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Flavio M.
Flavio M.
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WebsiteX5 Manager app unstable  pt

Autor: Flavio M.
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The manager app are still unstable

I'm not able to insert credentials manually and when i use QRCode the follows happen:

Yesterday i successful insert my site on the app via qrcode. It was working. But today is not working and return to me that credentials are invalid. The same problem when i insert data manually.

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5 RESPOSTAS - 1 ÚTIL
U. Caetano
U. Caetano
Moderator

boa tarde, você chegou mudar a senha do ADM?? pois o mesmo está dando erro no login, tente fazer assim, mude a senha do adm publica o site e tente adicionar no app para ver.

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Publicado em de U. Caetano
Flavio M.
Flavio M.
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Autor

Uilian, bom dia

Tenho dois sites. Mudei a senha de um e consegui inserir pelo QRCode. No outro eu não mudei e também consegui inserir.

Manualmente nenhum dos dois vai.

Então entendo que a instabilidade continua. O mesmo já havia acontecido. Num dia estava funcionando no outro dia não.

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Publicado em de Flavio M.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Flavio

I apologize but from your message it is still unclear to me whether you've been able to successfully log in with the QRCode now.

If not, can you try and reset the password for your account? Then, try the QRCode again

The issue with the manual login is known and the developers are working on this

As soon as news becomes available, it will be made known through a software update

Thank you for your patience as we work on this

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Olá Flavio

Peço desculpas, mas pela sua mensagem ainda não está claro se você conseguiu fazer login com sucesso no QRCode agora.

Caso contrário, você pode tentar redefinir a senha da sua conta? Em seguida, tente o QRCode novamente

O problema com o login manual é conhecido e os desenvolvedores estão trabalhando nisso

Assim que as notícias estiverem disponíveis, elas serão divulgadas por meio de uma atualização de software

Agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos neste

Stefano

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Publicado em de Stefano G.
Flavio M.
Flavio M.
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Autor

Olá Stefano 

Me perdoe se não estou sendo claro.

A verdade é que o aplicativo apresenta comportamentos variados.

Mesmo quando tenho sucesso em inserir o registro pelo QRCODE, depois de algum tempo ele para de funcionar.

Veja que ele funcionava e agora apresenta falha de login.

A mensagem de erro é sempre "invalid username or password"

Quanto à inserir manualmente realmente não funciona. 

Caso precise de nmais detalhes, por favor me avise.

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Publicado em de Flavio M.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Flavio

We're currently investigating issues with the login and the App. I need to ask you to please wait a bit further until an official fix is available which will allow you to safely connect via manual credentials again

As soon as news on this becomes available, it will be made known via an official update

Thank you for your understanding as we keep working on this

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Olá Flavio

No momento, estamos investigando problemas com o login e o aplicativo. Preciso pedir que você espere um pouco mais até que uma correção oficial esteja disponível, o que permitirá que você se conecte com segurança por credenciais manuais novamente

Assim que as notícias sobre isso estiverem disponíveis, elas serão divulgadas por meio de uma atualização oficial

Agradecemos sua compreensão, pois continuamos trabalhando neste

Stefano

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Publicado em de Stefano G.