WebSite X5Help Center

 
John W.
John W.
User

Version 2020.2.5 bug  en

Autor: John W.
Visitado 1019, Seguidores 2, Compartilhado 0  

I allowed the software to upload to version 2020.2.5 today. Not the beta version but the released version.

I just noticed that for contact form confirmations and cart confirmations, they are not being e-mailed to

the customer. I am getting copies of them sent to me, but the website is not sending auto responders

when people shop or use a contact form.

www.eclectic-ware.com

Publicado em
3 RESPOSTAS - 1 ÚTIL
Aleksej H.
Aleksej H.
Moderator

Hello.Please show settings of the form object - Send tab.

Ler mais
Publicado em de Aleksej H.
John W.
John W.
User
Autor

Here you go. This is a quick question box I have on the home page. I have several other forms on the site.

Nothing was changed in them. All I did was upgrade from 2020.2.4 to 2020.2.5. All settings are identical in

other forms other than the subject lines, messsages, and refresh page. Some do not use the captcha.

But the shopping cart is doing the same thing.

Nothing was changed on the server either. So something from 2020.2.4 to the .5 was altered.

Ler mais
Publicado em de John W.
John W.
John W.
User
Autor

Strange, Aleksej. I just checked my e-mail now, and all the tests I did yesterday finally did send the auto responder e-mails.

Looks like they came in a couple hours after I tried them.

And I did another test of the cart right now fro IE, even with the warnings of an outdated browser.

Got the auto repsonse to the product entry, but not the second reponse for the payment.

So I tried it in Firefox too. Thus far no response for either. So I am going to start thinking that this might be

a Verizon e-mail routing problem. I am getting the form results from the submissions in my business e-mail.

So that is working. But the auto responders??? Let me use my GMail address and see what happens. Back in 5.

Gmail worked. Instantly.

Thus, we can probably close this issue. Seems like it is a Verizon e-mail problem.

Thanks,

Ler mais
Publicado em de John W.