Hola Miguel,

Te estas asegurando de hacer la compra, logueandote con la misma direccion de mail que usas para el programa, y en la que tienes los creditos?

De todas maneras voy a marcar esta consulta para que la vea directamente el equipo de Incomedia.

Seguimos en contacto para ver si podemos solucionar tu consulta...

Saludos colega...

Carlos A.

Hola Carlos!

Primero que nada muchas gracias por tu ayuda.

Si, te comento que estoy usando mi ususario y password de costumbre y nada pero ademas te comento que ya compre algun otro template de la promocion de calendario de adviento y no tuve problemas aun seleccionando y agragando a la cuenta un "objeto".

Disculpa que aproveche este mensaje para ti Carlos para actualizar el estatus de mi problema.

Acabo de hacer otro intento por comprar el template con todo y un "objeto" que es se nececita para que funcione tal cual se presenta el template que es "Justified Gallery" entonces la selecciono y le doy click en comprar y nada, volvio a darme el mismo error pero enseguida se me ocurrio intentar la compra pero sin seleccionar las casillas de los complemetos que ofrecen en la misma plantilla y Voila! Por fin procedio la compra pero solo del template completo solamente, ya comprare el "objeto" Justified Gallery por aparte. Entonces infiero que el problema se produce cuando marcas alguna casilla de los objetos que se ofrecen a la hora de la compra de la plantilla para que todo funcione como lo ves en la pantalla enla previa del template.

Gracias de nuevo carlos y veremos que sucede con ese problemita.

Saludos! 

Hola nuevamente Miguel,

Ya que es un tanto raro eso que te sucede, esperemos que el Staff de Incomedia atienda directamente tu consulta ok?

Saludos colega...

Carlos A.

Hola Miguel, 

he visto que ahora has adquirido Woody y el Objeto Opcional. 

¿Esto te pasó solo con esta template o también con otras?

Gracias, cordialmente.