WebSite X5Help Center

 
Александр Ч.
Александр Ч.
User

лицензия  ru

Autor: Александр Ч.
Visitado 854, Seguidores 1, Compartilhado 0  

Подскажите поставил программу на новый комп, стоит копия еще на ноутбуке,  теперь на всех устройствах при загрузке любого шаблона вылетает ошибка, не грузит, старые проекты работают

Подозреваю проблемы с лицензией, старый комп не включался давно.

Publicado em
7 RESPOSTAS
Pavel M.
Pavel M.
User

Лицензия на два компа. Если у вас сейчас она на трех, то с одного какого-то нужно её удалить.

Ler mais
Publicado em de Pavel M.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hi there!

Thank you for getting in touch. 

I confirm, as Pavel reported, that you can keep the program installed on 2 PCs. What error message do you get when opening the projects? Can you please post a screenshot?

Thanks! Kind regards.

***** Google Translation:

Всем привет!

Спасибо, что связались с нами.

Подтверждаю, как сообщил Павел, можно оставить программу установленной на 2-х ПК. Какое сообщение об ошибке вы получаете при открытии проектов? Не могли бы вы опубликовать скриншот?

Спасибо! С уважением.

Ler mais
Publicado em de Elisa B.
Александр Ч.
Александр Ч.
User
Autor

Старый комп не включался после отключения, программа на нем не запускалась, можно сказать что удалил.

Сообщение- не возможно завершить загрузку-

Ler mais
Publicado em de Александр Ч.
Александр Ч.
Александр Ч.
User
Autor

Сообщение при попытке загрузки любого шаблона, старые проекты работают в штатном режиме

Ler mais
Publicado em de Александр Ч.
Александр Ч.
Александр Ч.
User
Autor
Pavel M.
Лицензия на два компа. Если у вас сейчас она на трех, то с одного какого-то нужно её удалить.

Так старый комп после отключения в сеть не выходил ни разу, не включался даже, получается что и программы на нем можно сказать нет

Ler mais
Publicado em de Александр Ч.
Pavel M.
Pavel M.
User
Александр Ч.
Pavel M. Лицензия на два компа. Если у вас сейчас она на трех, то с одного какого-то нужно её удалить. Так старый комп после отключения в сеть не выходил ни разу, не включался даже, получается что и программы на нем можно сказать нет

программа не отправляла сигнал об её удалении

Ler mais
Publicado em de Pavel M.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Alexander 

What error exactly are you getting?

I noticed that you posted no screenshot showing the error nor mentioned what the error is exactly

Could you please let me know precisely what error appears?

Keep me posted here

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Привет Александр
Какую именно ошибку вы получаете?

Я заметил, что вы не опубликовали скриншот, показывающий ошибку, и не упомянули, в чем именно заключается ошибка.

Не могли бы вы сообщить мне, какая именно ошибка появляется?

Держите меня в курсе здесь

Спасибо

Стефано

Ler mais
Publicado em de Stefano G.