Salut ODD,

Les tentatives de suppression faites uniquement sur le serveur ? As-tu déjà tenté un nettoyage du dossier "fonts" du projet pour voir ce que ça peut donner après nouvelle exportation une fois le nettoyage effectué ? 

@Suivre,

J.P.

non, j'ai supprimé dans le dossier du site, et cela prend une heure. et ensuite je retrouve à nouveau ce dossier supprimé: il revient tout le temps !!!

www.scentseas.com

Re...

Bizarre. Et si tu les supprimes depuis le module de gestion des polices Web ça donne quoi ?

Je signale au Support à toutes fins utiles. Si ça coince encore, attendre la visite d'un technicien Incomedia.

J.P.

Suite... après un rapide test, ces suppressions semblent bien agir sur le fichier "Style.CSS" du dossier Upload. (Et aussi nettoyage du dossier "Fonts").

A voir...

J.P.

ça devient super galère, un temps infini pour ouvrir un projet, un temps infini pour la préparation de l'exportation (je n'arrive plus du tout à aller au bout)

j'ai vraiment besoin d'aide, car souci il y a

Re...

Tu as peu résoudre le problème des polices d'écriture ?

Des messages d'erreurs ? Pistes à explorer peut-être :

Désactiver momentanément l'antivirus ou le pare-feu, voir si le dossier "Backup" ne déborde pas de sauvegardes anciennes et inutiles, lancer le logiciel en mode administrateur ou réinstaller le logiciel en mode administrateur, recharger une sauvegarde IWZIP récente et fonctionnelle (ou en renommer une, l'importer et voir ce que ça peut donner)...

@Suivre,

J.P.

Re...

Concernant le problème des polices d'écriture, attendre le passage d'un technicien Incomedia, je n'ai jamais été confronté à ce souci.

Pour les sauvegardes anciennes et inutiles, vérifier si tu en as créées depuis la page du choix des projets, et supprimer les plus anciennes.

Quant au dossier "Backup" du projet, l'ouvrir pour voir ce qu'il contient. S'il existe de nombreuses sauvegardes, conserver les plus récentes et supprimer celles qui ne serviront plus si très anciennes par rapport à l'avancement du projet en cours. Copies écran en pièces jointes.

Bonne continuation,

J.P.

Salut Jiper, Bonjour Olivier,

Supprimés les anciennes sauvegardes prend énormément de temps voir se prendre la tête. « Je suis passé par-là c’est une vrai galère »

Pour un bien, il faudrait bien avant de ce lancer dans la création d’un Site e-commerce, etc. de paramétrés l’option des gestions de sauvegardes. « Mes paramètres sont les suivants : (Sa évite des surprises) »

• Supprimés automatiquement les sauvegardes après 5 jours
• Nombre minimum de sauvegarde à conserver : 5

Il faut aussi le savoir qu’ils existent les paramétrages pour les sauvegardes…

« Il me semble que les sauvegardes sont utiles que pour les travaux en cours (?) Voir capture (1) »

Pour les polices Web, etc. j’ai supprimé la totalité « Voir capture 3 » j’utilise uniquement celles du programme c’est largement suffisant pour mes besoins perso en e-commerce.

Il existe cependant un moyen de résoudre le problème !!! « Mais à prendre avec précautions »

Pour le dossier Incomédia contenant le fichier backup, etc. « Je l’ais ai supprimés volontairement « MAIS » après sauvegarde en .iwzip é des fichiers « Voir capture (2) »

Pour info : J’ai supprimé l’ancien fichier .iwzip avant de lancer la nouvelle sauvegarde.

Eventuellement Sauvegardé l’ancien fichier .iwzip sur une clé USB en cas de coupure de courant, autres…

Celui-ci est recréé lors de la réouverture du projet avec sans aucune perte de données puisque celui-ci a été sauvegardé auparavant « Testé et fonctionne correctement »

Bonne journée !

Jacques.D

merci beaucoup, c'est déjà un pas en avant, effectivement j'ai plein de sauvegardes ancinnes

[quote="Jiper 85"]

Avec plaisir !

Jacques.D

merci mille fois, cela m'aide beaucoup; dans "back up" du fichier source de incomedia, que supprimez vous?

je me rends aussi compte que dans le dossier images, la même image est reproduite de très nombreuses fois (mon site de cosmetique est très complet et les photos sont parfois reprises ailleurs mais puisées dans le même dossier sur mon ordinateur): dois je les supprimer et ne garder que celle d'origine?

tout ça est important car je n'arrive plus à exporter mon site qui devient trop lourd de toutes ces sauvegardes etc..

merci pour vos réponses à vous deux jiper 85 et Jacques Diagre

Re... Je me suis permis de nettoyer ton message car les citations en double ne servent qu'à alourdir la page du sujet et ne servent pas à grand  chose.

Le dossier Backup ne concerne que le projet en cours. Il peut contenir des sauvegardes ou des fontes (déjà vu sur un projet que j'avais bidouillé pour un utilisateur, mais je ne sais plus comment elles sont arrivées là) :

Il faut donc le nettoyer en tenant compte de ce qui est bon à conserver (sauvegardes récentes et/ou autres fichiers importants s'il en existe).

Concernant les photos, peux-tu nous faire une copie écran depuis le dossier "Gallery" du projet (emplacement dans le dossier Preview) qu'on puisse voir ça ? 

@+,

J.P.

Re Olivier,

Effectue dans un premier temps une sauvegarde sur clé USB ou disque externe avant de suivre les indications ci-dessous.

Dans un deuxième temps il te faut remettre de l’ordre dans tes fichiers « images » c'est-à-dire gardé les photos, etc. qui seront nécessaires à ton Site WEB.

• Il doit y avoir qu’une seule image, mis à part mon cas ou d’autres commerçants(tes) en e-commerce « voir mon Site https://www.e-auxjusteprix.com/

«  J’ai des articles possédants 2,3 voir quatre images mais différentes »

Une fois tout cela effectuer, tu sauvegarde à nouveau ton fichier .iwzip sur clé USB ou disque externe

Pour terminer, dans le répertoire qui est logiquement nommé Incomédia il faudra ATTENTION !!! Je le répète, après avoir uniquement remis en ordre ton Site, etc. supprimés les fichiers en totalité : Backup, etc.

Tu importe à nouveau depuis le Programme WebSite X5 ton projet, le répertoire Incomédia contenant les fichiers backup, etc. vont se recréés au moment de l’importation.

Bon courage !

Jacques.D

Re Olivier,

Je viens de faire un test sur mon PC, tu peux aussi suivre les étapes ci-dessous.

Tu vas dans le répertoire Incomédia jusqu'à que t’arrive aux fichiers backup, etc.

• Tu vas dans le dossier nommé Preview
• Ensuite tu clic sur le dossier nommé Gallery

Les images sont présentes dans ce dossier.

Bon courage !

Jacques.D

merci vous m'avez beaucoup aidé, j'aurais souhaité que Incomedia soit plus réactif et prévienne ses clients dans las choses à faire

Bonsoir Olivier,

C’est avec grand plaisir

« Comme tu dis Incomédia ne sont pas très réactif » Sans comment…

Bonne soirée

Jacques.D