WebSite X5Help Center

 
Roberto Z.
Roberto Z.
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Mittente uguale a destinatario Website X5 Evolution 8  it

Autor: Roberto Z.
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Spett. servizio assistenza con la presente vi segnalo un problema che ho sul mio sito utilizzando web site x5 evolution 8. Ho messo icona mail per ricevere le mail dal cliente direttamente dal sito, ma tutte le mail di risposta che ricevo di ritorno non hanno indirizzo mail del cliente ma bensi la mia, IN PRATICA IL MITTENTE E' UGUALE AL DESTINATARIO, non riesco quindi a risalire a  chi mi ha scritto. Potete indicarmi cosa devo fare per ovviare a questo problema, vi informo inoltre che ho gia' richiesto upgrade del softwer con la nuova versione. RingraziandoVi anticipatamente per la risposta colgo l'occasione per salutarVi cordialmente.

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2 RESPOSTAS
Maximiliano L.
Maximiliano L.
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Non sono dell'assistenza incomedia (anche perchè in realtà preferivo la vecchia assistenza dedicata a chi aveva acquistato il programma) ma un suggerimento può essere quello di far scrivere direttamente al cliente la SUA mail: inserisci diversi campi in cui chiedi il nome, cognome ecc tra cui anche l'indirizzo mail come campo obbligatorio. La mail ti arriverà ovviamente sempre dal tuo sito, perchè è il sito che la invia a te, però avrai l'indirizzo del mittente.

Spero di essere stato utile e che l'assistenza ti risponda presto

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Publicado em de Maximiliano L.
Luca S.
Luca S.
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Ciao Roberto!Smile

Prova a seguire queste indicazioni:

  1. posizionati sulla cartella di installazione del software in questo path: "C:\Programmi\WebsiteX5 v8 - Evolution\Res" e apri con il blocconote il file imemail.inc.php
  2. Modifica la riga 5 da                                                                  $imForceSender=false;                                                                                                             a                                                                                                                       $imForceSender = true;                                                                e salva il file.
  3. Riesegui l'esportazione completa del sito e prova a verificare il funzionamento dell'email.         
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Publicado em de Luca S.