Ou trouvé la facture de la licence acheté ? 
Autor: Eric B.
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Bonjour en temps que pro j'ai besoin de la facture pour ma compta de ma licence acheté ou puis-je la trouvé ? version 17
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Salut Eric,
Tu l'as acheté directement chez Incomedia via la boutique en ligne ? Si oui voir cette page :
https://shop.incomedia.eu/support/index.php?merchant=INCOMEPZ&template=INCOMEPZ_21708_CART
Si non attendre le passage d'un technicien de la société...
J.P.
Autor
Merci Jiper 85 mais impossible de ma connecté a cette adresse compte introuvable est il pas plus simple de mes nos factures sur notre compte en Pdf ? et a ce jour je fait comment pour la récupéré pour ma comptable ? merci de ton aide !
Hello,
Tu n'as pas eu un numéro de commande sur le mail de confirmation lors de l'achat ? Sur cette page on peut, semble-t-il, accéder à son compte avec l'email déclaré et le numéro de commande :
https://shop.incomedia.eu/support/faq.php?merchant=INCOMEPZ&template=INCOMEPZ_21708_CART&lang=fr&question=41&category=7#actualContent
Perso je ne peux rien faire, je suis utilisateur tout comme toi ici...
Si ça ne donne rien attendre le passage d'un technicien. Je signale au support, à toutes fins utiles.
J.P.
Autor
ses bon merci Jiper 85 j'ai regardé le mail la ou il y a la clef et il y avait un lien pour la facture en PDF donc ses bon merci
Bonne nouvelle !
Merci de clôturer la page à ton prochain passage. Il suffit de cocher "Correct". Cela nous évite d'y revenir quand on fait un balayage des pages pour voir les nouvelles demandes, et peut aider un utilisateur confronté au même souci.
Bonne continuation,
J.P.