Problemi con visualizzazione ricerca prodotti e paypal carte di credito
Autor: Giuseppe Guida
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Ciao, ho i seguenti problemi elencati di seguito, il link diretto della pagina interessata per le prove è questo: https://www.test70.altervista.org/underwearshop/cartsearch/index.html
1) da smartphone (Samsung Galaxy J4 Plus) le schede prodotti nella "Ricerca Prodotti" mi appaiono come nello screenshot con il campo quantità vuoto e con il tasto "Aggiungi" nel quale è visibile solo la lettera iniziale A e si fa fatica a cliccarci sopra...
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2) sempre da smartphone (ho provato da 3 smartphone diversi) quando si prova ad acquistare un prodotto con metodo di pagamento Carte di Credito/PayPal sempre al link indicato sopra, non mi appare la maschera relativa al pagamento con carte di credito, vedi screenshot sotto, mentre da PC è tutto regolare e la maschera appare accanto a quella relativa al pagamento con PayPal/Sofort/MyBank...
DA PC è tutto regolare
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INVECE DA TRE DIVERSI SMARTPHONE, tutti con Chrome aggiornatissimo, la maschera relativa al pagamento con Carte di Credito NON appare ma è visibile solo quella di PayPal...
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La cosa strana è che se vado nella mail di riepilogo ordine e clicco sul tasto "PAGA ADESSO" presente nella mail stessa, quando dalla mail vengo riportato nel carrello, poi appare anche la maschera relativa al pagamento con Carte di Credito, vedi screenshot sotto...
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Grazie per l'attenzione e i relativi feedback.
P.S. per quanto riguarda il primo problema relativo ai campi quantità vuoti e al tasto Aggiungi troncato, il difetto lo fa dal mio cellulare Samsung Galaxy J4+ ma non dagli altri due con i quali ho fatto le diverse prove. Ho anche svuotato la cache del browser dello smartphone ma senza risultato.
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P.P.S. Con la precedente versione, la 2021.3, la visualizzazione relativa al problema n. 1 non si presenta, è lo stesso template che poi ho importato sulla versione 2021.5 apportando in seguito qualche modifica...
Precedente Versione 2021.3 da SMARTPHONE Samsung Galaxy J4+ TUTTO regolare...
Link: https://www.test70.altervista.org/underwearshop2022/cartsearch/index.html
Buongiorno Giuseppe
Per quello che riguarda il primo problema, è indubbiamente strano. Ti chiederei di farmi avere il progetto per verificarlo
Per quello che riguarda invece il secondo problema, cercherò di fornirti le informazioni a riguardo il più chiaramente possibile perchè la questione è un po' particolare
Al Passo 5 penso tu abbia messo come URL per il sito:
https://www.test70.altervista.org/
ma in realtà il tuo sito è raggiungibile anche come
https://test70.altervista.org/
Il problema è che il sistema di sicurezza di PayPal è molto stringente. Se il browser del telefonino, allo scrivere test70.altervista.org/ non applica il www in automatico, i bottoni non funzioneranno perchè PayPal non legge l'URL come combaciante
Quindi dovresti verificare tramite il tuo hosting o file htaccess di fare in modo che anche se si visita il sito:
https://test70.altervista.org/
si venga redirezionati alla versione con il www. A quel punto, tutto funzionerà sempre
Fai una prova così e fammi sapere se ti funziona
Grazie
Stefano
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OK Stefano, grazie per la spiegazione, provvederò a sistemare per quanto riguarda il www. Faccio delle verifiche e ti aggiorno.
Per il primo problema: il progetto posso anche inviarlo ma considera che nell'anteprima in locale di Website X5 è tutto regolare, i pulsanti "Aggiungi" e il campo "Quantità" sono regolarmente visibili. Ho provato inoltre a diminuire le dimensioni del pulsante "Aggiungi" riducendo margini e grandezza font nelle impostazioni della pagina speciale "E-commerce: ricerca" ma nulla, non appare nè la scritta "Aggiungi" nè il valore del campo quantità quando poi si esporta tutto online (anche svuotando completamente la cache del browser dello smartphone, online il problema persiste).
Poi, come spiegato nell'ultimo screenshot inviato sopra, la cosa strana è che se lo stesso progetto lo esporto online con la versione precedente di Website X5, tutto è regolare (il progetto nasce con la versione 2021.3 e l'ho solo importato sulla 2021.5 senza alterare nessun valore di margini, font ecc. nelle impostazioni della pagina speciale "E-commerce: ricerca", l'ho importato dalla precedente versione, ho modificato alcune cose in home page e l'ho rimesso online con la nuova versione, teoricamente la Ricerca prodotti, non essendo stata modificata, non dovrebbe dare il problema descritto, e invece lo dà. Infatti se sovrapponi lo screenshot n 1 e l'ultimo screenshot vedrai che sono perfettamente combacianti come dimensioni, margini, spazi, font ecc., però con la nuova versione il problema c'è)
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Stefano, per quanto invece riguarda il secondo problema della mancata visualizzazione della maschera per il pagamento con carte di credito, puoi verificare se su quest'altro link che ti metto a fine testo, hosting Aruba su server Linux, è tutto ok per quanto riguarda i reindirizzamenti https e da URL senza www a URL con www?
A me continua a non comparire la maschera del pagamento con carte di credito da SMARTPHONE, mentre da computer è tutto ok:
https://www.giuseppeguida.it/underwearshop2022/
Grazie
P.S. questi i parametri impostati al PASSO 5/Esporta il sito su Internet:
Buongiorno Giuseppe
Per il primo punto, nessun problema. Inviamelo se riesci e lo verificherò per te
Per il secondo punto, il sito sembra funzionare già correttamente. Redireziona sempre a www.
Se provi da un altro cellulare?
Tienimi aggiornato qui per cortesia
Grazie
Stefano
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Ma tu hai provato dal cellulare quindi? Da cellulare la vedi la maschera del pagamento con carte oltre a quella di PayPal?
E può essere il mio cellulare allora... Proverò da un altro appena possibile.
Buongiorno Giuseppe
Ho eseguito una nuova ulteriore prova per te oggi da un dispositivo mobile ancora diverso, un iPhone, e confermo che tutte le maschere appaiono correttamente
Fai una prova anche tu cortesemente e fammi sapere se ti funziona
Grazie
Stefano
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Sì da altri cellulari sembra che sia tutto ok, non so perché dal mio Samsung si presentano quei due problemi lì.
Grazie