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Cada que ingreso a WebSite X5 Evolution me pide activar licencia y no deja ingresar.  es

Autor: Keyviboro I.
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Instale Website X5 Evolution 14, luego descargué una actualización y me aparece otro acceso llamado "WebSite X5 Evolution", según es versión 16, al ingresar me pide activar mi licencia, realizo el procedimiento, inicia normal y me indica que hay una actualización, sin esa actualización no me deja abrir mi último respaldo de los proyectos. Actualizo y ahora cada que quiero abrir el WebSite X5 Evolution (sin el 14) me pide activar la licencia, si realizo el procedimiento, al terminar me dice "Enhorabuena", pero no ingresa, se cicla pidiendome activar mi licencia.

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Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hola, 

gracias por tu mensaje. 

Por favor verifica si en la ruta C:\Usuarios\ Nombre Usuario Administrador de Windows \AppData\Local\Incomedia\ encuentras una carpeta llamada WebSite X5- Evolution y si dentro de la carpeta encuentras un archivo llamado licence.iwl

Si encuentras la carpeta y el archivo, por favor copia la carpeta y pegala en la ruta C:\Usuarios\ Tu Nombre Usuario de Windows \AppData\Local\Incomedia\ y después inicia el programa. 

Gracias, estoy a tu disposición. 

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Publicado em de Elisa B.
Keyviboro I.
Keyviboro I.
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Hola Elisa B. Muchas gracias por tus comentarios. Dejame te comento que:

- En la ruta: C:\Users\<user>\AppData\Local\Incomedia\, existen las carpetas:

* WebInstaller

* WebSite X5 - Evolution

* WebSite X5 v14 - Evolution

Y sólo encontré el archivo "licence.iwl" en la ruta "Website X5 v14". 

Copié ese archivo a la ruta que me indica, sin embargo, me sigue sucediendo lo mismo, me pide activar licencia, realizo el proceso, termina diciendome "Enhorabuena", iniciar, y se repite el proceso de licencia. Ya le dí permisos totales al usuario "everyone" a la ruta: C:\Users\<user>\AppData\Local\Incomedia\ y todas las subcarpetas, ejecuto el Website con permisos de administrador, sin resultados favorables.

Mi equipo tiene Windows 10 Single Language x64, tenía el programa anteriormente en el mismo windows, pero tuve que formatear y ahora es cuando no me deja ingresar y la verdad tengo trabajos que me urgen terminar y no puedo abrirlos con una versión anterior de la misma "Website X5 - Evolution".

Anexo imagen del contenido de las carpetas.

Por favor, ¿qué más puedo hacer?

Saludos.

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Publicado em de Keyviboro I.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

¡Hola!

Gracias por las informaciones. 

En este caso por favor sigue estos pasos:

  • Ve en tu panel de control Windows y desinstala allí el programa
  • Elimina los archivos que todavía están presentes en la ruta de instalación
  • Elimina la carpeta WebSite X5- Evolution (sin v14) desde C:\Usuarios\ Nombre Usuario Administrador de Windows \AppData\Local\Incomedia\ 
  • Si tienes más de un usuario de Windows tiene que repetir la operación para cada usuario

Después de esto baja la versión más actual del programa desde la página "Mis downloads" de tu cuenta Help Center e instalalo de nuevo.

Gracias de antemano. Cordialmente. 

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Publicado em de Elisa B.
Keyviboro I.
Keyviboro I.
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¡Albricias!, esa fue la solución, seguí los pasos como me hiciste favor de indicar y ya pude abrir mis proyectos sin ningún inconveniente. Gracias Mil por su apoyo, que tenga un bonito día.

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Publicado em de Keyviboro I.