Предидущее обновление, у этого же провайдера: МГТС  скачалось легко. Антивирус отключал - бесполено не качает.  Могут ли быть еще какие либо причины? Есть ли альтретивные источники для обновлений? Подписка у меня открыта до конца года.

Hi Veter, 

do you have the same issue if you start the program as administrator? Can you please make some screenshots to show me step by step what happens?

Thanks! Kind regards.

***** Google Translation:

Привет ветер,

у вас есть такая же проблема, если вы запускаете программу от имени администратора? Можете ли вы сделать несколько скриншотов, чтобы показать мне, шаг за шагом, что происходит?

Спасибо! С уважением.

Запуск от имени администратора ничего не меняет.

1 Я запускаю программу и она зависает на окне "Updating libraries"

2 отключаюсь от интернета и открывается окно: "Opening the main window"

3 прграмма запускается. 

4 окно сотоит из значков неполной загрузки, картинки на загружаются.

5 Установка обновлений дает надпись: Не удается подключиться к интернету или к Incomedia Server

Пожалуйста, попробуйте подключиться позже."

Второй алогоритм:

1 Выхожу в свой личный кабинет

2 Нажимаю на кнопку "скачать" и получаю ответ: 

"Не удается получить доступ к сайту

Превышено время ожидания ответа от сайта static.incomedia.eu.

Попробуйте сделать следующее:

• Проверьте подключение к Интернету.
• Проверьте настройки прокси-сервера и брандмауэра.
• Выполните диагностику сети в Windows

ERR_CONNECTION_TIMED_OUTПроверьте интернет-соединение.

Проверьте подключение кабелей и перезапустите все маршрутизаторы и прочие используемые сетевые устройства.

Разрешите Opera доступ к сети с настройками брандмауэра или антивируса.

Если программа входит в список тех, которым разрешен доступ к сети, удалите ее из списка и добавьте туда снова.

Если вы используете прокси-сервер…

Проверьте настройки соединения или свяжитесь с вашим сетевым администратором, чтобы убедиться, что прокси-сервер работает. Если вы уверены, что прокси-сервер вам не нужен: Перейдите в главное меню > Настройки > Изменить настройки прокси-сервера… > Настройки локальной сети и снимите флажок «Использовать прокси-сервер для локальной сети»."

Антивирус удалил, ничего не изменилось. 

Другие прораммы, обновления, картинки и проч. Скачиваются. 

Я понимаю, что проблема в настройках но не понимаю где именно. 

Если нужны скриншоты я их размещю. Но мне думается и так все понятно.

Проблема в провайдере. МГТС. Через телефон все обнавления встали. 

После установки обновлений проблема соединания исчезла.