Lizenz erneuert sich nicht habe obwohl neue gekauft 
Autor: Werner W.
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Hallo, ich habe schon vor Monaten eine neue Lizenz gekauft, wenn ich Website X5 öffne, dann steht meine Lizenz ist seit über 7 Monaten abgelaufen.
Wenn ich hier auf der Webseite nachsehe, steht da:
Lizenzstatus
Glückwunsch! Ihre Lizenz ist aktiv.
Sie werden alle die Aktualisierungen und die neuen Versionen bekommen, die wir bis zum 07.12.2022 veröffentlichen, und Sie werden daher Ihre Projekte gemäß der neusten Web-Entwicklungen aktualisieren können.
Nach dem Öffnen des Programmes steht oben links am Rand:
Inkomedia Website X5 Pro 2021.3.5
Unterhalb steht, ich soll Lizenz erneuern.
Normal müsste ich die Version 2021.5 haben.
Weiter ganz unten, wenn ich auf Updates drücke, steht ich wäre auf dem neuesten Stand.
Nun, was kann ich machen?
Publicado em
Mit dieser Email wie du hier eingeloggt bist, hast du die neueste Version installiert! Hast du das Programm auch mit der gleichen Email und Lizenz registriert wie hier im Forum?
Du kannst hier im Forum im Profil unter "meine Lizenzen" links bei "download" dir die neueste Version runterladen und installieren. Dann müsstest du die neueste Version haben.
Autor
Ja sind die gleichen Daten. Aber es geht nicht.
Neu Downloaden? Ohne die alte zu löschen, damit nicht alle Projekte weg sind?
Autor
Hallo hat sich erledigt, habe es nochmal installiert nun geht es.
Danke