Problème d'installation de la version 9 
Autor: Marie Jeanne Sabrina
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Bonsoir,
Je viens d'acheter la version 9, j'ai reçu un liens de téléchargement, j'ai téléchargé le fichier et lancer l'installation.Tout se passe bien jusqu'au moment d'arrivée a la fin de celle-ci, une boîte de dialogue s'ouvre: website x5 a cessé de fonctionner... et là le programme d'installation se ferme et fini. Le programme est installé mais ne s'exécute pas.
J'ai réinstallé, désinstallé, re-téléchargé, installeé, ect, mais toujours le même problème!
Qui peut m'aider?
Publicado em
Salut Stéphane, vérifies dans un premier temps que ton Framework.net est bien en version 3.5.
Ensuite lors de l'installation il faut que la connexion Internet soit active et que ton antivirus ou le pare-feu de ton ordi ne bloque pas... (déjà vu...). Utilises aussi pour ton enregistrement l'e-mail déclaré lors de l'achat de ta V8.
Si tu as fais plusieurs installations il faut désinstaller proprement et virer le dossier dans tes programmes (parfois relance de l'ordi nécessaire...), nettoyer dans AppData\Local le fichier Incomedia qui contient les fichiers "Config, Currencies et languages" (il se reconstruit automatiquement à l'installation).
Si ça continue de merdoyer après tout ça tu reviens nous voir. @suivre, ...J.P.
Autor
Merci J-P pour ton aide, mais rien y fait, il plante toujours à la fin de l'installation et affiche le message: website a cesser de fonctionner, windows recherche une solution
Avec plaisir mais dommage, ça ne fonctionne toujours pas... Je signale ton message au support, nous verrons bien ce qu'il en pense. Sous quel système tu travailles ?
Bon courage en attendant, ...J.P.
Autor
Sur Windows 7, merci bonne nuit
Hi Voisard,
You try install the cd version or the download version?
as suggested byJiper, you can uninstall framework and reinstall the 3.5:
http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=21
Than disable firewall,antivirus, backup program, and start the program with right click and select "Run as Administrator".
SalutVoisard,
Vous essayezd'installer la versionCD oula version téléchargeable?
comme suggéré parJiper,vous pouvez désinstalleret réinstaller lecadre3.5:
http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=21
Thandésactiverpare-feu,antivirus,programme de sauvegardeetdémarrer le programme avecun clic droitet sélectionner "Exécuteren tant qu'administrateur".
Autor
Merci pour vos info, mais tout est désactivé, antivirus, pare-feu,toutes les applications sont fermées, le programme d'installation à toute les autorisations pour tout les utilisateurs, j'ai désinstallé,supprimer tout les fichiers temporaires, le fichier appdata, j'ai Framework.net version 4, redémarrer , réinstallé en exécutant en tant qu'administrateur, mais rien n'y fait!
Lorsque le programme s'installe, il arrive au moment où il crée les raccourcis bureau,sauvegarde puis marque: Exécuter website X5 register... et c'est là qu'il cesse de fonctionner!!!! Grrrrrrrrrrr!!!!!! Je ne sais plus quoi faire
Hi Voisard,
the framework version 4 not include Framework 3.5, install the Framework 3.5.
SalutVoisard,
la version4 de ne pasinclurecadreFramework 3.5,installer leFramework 3.5.
Autor
J'ai tout essayé et ça ne fonctionne toujours pas!
La version 3.5. est activée, pare-feu et antivirus désactivé, website X5 evo 8 installé, désinstallé, evo 9 désinstallé, tout en redémarrant mon pc, installation d'evo 9 en plusieurs langues en désinstallant et redémarré à chaque fois, mais malgré tout vos bons conseils, rien n'y fait, toujours le même message en fin d'extraction de fichiers.
website X5 à cessé de fonctionner, windows recherche une solution et finalement rien, même pas une solution dans la base de donnés microsoft!
C'est quand même malheureux!
Passé déjà bcp trop de temps pour essayer d'installer votre programme!
Bon en attendant la solution miracle de l'un d'entre vous, je vous souhaite un week-end!
Salut Stéphane, étrange quand même que tu ne puisses pas installer ton logiciel ! Perso j'ai du désinstaller et réinstaller une trentaine de fois depuis le début des Beta-Tests sans aucun problème...
Quand tu arrives à "Exécuter website X5 register" ta connexion Internet est-elle bien active ? Impératif, l'enregistrement se fait en ligne... Pour entrer ta licence, tu fais un copier/coller ou tu tapes les codes manuellement ? Tu utilises bien l'adresse électronique déclarée pour l'enregistrement de ta V8 ?
As-tu la possibilité de tester l'installation sur un autre ordinateur ? @suivre encore...J.P.
Autor
Bonjour à tous,
Tout est en ordre, j'ai procèdé à une restauration de mon système et tout est rentré dans l'ordre et j'ai enfin pu installer ma version 9.
Il s'agissait d'un problème d'entrée de registre windows.
Merci pour tout et à la prochaine.