Hi Marles.

At the moment, we haven't received any report if issues with this functionality specifically, so I'd like to investigate this a little further with you in order to better understand what could be going on.

I believe you're referring to this right?

Did this ever work for you or is this the first time it is displaying such issues? Is this so for a single project or for any?

Are you sure both devices are currently connected to the same network? It won't work if they aren't

Please verify all of this and let me know the result

Thank you

Stefano

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Oi Marles

No momento, não recebemos nenhuma denúncia sobre problemas com essa funcionalidade especificamente. Por isso, gostaria de investigar isso um pouco mais com você para entender melhor o que poderia estar acontecendo.

Eu acredito que você está se referindo a isso certo?

Isso já funcionou para você ou é a primeira vez que está exibindo tais problemas? Isto é assim para um único projeto ou para algum?

Tem certeza de que ambos os dispositivos estão atualmente conectados à mesma rede? Não vai funcionar se eles não são

Por favor, verifique tudo isso e deixe-me saber o resultado

Obrigado

Stefano

Sim, isto mesmo.

Já funcionou, já deu erro outras vezes e agora voltou a dar erro.

Sim, os dispositivos estão na mesma rede.

Marles, 

Si pruebas de ir manualmente a la URL que se ve debajo del codigo QR, te funciona bien?

Saludos colega... seguimos en contacto para ver si te podemos solucionar la consulta...

Carlos A.

Olá Carlos,

Já copiei a URL, mas não funciona tambem

Hi Marles.

Do you have any other computer under the same network where you could temporarily install the software just for testing? See if it works there

Alternatively, try uninstalling the software. Then, delete the files at:

C:\Users\yourusername\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Professional

DO NOT DELETE YOUR PROJECT FOLDER. IT SHOULDN'T BE THERE BUT MAKE SURE OF THIS

Try reinstalling that after and let me know if it works then

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Olá marles

Você tem algum outro computador na mesma rede em que possa instalar o software temporariamente apenas para teste? Vamos ver se funciona lá.

Como alternativa, tente desinstalar o software. Em seguida, exclua os arquivos em:

C: \ Users \ seu nome de usuário \ AppData \ Local \ Incomedia \ WebSite X5 - Professional

NÃO DELETE O SEU CARPETA DE PROJETO. VOCÊ NÃO DEVE SER, MAS GARANTIR ESTE

Tente reinstalar isso mais tarde e me diga se funciona, então

Obrigado

Stefano