prova a rifare come amministratore (quindi click col destro sull'applicativo di installazione ed esegui come amministratore)

la reinstallazione ... seguendo questa procedura :

https://helpcenter.websitex5.com/pt/post/45225

devo disistallare il vecchio website 11 ?non e che mi disistalla il mio sito che ho fatto con 11?

grazie

seguito tutta la procedura non funziona...

non ho detto che devi disinstallare l'11 !!!

io parlavo del 16 ...

comunque rimani in attesa dello STAFF ...

e posta la schermata esatta di errore...

Buongiorno Andrea, 

per favore potresti postare uno screenshot dell'errore che ricevi?

In questo modo potrò dirti con precisione come procedere per risolvere. 

Grazie! Buona giornata.

la schermata

Nessuna risposta?

fatto niete non funziona...

mi spiace...

rimani in attesa dello STAFF

ho rifatto di nuovo 

prova a reinstallare completamente :

Visual C++:

2010 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=5555
2012 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=30679
2013 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=40784
2015 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=48145

.Net Framework:

https://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=49982

Poi, avvia il programma come amministratore. 

ora funziona grazie

ah ok ...

ottimo

allora chiudi il post

grazie