Le Programme Me Dit Que Je Ne Suis Pas Encore Enregistré 
Autor: Meyer F.
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Je me suis enregistré et il me dit toujours que je ne peux pas voir de photos car je dois m'enregistrer ??
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Salut, je te vois enregistré ici comme utilisateur de la version [DEMO]. Si tu as la version officielle et la licence d'enregistrement, il te faut désinstaller la version démo : tout d'abord tu vas dans AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 v9 - Evolution et tu supprimes le dossier "Incomedia" qui contient les fichiers "Config, Currencies, Language". Ces fichiers se reconstruisent à l'installation.
Puis tu désinstalles proprement la version démo et tu supprimes tout ce qui reste dans le dossier (relance de l'ordi parfois nécessaire)...
Enfin tu installes ta version officielle avec ta licence et le mail déclaré lors de l'achat du produit, avec connection Internet active. Une fois officiellement enregistré, tu trouveras ta licence dans ton profil à la rubrique "Mes Licences". (Si tu avais la version 8, il faut t'enregistrer avec l'email déclaré lors de l'installation de cette version (c'est lui qui figure dans la base de données clients d'Incomedia)).
Si problème après tout ça tu reviens... @+,...J.P.
Autor
Resalut, merci pour ton aide, mais malheureusement ça n'a pas fonctionné
1. Tous ce qui est lié à la démo a été desinstallé comme tu m'as dit de procéder
2. Si je te lis bien, je devrais desinstaller la version officielle aussi pour la réinstaller, car dans answers, je suis tjrs logué !!!
Mais voilà, j'ai déjà passablement travaillé avec et j'ai des projets qui risquent de disparaître. Au pire c'est pas trop grâve... Mais la version complète à installer est à échéance le 25 décembre !!!
Merci pour ta réponse... Fred
Effectivement, si tu avais installé la version officielle, tu peux la désinstaller et la réinstaller en appliquant la même procédure. Tu peux également faire un bon nettoyage de ton disque dur (CCleaner par exemple...).
Tes projets ne seront pas touchés car tu vas les trouver dans le dossier indiqué dans la rubrique "Préférences" à l'ouverture du logiciel (chemin défini par défaut si tu n'as rien indiqué d'autre...). Par contre je ne comprends pas cette échéance du 25 décembre ? Si tu as payé ton logiciel, le produit peut être installé n'importe quand, et sur deux ordinateurs... @suivre,...J.P.
Autor
Salut
Voici le message sans la mise en forme
TéléchargerTaille du fichier : 208 MB.Votre téléchargement est valide jusqu'au 25.12.2011.
Confirme-moi quand même si c'est ok !!! Pas trop envie de payer une deuxième fois le logiciel... Et comme tu dis, j'ai droit à deux installations...
A tte... Fred
Et oui c'est la date limite de téléchargement après achat. Mais....
puis-je espérer, Fred, que tu as téléchargé le fichier et qu'il est dans ton ordinateur ?
Auquel cas tu peux l'utiliser tel quel. Tu trouveras, après enregistrement officiel le lien de téléchargement de la dernière version dans ton profil à la rubrique "Télécharger". Et si ton installation fonctionne, il suffit de cliquer sur "Rechercher les mises à jour" à l'ouverture du logiciel. @suivre encore un peu...J.P.
Autor
Salut JP
C'est parfait, ton aide a été efficace et je t'en remercie. En consultant le forum des questions, je remarque que c'est un problème "récurant". Il y aurait des améliorations possibles !!!
Merci encore pour tout et je te souhaite une belle nouvelle année 2012
Salut Fred