Bestellingen ontvangen per email 
Autor: Loes HulshofEn daar is webshop probleem nummer 69 alweer :)
Ik heb een bestelling ontvangen, aldus mijn bankrekening, maar ik vind deze niet terug in mijn email
Ik weet dus niet wat er is besteld.
Nu weet ik niet of het aan mij ligt of aan het hostingbedrijf.
Ik hoop op het laatste :)
Via E-commerce heb ik mijn email ingevuld waarop ik ze wil ontvangen, zie bijlage.
Zie ik wellicht iets over het hoofd ?
Is foto 2 , gegevensbeheer, ook van toepassing op het inkomende email verkeer ?
Vreemd genoeg probeer ik op mijn telefoon de email in te stellen, precies zoals het moet, en krijg als melding dat er geen verbinding gemaakt kan worden met de server.
Vandaar dat ik denk dat het aan het hostingbedrijf ligt.
Mijn website is nu eindelijk (bijna) in orde , maar nu komen er geen bestellingen binnen .
S.O.S :) !
Groetjes,
Kijk eens in je admin panel.
je website met /admin erachter je inlog staat in x5.
check dan je winkelwagen.
Als je geen mail meer krijgt zul je dat zelf ff moeten testen. Check ook je spam box.
Als je nog geen mail krijgt er zit in je admin panel ook een test functie om eventueel je script level te verlagen (eerste prtscrn plaatje van jezelf) Kun je ook nog proberen.
Hallo Loes,
Probeer ook eens bij afbeelding 2 " Gebruik altijd het volgende afzendadres" aan te vinken en hier je eigen mailadres invullen ( mailadres van je site dus).
Autor
Hallo Heren !
Bedankt voor jullie reacties.
Zoals Jan zei email adres ingevuld, zelf een bestelling geplaatst maar dit heeft het niet opgelost.
Ook niets in de spam.
Dat de optie website/admin er was, nooit geweten.
En dat mijn inlog in X5 staat...
Ik zou dus niet weten welke gegevens ik moet gebruiken.
Als ik mijn ftp/email wachtwoord gebruik , krijg ik de melding :
"Ongeldige gebruikersnaam en/of wachtwoord combinatie"
Als gebruikersnaam gebruik ik mijn email adres.
Als ik zelf naar *** email , komt er niets binnen.
Andersom wél.
Kortom de verbinding naar buiten is er niet.
Die test ik graag zelf zoals Andre zegt.
Wat ik wel vreemd vind is als men een bestelling plaatst dan WEL een bevestiging ontvangt via dit half werkende email adres.
Dat alle gegevens op foto 2 helemaal leeg zijn is dus geen enkel probleem of van invloed op de emails ?
Hi Loes.
Please do perform the test in the admin section and let us know the result here.
You can find the credentials to login in your software at Step 1 -> Access management for your Administrator user:
Try using that data, or create a new administrator user and perform a new export online. Then try again
Keep us posted on the result
Thank you
Stefano
GOOGLE TRANSLATE ---
Hallo Loes.
Voer de test alsjeblieft uit in de admin sectie en laat ons hier het resultaat weten.
U kunt de inloggegevens in uw software vinden in stap 1 -> Toegangsbeheer voor uw beheerder-gebruiker:
Probeer die gegevens te gebruiken of maak een nieuwe beheerder en voer online een nieuwe export uit. Probeer het dan opnieuw
Houd ons op de hoogte van het resultaat
Dank je
Stefano
Autor
Ik heb dit nooit geweten !
Zie het dus voor het eerst, begrijp er weinig van maar FAIL is nooit een goed teken :)
Het geeft toch niet dat je het niet wist?
Kijk even bij plaats die Stefano aangeeft, dus stap 1 settings, dan advanced TAB dan acces manamement
daar staat onder administrators alle admins, je kan er ook nog een toevoegen. klik op edit (of maak een nieuwe)
vul email adres in, dat is je loginnaam in het admin panel online, dus bij je website. en uiteraard het password, of gebruik degene die er staat.
Upload dan je site naar internet (als je wat geweizigd hebt) zodat de wijzigingen online zijn.
ga dan naar je website druk op ctrl-F5 om alle nieuwe info in je browser te laden.
Zet er dan /admin achter en login op je admin panel. Ik zou meteen even ook andere opties die er daar zijn doorlopen.
https://help.websitex5.com/en/v17/pro/index.html?&utm_source=software&utm_medium=Professional_17
Laat het even weten als het nog niet lukt.
Autor
Je kan inderdaad niet alles weten maar het is gewoon jammer dat er niets op te zoeken valt en je alles zelf moet leren.
Op zich leuk maar op momenten dat er haast is zoals nu, zit ik er niet op te wachten :)
De admin en Nieuwe gebruiker stonden er al ingevuld.
Ik heb 'admin" als inlog aangepast naar het emailadres maar twijfel of dit de bedoeling is...
Ik blijf dezelfde melding houden die ik in mijn vorige bericht heb toegevoegd als bijlage.
De site uploaden als er wijzigingen zijn, daarmee doel je op, als ik een gebruiker had moeten toevoegen ?
Kort verhaal lang, ik kom er niet uit.
Lijkt erop dat ik niet iets in X5 moet instellen maar in de servermap van de site.
Hi Loes
I can see that the many errors you're getting in your panel are due to the fact that you probably inserted a lot of different Databases at Step 1 -> Data management inside the software, but you inserted all wrong credentials for those.
In fact, now the page is telling you that all the database connections you inserted are wrong and cannot connect successfully.
Please try to either remove all of those and fix a single one with the right credentials which must be given by the hosting, and then perform the mailing test at the bottom of the page.
Let me know the result then
Keep me posted on this so that I might investigate the issue further
Thank you
Stefano
GOOGLE TRANSLATE ---
Hallo Loes
Ik zie dat de vele fouten die je in je panel krijgt, te wijten zijn aan het feit dat je waarschijnlijk heel veel verschillende databases hebt ingevoegd bij Stap 1 -> Gegevensbeheer in de software, maar je hebt hier alle verkeerde referenties voor ingevoegd.
In feite vertelt de pagina u nu dat alle databaseverbindingen die u hebt ingevoegd verkeerd zijn en niet succesvol kunnen worden verbonden.
Probeer deze allemaal te verwijderen en een enkele te corrigeren met de juiste inloggegevens die door de hosting moeten worden gegeven, en voer vervolgens de mailtest uit aan de onderkant van de pagina.
Laat me het resultaat dan weten
Houd me op de hoogte, zodat ik het probleem verder kan onderzoeken
Dank je
Stefano
Autor
Hallo Moderators,
Ik heb jullie handleiding gelezen en kwam dit tegen :
https://help.websitex5.com/en/v14/pro/index.html?_ga=2.8806198.2094137233.1510570475-2087744055.1489571221
Date verzenden via database of via email.
Send to database kan alleen als je pro hebt.
Ik heb geen pro maar tóch staat de optie database in mijn X5 versie 16.
Dit vind ik verwarrend.
Ik kan zelf een database aanmaken als in, ik kan iets uploaden.
Vraag me niet wát.
Of ik nu data verzend via email of database, maakt mij vrij weinig uit.
Als ik mijn eigen iq bekijk, is via email denk ik makkelijker.
Ik heb aan het hostingbedrijf gevraagd wat ik moest doen qua database en ik kreeg dit antwoord :
" Dat durf ik helaas niet te zeggen ik kan uw applicatie niet.
Vraagt u het de leverancier even van de software deze kan u precies vertellen wat te doen in deze. "
Dit is een antwoord waar ik niets mee kan aangezien ik vermoed dat ik info van hun moet krijgen.
Kort verhaal lang, ik wil de bestellingen die geplaatst worden op mijn website ontvangen, ongeacht via mail of database.
Heb ik de optie database ook al heb ik geen Pro ?
GOOGLE TRANSLATE :
Hi Moderators,
I have read your manual and found this: https://help.websitex5.com/en/v14/pro/index.html?_ga=2.8806198.2094137233.1510570475-2087744055.1489571221
Send the date via the database or via email.
Send to database is only possible if you have pro.
I have no pro but still the option database in my X5 version 16.This is confusing.
I can create a database as in, I can upload something. I have no idea whát.
Whether I send data via email or database, i dont't have a preference.
I think it's easier via email.
I asked the hosting company what I had to do in terms of database and I got this answer: "I dare not say that I can not use your application.
Do you ask the supplier for the software this can tell you exactly what to do in this."
This is an answer that I can not do anything with since I suspect that I should receive information from them. Short story long, I want to receive the orders placed on my website, regardless of mail or database. I have the option database even if I do not have a Pro?
Geen idee waar je de info vandaan hebt dat dit Pro is, kun je met Evo ook doen.
Een database leg je aan bij je provider meestal via hun admin panel.
Dan krijg je een database, een naam, een adres, en een password en een login.
Die data vul je in in x5 -> settings -> advanced tab en dan data management.
Hierna kun je optie database in je shop gebruiken.
Meer is het niet, ook niet minder.
Autor
Die info haal ik uit de link die ik heb toegevoegd :)
Ik krijg van hun kant geen enkele info , moet het zelf aanmaken.
Zucht.
Maar goed ik ben weer 1 stap verder. Denk ik.
Dankjewel Andre !
Welke provider heb je en welk pakket heb je daar?
Autor
Ik zit bij 1eurohosting en heb Business hosting .
Dit zit erin :
Maar de database gegevens moet ik volgens hen van jullie krijgn.
Snap je het nog ?
Ik niet.
Met mijn handen in het haar en eigenlijk overal in waar je maar in kan zitten.
Autor
Voorheen met een eerdere versie, geloof X5 9 of versie 10 , kon ik emails verzenden en ontvangen via email.
Dat ging toen prima en heb toen nooit een database gebruikt.
Dus mijn voorkeur gaat er naar uit om dat weer zo te doen.
Voor zover mijn geheugen gaat kon je toen 2 emails invullen ( voor in en uit ) en nu slechts 1.
Dat is in het email formulier, is nooit in de shop geweest.
Ik heb even hier gekeken:
https://1eurohosting.nl/faq-results?faqcat_id=2&faq_id=
er staat dat je adres localhost is. dat vul je in x5 bij hostname. zie plaatje.
je naam description geef je er zelf aan zodat je weet waar de database voor is in geval je er meerdere gaat maken/gebruiken. je kan ik x5 voor elke toepassing maar 1 database gebruiken, wil je er dus nog 1 ergens anders gebruiken moet je een nieuwe maken, deze heeft ook adres localhost, en een andere naam uiteraard.
Dit staat er ook:
Gebruikersnaam en wachtwoord = Dient u wel apart aan te maken via Directadmin panel onder "MySQL Management" > "Create new Database".
Dit zul je dus in je admin panel bij je host moeten invullen, ik neem aan dat je weet hoe je daar moet komen?
daar krijg je dan een usernaam, password en de naam van de database databse name bij je host
Nu heb je dus een naam voor in x5, het adres, een gebruikersnaam en wachtwoord, dit invullen in x5.
Ik zou het beheer via databse doen dan kun je het in je admin panel van x5 beheren en bekijken.
Wil je per mail kan ook, doe dan de test optie in je admin panel van x5, en test je mail totdat je settings hebt die werken, vul die dan in in x5 bij settings / advanced en data management.
Als je inmiddels meerdere databses hebt aangelegd in x5 in settings stap1, advanced tab en data management, haal ze dan weg je hebt er 1 nodig voor je shop met uiteraard de juiste data erin (van je provider)