Hi Roberto, 

thank you for getting in touch. 

Please consider that the templates which are currently available in the marketplace aren't compatible with your software version, which is WebSite X5 10, because they were created with higher versions. 

To use them, you need to update your software: you can find an offer here: https://market.websitex5.com/pt/usuarios/426571/ofertas

Thanks! Kind regards.

***** Google Translation:

Olá Roberto,

obrigado por entrar em contato.

Considere que os modelos atualmente disponíveis no mercado não são compatíveis com a versão do seu software, que é o WebSite X5 10, porque foram criados com versões superiores.

Para usá-los, é necessário atualizar seu software: você pode encontrar uma oferta aqui: https://market.websitex5.com/pt/usuarios/426571/ofertas

Obrigado! Atenciosamente.