Buongiorno Lorenzo

Ho spostato qui la tua domanda così da poter seguire il tuo caso nello specifico.

Ti faccio alcune domande per capire quale può essere il problema. Hai esportato il sito tramite il motore FTP di WebSite X5 o con un software esterno?

Se al passo 1 nel carrello clicchi sul bottone "Aggiorna" ti viene detto qualcosa?

Le tabelle a Database le hai create manualmente o hai lasciato che le creasse il software?

Fammi sapere qui

Grazie

Stefano

Ciao Stefano, grazie del riscontro.

Allora:

- ho esportato il sito tramite FTP di X5 (come faccio sempre)

- Se al passo 1 clicco "aggiorna" mi da un errore: "Errore di connessione: non è possibile portare a termine l'operazione"

- Io ho creato solo il Database, poi il software ha fatto tutto il resto

Potrebbe essere (ma non credo) perchè è un sottodominio del dominio principale? (ma il database è collegato al sottodominio corretto)

Grazie mille, devo fare una presentazione e non so come risolverlo ;-)

L

Buongiorno Lorenzo

Hai possibilità di inoltrarmi il progetto? Vorrei fare alcuni test per te

Dovrò fare alcune esportazioni di test sul sottodominio, quindi non rimuovere i dati di connessione e se possibile, non effettuare esportazioni per la durata del test.

Se non è un problema per te, procedi così

Puoi usare il servizio: https://wetransfer.com/ per caricare il file. Seleziona l'opzione per generare il link per il download. Scrivimi poi qui  l'url generato così che possa scaricare il file. (Se l'archivio risulta molto grande puoi non includere i file di anteprima e i backup quando crei il file .iwzip con WebSite X5)

Tienimi aggiornato qui

Grazie

Stefano

Ciao Stefano!

Ti ho risposto alla stessa domanda sull'altro post (meglio unificarli altrimenti ci perdiamo), in ogni caso

Ecco il link del progetto esportato:

https://we.tl/t-r8p7oAtLZT

Rimango in attesa di tue,

L

teniamo solo questo post:

https://helpcenter.websitex5.com/pt/post/226669