Problemi con carrello e-commerce 
Autor: Angelo M.
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Buonasera, gestisco il sito www.scuderiaferraricluberba.it e da poco ho aggiunto il carrello online per poter permettere ai soci di pagare le tessere tramite questo sistema. Purtroppo mi hanno segnalato che, nel momento in cui si passa al pagamento effettivo, esce la scritta "generic error".
Qualcuno mi saprebbe dire qula sia il problema ma, soprattutto, come risolverlo.
Grazie anticipatamente,
Angelo
PS ho scaricato l'aggiornamento a X5 EVO 2021 3.3 ma non è cambiato nulla da questo punto di vista
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Ciao Angelo,
da una brave analisi mi pare di riscontrare un problema con il PHP. Ti consiglio di aggiornare la versione a quella minima richiesta per un corretto funzionamento, oltre che sicurezza.
Tra le altre cose, consiglio d'impostare l'HTTPS.
Come dettoda @Gabriele C. controlla di avere PHP attivo sul server e minimo 7.xxx no 8
Autor
Grazie per le vostre indicazioni, purtroppo però non no capito di cosa si tratta il PHP....
Potreste cortesemente dirmi cosa sia e dove posso verificare l'aggiornamento e quindi aggiornarlo?
Ultima domanda, se aggiorno questo PHP, anche gli utenti che si dovessero collegare al sito, dovranno aggiornare anche loro questa cosa, oppure basta che lo faccia io?
Grazie ancora e buona giornata a tutti
Angelo
... solo tu; (...i tuoi visitatori devono solo usare un browser normale...)
...!... dal LINK del tuo pannello online ADMIN noto che sei ospitato su un server inadeguato:
http://www.scuderiaferraricluberba.it/admin/ ...(!)...
... contatta personalmente il server e, (come da requisiti richiesti), fatti attivare il servizio PHP di versione minima PHP/7.1+ (ma inferiore a PHP/8)...
... poi verifica l'attivazione dal precedete LINK controllandone i TEST...
.
ciao
ps: ... attenzione! ...non è responsive, non è moblie-friendly; ... prima che diventi problematico, vedi qui: http://help.websitex5.com/it/v2021.3/pro/index.html?resolution_rwd.htm