Problemi con app WebSite X5 Manager 
Autor: Riccardo D.
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Salve,
Dopo l'aggiornamento alla nuova versione 2020.1 quando provo ad accedere al sito attraverso WebSite X5 Manager, il programma mi dice username o password non validi. (ho ripubblicato il sito)
Posso provare a riconfigurare l'app. Potrebbe risultare un disagio per i miei clienti.
Grazie mille per la disponibilità
Riccardo Della Casa
Publicado em
Confermo la medesima problematica.
Purtroppo non mi è possibile fare ulteriori verifiche. Ho riscontrato la medesima problematica da dispositivo Android.
Puoi temporaneamente bypassare questo problema accedendo prima da PC in /admin e fare lo scan del Codice QR che viene proposto in "WebSite X5 Manager".
Prima del roll out stavo analizzando questa problematica ma non ho avuto la possibilità di segnalare il problema in quanto stavo raccogliendo maggiori informazioni.
Autor
Si ho fatto proprio così!
Okay, se così funziona, attendi il prossimo aggiornamento.
Buon proseguimento.
Autor
Il problema rimane per i miei clienti che usano l'app. Attendo ad aggiornare i loro siti.
Se tu sei riuscito a risolvere il problema e i tuoi clienti hanno l'ineluttabile necessità di usare l'applicazione, devi attendere una risoluzione da parte degli sviluppatori, che su base teorica potrebbe richiedere un po' di tempo.
In attesa, puoi inviare una comunicazione ai tuoi clienti informandoli della problematica e la possibile risoluzione.
Benché sia una versione Pubblica, prima di ogni aggiornamento è bene verificare la piena funzionalità, specialmente se si offre un servizio a terzi.
Nonostante si cerca di fare un controllo scrupoloso (e molto certosino almeno da parte mia), può capitare che qualche bug salti fuori, o come in questo caso, non si è avuto il tempo materiale per segnalare correttamente il tutto prima del roll out.
Autor
Ovvio! ho aggiornato solo un sito di test. Putroppo i bug sono dietro l'angolo in ogni programma!
Buongiorno,
grazie della segnalazione. ho verificato il problema e ho notificato la cosa agli sviluppatori.
grazie,
Stesso problema
Buongiorno,
ho la conferma che la problematica è stata presa in carico.
Nel frattempo se vi capita di non poter più accedere dall'app W5 Manager al sito tramite login username+password potete usare il login tramite QR code che trovate nella relativa sezione del pannello admin del vostro sito.
Mi potete dare conferma che cosi riuscite ad accedere al sito?
grazie,
Esatto, come indicato nel mio precedente commento! ;)
Il problema persiste anche dopo aggiornato alla Beta 2020.1.9, ho caricato 2 siti stamani e dopo non era possibile accedere tramite app, ho dovuto cancellare e aggiungere con il QrCode di nuovo, bisogna farlo sempre dopo ogni aggiornamento del programma, Risolvetelo per favore.