Elisabeth, mine looks exactly as indicated in your screen capture and activates on click. But you say you cannot click on text box, does this mean you cannot open a text object and add or edit content?

What is in the existing text box?

If you temporarily create a new text box, add a word or two of content and apply rollover, does that work?

Is this an old project upgraded from v16 or WX5 Go?

If you create a new project, does the text box and rollover operate correctly?

Beste Esach, dank je voor je reactie..

Ik heb de WebSite X5 PRO 2021.5.4 bij Incomedia gekocht dus geen upgraded... Ik heb al eerder Website X5 Evolution en WebSite X5 Professional 14 gehad maar daarin deed alles het...Ik heb gedaan wat je zei maar het blijft hetzelfde ik kan nog steeds niet in activeer rollover... het blijft hetzelfde zoals op de foto's die ik mee had gestuurd....

Ik hoor graag van je..

Met vriendelijke groeten, Elisabeth Hammink

Elisabeth, can you make sure no updates are pending by restarting your PC (preferrably select restart). Can you confirm your project is not inside onedrive and therefore subject to synchronising, and can you advise if you are using any 3rd party antivirus, malware, vpn or firewall?

Hi Esahc, dank je voor je snelle reactie en de moeite... Ik heb het bestand niet in OneDrive staan. Als antivirus gebruik ik al jaren Norton ook toen ik met Website X5 Evolution en WebSite X5 Professional 14 werkte.. Ik heb mijn computer opnieuw opgestart maar het blijft hetzelfde.. 

Met vriendelijke groeten, Elisabeth Hammink

Elisabeth, I do not know what to recommend at this point, perhaps you could clarify for me. . . .

• Is this a new or upgraded project
• If you create a new project do you experience the same problem
• What do you mean you cannot select a text object (ie can you select and open a text object but not edit it)
• Have you run WX5 after temporarily uninstalling Norton (or TOTALLY disabling it)

I would recommend that you create an iwzip of the project (step 5 export project, exclude backups and preview) and then re-open WX5 and import it (this will not overwrite your existing project). If this does not fix it then I would be happy to import this iwzip onto my PC to see if the problem exists on my hardware.

Hi Eshc, dank je voor je reactie...Zoals ik al eerder zei is dit nieuw gekocht en gedownload bij Incomedia. Ik heb een nieuw project geprobeert maar dat lukt niet zie foto..hij opent niets alleen de iwzip bestand van me site die ik al had geimporteerd....Als ik me site in WebSite X5 Professional 14 open doet alles het wel ook een nieuw project en rollover.. In deze doet van alles niets... Ik zag net dat ik in mijn account nog een andere versies kan downloaden.. Ik ga het proberen en je hoort of het dan gelukt is allemaal...

Dank je wel voor de moeite.

Met vriendelijke groeten Elisabeth Hammink

Dag Eshc, ik heb de andere versie gedownload maar ik heb er geen Licence keyvan dus gaat het niet.. Ik stuur een foto van wat er in me bestand staat en hoe kan ik het gebruiken als ik er geen license key heb.. Ik begrijp er allemaal niets meer van wat een toestand ik kan heel veel niet in WebSite X5 PRO 2021.5.4 terwijl ik me geld betaald hebt.. Hopelijk kun je me helpen hoe en wat want dit vind ik wel heel triest worden.

Dank je wel..

Met vriendelijke groeten, Elisabeth Hammink

Hoi Elisabeth,

Dit is best wel raar, bij mij werkt het gewoon.

Welke OS gebruik je win10 of win11?

Probeer X5 eens op te starten als admin (rechtermuis knop op x5 icoon) en kijk eens of het dan werkt.

Dag Andre, dat is zeker meer dan raar en ik ben het zo zat want .. Ik heb windows 10 al een paar jaar geen problemen mee...I

k koop van de week WebSite X5 PRO 2021.5.4 omdat website X5 Pofessional X5 14 van vier jaar gelden waar ik zonder problemen meerder websites in gemaakt hebt te oud was geworden en zelfs met een oudere versie van Website X5 Evolution heb ik geen problemen..en met deze is het aleen maar problemen heel veel doet het niet..Ik kan geen nieuw project openen en ook geen voorbeeld site van begin open zie weer een foto.. geen rollover openen zie eerdere foto die ik eerder gestuurd hebt en nog veel meer... En ik ben al een paar dagen bezig om van alles te brengen maar schiet er verder niets mee op.. Ik heb alles gedaan wat jullie hebben gevraagd Ik wil heel graag weten wat hier aan gedaan gaat worden want het ligt niet aan mijn computer ofzo anders zouden die anderen het ook niet doen..Ik wil graag WebSite X5 PRO 2021.5.4 me website kunnen maken en dat hij het helemaal goed doet daar heb ik veel geld voor betaald en nu kan ik er heel weinig en niks mee..

Ik hoor graag en dank je voor de moeite en je reactie

Met vriendelijke groeten Elisabeth Hammink

Elisabeth, I will leave you in Andre's far more capable hands so you can communicate more easily in dutch. I will continue to watch with interest and apologise in advance if I intrude with an unrequested answer or question.

Dag Andre, dat is zeker meer dan raar en ik ben het zo zat want ik kan hem nog steeds niet echt gebruiken en doe niets anders dan berichten en foto's sturen terwijl ik een nieuw software hebt gekocht die het bijna niet doet.... En ja ik heb windows 10 al een aantal jaren en er geen problemen mee...

k koop van de week WebSite X5 PRO 2021.5.4 omdat website X5 Pofessional X5 14 van vier jaar geleden waar ik zonder problemen meerder websites in gemaakt hebt te oud was geworden en zelfs met een oudere versie van Website X5 Evolution heb ik geen problemen..en met deze is het aleen maar problemen heel veel doet het niet..Ik kan geen nieuw project openen en ook geen voorbeeld site van begin open zie weer een foto.. geen rollover openen zie eerdere foto die ik eerder gestuurd hebt en nog veel meer... En ik ben al een paar dagen bezig om van alles te brengen maar schiet er verder niets mee op.. Ik heb alles gedaan wat jullie hebben gevraagd Ik wil heel graag weten wat hier aan gedaan gaat worden want het ligt niet aan mijn computer ofzo anders zouden die anderen het ook niet doen..Ik wil graag WebSite X5 PRO 2021.5.4 me website kunnen maken en dat hij het helemaal goed doet daar heb ik veel geld voor betaald en nu kan ik er heel weinig en niks mee..

Ik hoor graag en dank je voor de moeite en je reactie

Met vriendelijke groeten Elisabeth Hammink

Hoi Elisabeth,

Ik begrijp dat dit niet prettig is, echter zie ik ook geen soortgelijke zaken hier in de helpdesk, waar toch echt wereldwijd enorm veel mensen probleemloos werken. (ik doel dan op soortgelijke problemen als jij hebt)

Heb je teamviewer, wellicht kan ik een keer mee kijken?

Anders toch even de vraag om x5 te downloaden van de portal hier, je norton uit te zetten (kan zijn dat een update in norton x5 beperkt)

na een install van x5 weer even proberen, norton nog steeds uit, werkt het dan wel?

Je zal helaas wat dingen uit mmoeten testen om te zien waardoor x5 bij jou gehinderd word, ik kan dat nu even niet beter maken helaas....

Laat me weten!

Beste Andre dank je voor je reactie...Nee ik heb geen teamviewer...Ik ga morgen doen wat jij zei om Norton uit te zetten en de X5 nogmaals te downloaden en doen zoals jij het beschrijft..je hoort morgen van me.

Met vriendelijke groeten, Elisabeth Hammink

Beste Andre, Ik heb alles gedaan wat je had gezegd maar er is niets verandert...Ik ben nu wel ten einde raad en verdrietig want ik zou nu niet meer weten wat ik nu nog kan doen ik heb dit nog nooit meegemaakt! en ik heb er wel geld voor uitgegeven en kan er weinig en niets mee..

Ik hoop dat er toch mogelijkheden en oplossing zijn..                                                                                    Met vriendelijke groeten, Elisabeth Hammink 

Heb je nog een andere pc? laptop bv?

Installeer x5 daar eens op. 

Beste Andre, Ik heb Website X5 Pro op me laptop gezet.. En daarop doet hij het in grote lijnen wel..Ik kan hier nu o.a. wel een nieuw project open... Maar als ik in teksten kom dan kan ik nog steeds niet tekstobject aanklikken en lukt ook niet om in activeer rollover te werken... Zie nogmaals foto.. Voor de rest moet ik nog ontdekken of er meer is wat niet kan..

Ik hoor graag.

Met vriendelijke groeten, Elisabeth Hammink

Andre dit is de tweede foto van rollover

Het enige wat ik nog kan bedenken is dat er een ander programma is die stoort op x5.

Probeer eens zo kaal mogelijk op te starten, met zo weinig mogelijk andere programma's.

Of sluit zoveel mogelijk programma's (je kan zien wat er allemaal loopt met ctrl-shft-esc hier kun je ook programmas afsluiten.)

Als dit wel werkt heb je een programma wat op een of andere manier conflict met x5. Wellicht heb je zelf al een vermoeden omdat dit programma op je pc en je laptop staat vermoed ik.

Nog een keer op starten en 1 voor 1 sluiten totdat x5 werkt, moet je wel elke keer x5 afsluiten en opstarten totdat je bij het programma komt wat een conflict geeft.

Gaat dat lukken denk je?

Het spijt me echt voor je dat het zo loopt, stop ajb nog ff de energie in het opzoeken van dit programma, in het andere geval wil ik best wel een keer meekijken, dan zul je echter teamviewer moeten installen en mij toegang geven je kan dan gewoon zelf meekijken met wat ik doe / probeer.

Is win10 trouwens wel up to date?

Hi Andre, dank je voor je uitgebreide reactie...Ik kom er nu niet aan toe maar ik ga morgen op onderzoek en je hoort..

Met vriendelijke groeten, Elisabeth Hammink

Beste Andre, het blijft nog steeds hetzelfde met rollover....

Ik heb een vraag...Ruim vier jaar geleden was ik met mijn website in Website X5 Professional 14 bezig en hij is voor 80% af..Maar omdat ik toen heel erg ziek ben geworden kon ik er niets mee mee doen..Sinds kort lukt het me weer vandaar dat ik de nieuwe versie ben gaan kopen... 

Het gaat om de begin pagina waar van alles staat...nu wilde ik iets op die pagina bij maken waar al meerdere er van opstaan..maar ik snap niet hoe ik dat toen ooit hebt gedaan ik heb alles geprobeert maar het lukt maar niet zoals ik het toen hebt gedaan...

Ik zal je foto's sturen die ik bijelkaar met een screenshot heb gemaakt zoadat je kan laten zien wat ik bedoel.Het gaat om de tekst met achtergrond wit met daarboven een titel in transparant achtergrond en die schuift naar een foto een grote foto de ene van links naar rechts en de andere van rechts naar links..Ik weet wel hoe dat gaat..Maar ik kom er maar niet bij hoe ik zo prachtig die foto's hebt gedaan..en de tekst en titel zo mooi onder elkaar terwijl er alleen maar tekstvakken staan.

Een heel verhaal...ik hoop dat je er bij kan wat ik bedoel anders hoor ik het graag en ik hoop zo Andre dat je me kunt helpen...

Met vriendelijke groeten Elisabeth

Kijk even met de knop rij indelingen daar kun je achtergrond info plaatsen.

op de voorgrond zet je dan een tekst object.

Dank je wel Andre voor je reactie, Sorry maar ik begrijp jammer genoeg niet wat je bedoelt met...Kijk even met de knop rij indelingen daar kun je achtergrond info plaatsen. 

Met vriendelijke groeten, Elisabeth 

Andre dank je.. je bent fantastisch.. Toen ik het zag hoe het moest wist ik het weer... Heb je als je 74 bent dan vergeet je wel eens wat...Ik kan weer aan de slag... Alleen met de rollover ben ik jammer nog niet verder gekomen..

Met vriendelijke groeten, Elisabeth