Perte des données 
Autor: David M.
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Lors de l'importation d'un site avec la version 17 de 2019, j'ai le message me signalant que la version utilisée est plus ancienne et que je dois dupliquer. Depuis que j'utilise WebX5, je n'ai jamais eu de problème, je duplique et je récupère mes site. Hors, aujourd'hui, je n'arrive pas à récupérer l'un d'eux, il apparaît comme un nouveau site à construire. Que dois-je faire. J'ai importé deux autres sites sans problèmes. Petite précision, mais je ne pense pas que ça change quoi que ce soit, je suis sur Mac et travaille avec Parallels Desktop.
Merci pour votre aide.
D.M.
Publicado em
Salut David,
Si tu n'as pas opté pour la version 2019 (qui fait conflit avec la V17), télécharge la dernière version de la V17 sur ton profil utilisateur ici-même, et tu la réinstalles.
Elle est en version "autonome" et permet de travailler sur les anciens projets en V17. Pense à vérifier le chemin des Préférences, toute 1ère page à l'ouverture du logiciel.
Et si tu as des sauvegardes IWZIP récentes de tes projets, tu peux aussi les importer et voir ce que ça donne.
@Suivre,
J.P.
Autor
Salut J.P.,
déjà, merci de m'avoir répondu. J'ai téléchargé la version en février 2019. Je vois sur mon profil qu'il y a deux versions 2019, une 2019 1 et une seconde 2019 2, à côté de ces versions, il y a une clef de licence différente de celles que j'utilisais depuis le version 14 et bien entendu elle ne correspond pas au produit téléchargé aujourd'hui. Je ne sais pas où trouver la nouvelle version 2019, le seul endroit c'est sur la page acheter de WebX5. Si je n'ai pas d'autre solution, je devrai passer par là, mais ça me ferait mal quand même. Ce que j'ai du mal à comprendre, c'est que j'ai pu récuperer deux sites mais pas le troisième.
Si tu vois une solution où si tu peux m'indiquer comment trouver cette nouvelle version ou, si tu peux m'expliquer pourquoi ces numéros de licences différents...
Bien cordialement.
David
Autor
Bonjour J.P.
je n'ai pas trouvé d'autre solution que de profiter d'une offre qui m'était adressée sur le Market place et ai donc racheté une version récente qui ne ressemble en rien à l'ancienne mais qui me reprend le site que je ne retrouvais plus.
Merci quand même d'avoir cherché à me dépanner.
Bien cordialement
David.
Re... ;o)
Difficile de répondre à tes interrogations car je n'ai pas accès à la totalité des profils, particulièrement concernant les différentes licences détenues. Seuls les techniciens du Support Incomedia sont en mesure de le faire.
Toutefois, si tout est rentré dans l'ordre, merci de clôturer la page en cochant "Correct" sur ta dernière réponse. Cela nous évite d'y revenir quand on fait un balayage des pages pour voirs les nouvelles demandes.
Bonne continuation,
J.P.
Autor
Re...
finalement, même avec cette nouvelle version, je n'ai pas pu récupérer le site, je vais le refaire, je n'ai pas trop je choix. Je vais donc clôturer la page.
Cordialement.
David