WebSite X5Help Center

 
Agostino V.
Agostino V.
User

Durante l'installazione non si collega al server incomedia  it

Autor: Agostino V.
Visitado 897, Seguidores 1, Compartilhado 0  

Sto cercando di installare website x5 start 14 fornito da Edizioni Master, non mi chiede nessun codice licenza e parte il programma di attivazione che da il messaggio di errore :Non è stato possibile connettersi a internet o al server Incomedia dopo aver inserito l'indirizzo mail.

Lo stesso errore viene generato sia disattivando antivirus che firewall, sia cambiando sistema operativo ( win 10 e win 8.1)

Ho provato anche con la demo di evolution scaricata dal sito e il problema persiste.

Publicado em
6 RESPOSTAS
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator
Usuário do mês RU

... prova ad avviare sia il PC che l'eseguibile in qualità di amministratore del S.O...

Ler mais
Publicado em de  ‪ KolAsim ‪ ‪
Agostino V.
Agostino V.
User
Autor

Purtroppo neanche così si connette. Grazie !

Ler mais
Publicado em de Agostino V.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Usuário do mês PT

...scusa ma che antivirus/firewall hai ?

...perchè è strano che non si colleghi con nessuno ...

Ler mais
Publicado em de Claudio D.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Buongiorno Agostino, 

per favore mi puoi inviare degli screenshot per mostrarmi passo per passo cosa succede? Mi confermi che stai utilizzando l'e-mail di questo profilo sia per la Start che per la demo?

Ti ringrazio anticipatamente per le informazioni. Buona giornata.

Ler mais
Publicado em de Elisa B.
Agostino V.
Agostino V.
User
Autor

Chiedo umilmente scusa: mettendo la mail del profilo con cui sono registrato tutto funziona. Poichè volevo provare l'ultima versione prima di acquistarla per l'associazione di cui sono presidente, inserivo una mail diversa per creare un profilo per l'associazione. Non è possibile?

Grazie

Ler mais
Publicado em de Agostino V.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Buongiorno Agostino, 

abbiamo avuto un problema momentaneo che nel frattempo è stato risolto. 

Posso fare altro per te?

Rimango a tua disposizione e ti auguro una buona giornata.

Ler mais
Publicado em de Elisa B.