WebSite X5Help Center

 
Наталья Б.
Наталья Б.
User

После установки последней версии WebSite X5 Pro 2.5 начались проблемы, по  ru

Autor: Наталья Б.
Visitado 777, Seguidores 1, Compartilhado 0  

Переустановка программы не помогла

Publicado em
13 RESPOSTAS - 1 ÚTIL
Aleksey K.
Aleksey K.
User

а суть проблемы в чем?

Ler mais
Publicado em de Aleksey K.
Наталья Б.
Наталья Б.
User
Autor

После 5-7 кликов программа виснет, допустим когда

добавляю строки или перехожу на другую страницу

Ler mais
Publicado em de Наталья Б.
Наталья Б.
Наталья Б.
User
Autor

после перезапуска программы выполняю несколько операций и опять все виснет

Ler mais
Publicado em de Наталья Б.
Наталья Б.
Наталья Б.
User
Autor
Aleksey K.
а суть проблемы в чем?

После 5-7 кликов программа виснет, допустим когда добавляю строки или перехожу на другую страницу. После перезапуска программы выполняю несколько операций и опять все виснет

Ler mais
Publicado em de Наталья Б.
Veronika S.
Veronika S.
User

Возможно, что не хватает места для программы на компьютере - нужно увеличить размер диска на котором работает программа. Еще попробуйте выключить все программы (например Adobe Photoshop)  и открыть Website X5 - если стало меньше подвисать значит не хватает места.

Ler mais
Publicado em de Veronika S.
Наталья Б.
Наталья Б.
User
Autor
Veronika S.
Возможно, что не хватает места для программы на компьютере - нужно увеличить размер диска на котором работает программа. Еще попробуйте выключить все программы (например Adobe Photoshop)  и открыть Website X5 - если стало меньше подвисать значит не хватает места.

Жесткий диск не разбит, на нем остаток более 400 гб, во время работы все другие программы закрыты. Суть еще в том что появилось это все после обновления на 2019.2

Ler mais
Publicado em de Наталья Б.
Aleksey K.
Aleksey K.
User

причин может быть миллион... для начала переустановите программу. но удалить ее нужно полностью (стандартное удаление не удаляет все файлы, нужно чистить вручную). естественно нужно иметь копии проектов в iwzip.после переустановки  попробуйте создать новый проект, не открывая перед этим старый, и поработайте с ним. 

Ler mais
Publicado em de Aleksey K.
Aleksey K.
Aleksey K.
User

вот как удалить хвосты...

Пожалуйста, следуйте этой процедуре:

  • Зайдите в панель управления Windows и удалите там программное обеспечение
  • Удалите папки, которые все еще могут находиться в пути установки программного обеспечения.
  • Удалите WebSite X5-Professional в C: \ Users \ Имя администратора \ AppData \ Local \ Incomedia \
  • Если у вас более одного пользователя на ПК, вам нужно повторить это для каждого пользователя.
  • Затем загрузите программу из раздела «Мои загрузки» и установите ее снова.
Ler mais
Publicado em de Aleksey K.
Наталья Б.
Наталья Б.
User
Autor

Ни чего не поменялось даже после полной переустанови виндовс с форматированием жесткого диска, компьютер работает идеально, единственная проблема с Х5, возможно что поврежден сам проект в iwzip, и если да то что делать? Я могу конечно попробовать создать новый проект и поработать с ним, но мне более интересен мой старый проект на который было затрачено много времени и усилий... Если честно я в шоке, работаешь, делаешь, создаешь и нате...

Ler mais
Publicado em de Наталья Б.
Наталья Б.
Наталья Б.
User
Autor
Aleksey K.
причин может быть миллион... для начала переустановите программу. но удалить ее нужно полностью (стандартное удаление не удаляет все файлы, нужно чистить вручную). естественно нужно иметь копии проектов в iwzip.после переустановки  попробуйте создать новый проект, не открывая перед этим старый, и поработайте с ним. 

на другом проекте тоже виснет, ни когда раньше такого не было, пользуюсь этой программой еще с 10-й версии

Ler mais
Publicado em de Наталья Б.
Aleksej H.
Aleksej H.
Moderator

Здравствуйте, Наталья. Отправил запрос разработчикам. Ожидайте их ответа.

Пока можее попробовать:

  1. Временно отключить антивирус и фаервол.
  2. Обновить .NET Framework.
  3. Выполните диагностику памяти компьютера.
  4. Выполните проверку диска, где находиться программа и проекты.
Ler mais
Publicado em de Aleksej H.
Наталья Б.
Наталья Б.
User
Autor
Aleksej H.
Здравствуйте, Наталья. Отправил запрос разработчикам. Ожидайте их ответа. Пока можее попробовать: Временно отключить антивирус и фаервол. Обновить .NET Framework. Выполните диагностику памяти компьютера. Выполните проверку диска, где находиться программа и проекты.

Большое Спасибо! Буду ждать ответа от разработчиков. 4 пункта выше тоже не помогли

Ler mais
Publicado em de Наталья Б.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hi Natalia 

many times such problems are due to a very big project. The project might either be very big in size, which means that it takes a lot to load, or you might have many empty cells around in your project.

If you do, remove those. Empty cells dramatically slow down the software's performance and might also lead to crashes. See if the situation improves after. You might even fill them with empty text object. Just don't leave them empty:

Keep me posted with the result after you tried this

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Привет наталья
Часто такие проблемы связаны с очень большим проектом. Проект может быть либо очень большим по размеру, что означает, что для его загрузки требуется много, либо в вашем проекте может быть много пустых ячеек.

Если вы это сделаете, удалите их. Пустые ячейки значительно замедляют работу программного обеспечения и могут также привести к сбоям. Посмотрите, улучшится ли ситуация после. Вы можете даже заполнить их пустым текстовым объектом. Только не оставляйте их пустыми

Держите меня в курсе результатов после того, как вы попробовали это

Спасибо

Стефано

Ler mais
Publicado em de Stefano G.