Mise à jour 16.2.1 impossible 
Autor: NOEL D.
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Bonjour.
lorsque je tente de mettre en place la mise à jour, j'obtient le message "Il est impossible d'installer le fichier sur l'ordinateur. Vérifiez que tous les programmes sont fermés et relancer le programme de mise à jour"
J'utilise Windows 10 et Bitdefender Total Security
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Salut Noël,
La tentative remonte à quand ? J'ai cru lire qu'il y avait eu des problèmes hier (un autre sujet pour une V11) :
https://helpcenter.websitex5.com/pt/post/199034
Et en donnant une exception pour WX5 à l'anvi-virus ça ne fonctionne pas non plus ?
@Suivre,
J.P.
Bonjour Noël,
s'il vous plait de fermer toutes les instances du programme et de démarrer à nouveau le PC éventuellement. Puis, essayez à nouveau, après avoir arrêté momentanément votre programme anti-virus et pare-feu.
Merci! Cordialement.
Autor
Bonjour. J'ai ajouté une exception pour imUpdate.exe dans le parefeu, mais ça ne change rien. Tenté aussi en forcant depuis imUpdate.exe en tant qu'administrateur, sans succès. Même en désactivant Toutes les sécurités de Bitdefender, j'ai toujours le même message.
Bonjour,
avez-vous bien redémarré l'ordinateur ? Avez-vous aussi téléchargé le programme depuis la page "Téléchargement" à nouveau?
Merci! Cordialement.