Ups!Keine Verbindung möglich.... 
Autor: Alexander S.
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Nach dem Update von V13 auf X5Pro 2021.4.4 sagt mir WebsiteX5 es kann sich nicht mit dem Internet verbinden. Es sind sämtliche Virenscanner/Firewalls aus! Diverse User sprechen davon, dass die Incomedia Server öfters aus sind. Leider hält sich der Zustand seit mehreren Tagen.
Die Aktivierung hat funktioniert. Auch hat die Version Evo 13 nie Probleme bei der Verbindung gebracht. Nun kann ich nicht mehr auf die Seite zugreifen. Sehr ärgerlich. Wurde ja bereits von diversen IT-Experten ermahnt doch besser auf WordPress umzusteigen, wollte den Aufwand vermeiden :-(
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Was sagt denn WebsiteX5 genau? Bitte einen Screenshot der Fehlermeldung hochladen.
Bist du überhaupt im richtigen Benutzerkonto? Auf diesem Konto hier ist keine Version 13 registriert. Wenn die Aktivierung funktioniert, hattest Du auch Verbindung ins Internet.
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Die Fehlermeldung kommt beim Update-Versuch
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Diese Meldung beim Ausführen des Programms
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Hatte bereits mehrfach Installiert / Deinstalliert.
Firewall/Virenschutz ein / aus.
Die alte Version lief auf eine vorherige eMail-Adresse (ist 4 Jahre her). Wahrscheinlich ist hier deswegen keine Version 13 sichtbar.
Benutzt Du ein VPN um ins Internet zu kommen? Dieses ggf. mal deaktivieren.
Normalerweise kannst du ein Projekt von der V13 leicht in die neueste Version konvertieren wenn du weiterarbeiten willst. Anscheinend hast du 2 verschiedene Accounts wo du bei einer anderen Email die V13 registriert hast und bei diesem Account die neue Version.
Du kannst dir auch hier im Forum unter deinem Profil bei "meine Lizenz" links unter "download" dir die Version runterladen. Allerdings wenn du die V13 installieren willst, musst du dich mit dem anderen Account einloggen.