Non funciona collegamento 
Autor: HORACIO T.Messaggio per lo staff di Incomedia websitex
Sono cinque giorni che mi dedico dalla mattina alla sera a risolvere questo guasto, non posso stare una vita cercando di risolvere un problema causato da voi, dovete mettere immediatamente i vostri tecnici e sistemare il software
Incomedia websitex5 si deve fare responsabile del gusto causato a la versione 12 e risolvere il problema in forma immediata
Si può capire che websitex5 abbia un guasto, ma non si può accettare che non lo abbiano risolto immediatamente.
Ovviamente il software è stato modificato, non funziona e non è stato fatto assolutamente nulla per riparare l'errore, causando gravi danni ai suoi clienti, in termini di tempo e denaro persi a causa di vendite non effettuate, ci sono danni causati da profitto per i quali Incomedia websitex5 dovrà rispondere.
Il comportamento dell'azienda è privo di etica commerciale e rivela una totale mancanza di serietà e responsabilità, suscitando anche il sospetto delle reali ragioni per le quali non risolve il problema.
Se l'azienda pensa che acquisterò la nuova versione 13, è sbagliata, se devo rifare tutto da capo, dopo 16 anni di lavorare con websitex5, lo farò con un'altra azienda, che mi permetterà anche di lavorare con MAC
Mi riservo inoltre il diritto di avviare una causa contro la società per danni e perdita di profitti, e spero non essere unico.
Saluti.
Horacio
versione 12 ?
versione 13 ?
scusa "forse" mi sono perso qualcosa oppure hai aperto un post "privato" visibile solo dallo STAFF.
ma sia la versione 12 che la versione 13 sono fuori assistenza da un po'... e quindi non più supportate ed ovviamente neppure più aggiornate da un po'.
potresti spiegare nel dettaglio quello che ti succede o a cosa ti riferisci ?
anche se ripeto la 12 è "strapassata". E di sicuro non faranno modifiche su quella versione.
Addirittura...
non è questo l'ufficio Reclamo...
il numero da chiamare è: +39 0125 253491
Comunque... qualè
La domanda è? 4 km di scritto ma non si capisce quale sia la domanda...
Preciso anche la versione W12 è orami obsoleta (forse non vi è neanche più assistenza) sarebbe utile che lei passasse ad un versione odierna, per ottenere il meglio…
Luigi
Autor
Claudio
Sì, ti sei perso qualcosa, leggi di nuovo il messaggio all'inizio nella parola chiave dice che il collegamento con Paypal non funziona.
La mia versione è la numero 12, l'ho acquistata un anno fa e non è giusto e non accetto che non funzioni più, non ho intenzione di acquistare l'ultima versione, non mi fido più di voi, cosa ci si può aspettare da un'azienda che dall'oggi al domani modifica il software, il programma non funziona più, non risolve il problema e non si scusa.
Se non ho una soluzione per domani mattina, acquisterò altre piattaforme per realizzare i miei siti web.
Saluti
Horacio
Autor
Luigi
Sopra in parola chiave, dice qual è il problema, il link per i pagamenti con Paypal non funziona.
Prova tu telefonare, se ti risolvono il problema, fammi sapere ti chiederò scuse.
Il telefono lo avete solo per vendere, se hai un problema dobbiamo scrivere alla comunità o al servizio di assistenza, se non fosse cosi non ci sarebbe tanta gente scrivendo per questo problema.
La mia versione è la numero 12, l'ho acquistata un anno fa e non è giusto e non accetto che non funzioni più, non ho intenzione di acquistare l'ultima versione, non mi fido più di voi, cosa ci si può aspettare da un'azienda che dall'oggi al domani modifica il software, il programma non funziona più, non risolve il problema e non si scusa.
Se non ho una soluzione per domani mattina, acquisterò altre piattaforme per realizzare i miei siti web.
Saluti
Horacio
1. Parola chiave...? non faccio il traduttore multilingue
*Se non ho una soluzione per domani mattina, acquisterò altre piattaforme per realizzare i miei siti web.
Qui nessuno va minacciato...
2. Cerchiamo di tornare ad una discussione civile, il tuo problema è paypal? ok spiegaci nel dettaglio cosa succede perchè magari non è nenanche un problema di website...
3. domanda come è possibile che tu abbia acquistato un'anno fa la W12 se è uscita dal mercato da diversi anni?
Dalla W12 alla W2020 se ne sono uscite di versioni in questi anni... se tu non ti sei aggiornato questo non è un problema di website.
saluti
è percaso questo il tuo problema?
https://helpcenter.websitex5.com/pt/post/235852
quindi dovremmo fare gli indovini ?
non mi fido più di voi
di voi ? io sono un utente come te...
La mia versione è la numero 12, l'ho acquistata un anno fa e non è giusto e non accetto che non funzioni più, non ho intenzione di acquistare l'ultima versione, non mi fido più di voi, cosa ci si può aspettare da un'azienda che dall'oggi al domani modifica il software, il programma non funziona più, non risolve il problema e non si scusa.
la 12 non viene modificata da un pezzo, se quelli di Paypal hanno modificato qualcosa, puoi "pretendere" aggiornamenti solo per la versione correntemente supportata...
cioè hai acquistato la 12 un anno fa ? mi pare strano , ma dove ?
anche perchè già un anno fa era fuori assistenza...
Ma perchè non usi la 2020 ? che vedo che hai ?
comunque rimani in attesa dello STAFF...
Saluti anche a te !
se dovesse essere quello il problema, o sostituisci lo script sul tuo sito online con quello della versione 2020.2
oppure prova a mettere obbligatori i seguenti campi nel tuo processo dell'ordine, perchè sembra che il nuovo script NON accetti la mancanza di uno di questi dati:
Nome
Cognome
Indirizzo
CAP
Città
Provincia
Nazione
facci sapere se risolvi.
Ciao Giancarlo.
Autor
Grazie Giancarlo, proverò
Autor
Scusa Claudio dovevo dire loro invece di te.
La mia versione la ho acquistato in novembre del 2019 ed è websitex5 PRO
Saluti
Horacio
a novembre 2019 la 12 ?
ma dove ? su ebay o dove ? certo non sullo store ufficiale di Incomedia ...
perchè la 12 è "passata" da un pezzo...
Autor
Claudio. guarda sopra
Autor
Claudio non è la versione 12, è la pro acquistata in novembre del 2019, se voi ti invio la fattura.
...guarda che hai scritto 12 e poi 13 !!! leggi qui le tue parole:
La mia versione è la numero 12,
del gusto causato a la versione 12 e
Se l'azienda pensa che acquisterò la nuova versione 13, è sbagliata,...
comunque ripeto rimani in attesa dello STAFF... ora che le festività , per chi le ha "godute", sono "finalmente" finite...
Autor
Ciao Giancarlo
Ho guardato bene, la mia versione è websitex5 PRO acquistata in novembre del 2019
Nome, cognome, indirizzo, cap, città, provincia e Nazione sono obbligatori.
Non so come sostituire lo script, se mi spieghi ti ringrazierò
Saluti
Horacio
avevo visto pro 2020.3 all'ora non è lo stesso problema.
Autor
Claudio, una avvertenza non è una minaccia.
Saluti
anche io vedo questo:
...il tuo problema è?
ci puoi spiegare in maniera dettagliata che cosa ti è successo? magari posti anche un link...
Autor
Luigi, mi prendi in giro, ci sono decine di persone che scrivono che il sistema di pagamento con Paypal non funziona, non vedi cosa scrivono le persone?
quando le persone eseguono il pulsante paga adesso con Paypal, il collegamento non funziona, la pagina di Paypal non si apre.
Luigi da giorni che la gente scrive chiedendo una soluzione urgente a questo problema e tu mi dici di spiegarti chiaramente? Non capisco.
Saluti.
1. Io non prendo in giro nessuno, se no manco perdevo tempo a risponderti...
2. Non vivo sull'Help Center sono un Utente come tutti...
3. Il problema che tu menzioni è lo stesso problema che ti ha menzionato Giancarlo
https://helpcenter.websitex5.com/pt/post/235852
E' un problema che stato esaminato dallo staff, Anche io ho un E-commerce eppure problemi non ne ho!!. Percio' il programma funziona benissimo, ci sarà sicuramente qualcosa nel tuo progetto o altro che non va.
ATTENDI la risposta dei ragazzi di Incomedia, Buona Notte.
Reimposta il vecchio sistema di pagamento, come ho fatto e rimetti tutto online, vedi se si risolve.
*Ho scoperto stasera di avere lo stesso problema....
="HORACIO T."]
Luigi, mi prendi in giro, ci sono decine di persone che scrivono che il sistema di pagamento con Paypal non funziona, non vedi cosa scrivono le persone?
quando le persone eseguono il pulsante paga adesso con Paypal, il collegamento non funziona, la pagina di Paypal non si apre.
Luigi da giorni che la gente scrive chiedendo una soluzione urgente a questo problema e tu mi dici di spiegarti chiaramente? Non capisco.
Saluti.
si esatto, questo però accade con la 2020.3 per il problema che ti ho scritto, sulle altre versioni es. 2020.2 che utilizzo tutt'ora NON ho riscontrato problemi con payPal.
Allora è problema dell'ultimo aggiornamento...
Buongiorno a tutti
Procederò a fare chiarezza sulla questione e a chiudere questa discussione, in quanto il problema specifico riguarda il caso di Horatio e la soluzione è già stata fornita sul suo topic privato specifico.
Nel caso di Horatio, il problema deriva dall'hosting Aruba. Come da mio messaggio sull'altro topic:
"Al momento, lo spazio Windows specifico di Aruba è incompatibile con questa funzione, e pertanto non sarà utilizzabile
Per risolvere semplicemente, contatta Aruba e chiedigli di modificare il tuo spazio web da Windows a Linux. Il problema sarà così risolto"
La questione segnalata da Giancarlo è diversa ed è stata segnalata. Ovvero, l'ultima versione del nuovo metodo di PayPal richiede che vengano inviati anche i dati relativi all'indirizzo dell'utente perchè funzioni a dovere. Se non vengono richiesti questi dati all'utente in fase di ordine, può causa il malfunzionamento. Per il resto, il nuovo metodo di pagamento di PayPal funziona senza problemi su tutti gli hosting (incluso Aruba) non Windows senza altri intoppi
Grazie
Stefano