...magari se metti qualche info in più , si può provare ad aiutarti...

Non parte in che senso ? ti dà un errore ? se si , posta la schermata dell'errore...

Con che sistema operativo ?

Prima funzionava e lo hai reinstallato o stai tentando su di un pc nuovo ... ?

Buongiorno!

Grazie per il tuo messaggio. 

Ti chiederei gentilmente, come ti ha anticipato Claudio, di postare alcuni screenshot per mostrare passo per passo cosa succedere, così da poterti aiutare a risolvere la problematica il prima possibile. 

Grazie! Buona giornata.