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Frank W.
Frank W.
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Programmaktivierung bei jedem Start  de

Autor: Frank W.
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Seit ca. 2 Wochen erwartet WX5 bei jedem Start eine erneute Programm-Aktivierung. Das ist einfach nur lästig.

Ein Upgrade auf die neueste Version brachte keine Abhilfe. Ich weiß, dass das schon mal Thema hier war, finde aber keinen passenden Thread dazu.

Was kann ich tun?

Vielen Dank und viele Grüße!

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6 RESPOSTAS
Frank W.
Frank W.
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Vorgehensweise tut's leider nicht. Deinstallieren und neu instalieren geht auch nicht in Ermangelung einer installationsfähigen .exe auf dem Server. Beim Versuch 2022.1 runterzuladen kommt eine 404-Seite. Bin schon wieder einigermaßen erstaunt :-).

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Publicado em de Frank W.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Frank

We're currently experiencing issues with downloading software versions that are not the latest ones and are actively looking into it to solve the issue as quickly as possible.

That being said, the procedure mentioned in Andreas's topic is correct and there's no need to reinstall.

Can you please check the topic again and make sure that after inserting the license key, email and password again, the file gets generated?

Make sure that it appears either on your main Windows user's folder or in the Admin one, since the issue can sometimes be caused by the software being installed as Admin and run as a normal user or viceversa

Please proceed like this and keep me posted here

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Hallo Frank

Wir haben derzeit Probleme beim Herunterladen von Softwareversionen, die nicht die neuesten sind, und untersuchen diese aktiv, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Davon abgesehen ist das in Andreas' Thema erwähnte Verfahren korrekt und es ist keine Neuinstallation erforderlich.

Können Sie das Thema bitte noch einmal überprüfen und sicherstellen, dass nach dem erneuten Einfügen von Lizenzschlüssel, E-Mail und Passwort die Datei generiert wird?

Stellen Sie sicher, dass es entweder im Hauptordner Ihres Windows-Benutzers oder im Admin-Ordner erscheint, da das Problem manchmal dadurch verursacht werden kann, dass die Software als Admin installiert und als normaler Benutzer ausgeführt wird oder umgekehrt

Bitte gehen Sie so vor und halten Sie mich hier auf dem Laufenden

Vielen Dank

Stefano

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Publicado em de Stefano G.
Frank W.
Frank W.
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Hi Stefano,

vielen Dank für den Support.

Die Datei wird in das Administrator-Verzeichnis generiert, da ich Software als Admin installiere. Mit Admin-Rechten startet das Programm dann auch.

Die typische Standardnutzung findet dann als "normaler" User statt und da habe ich allerdings auch nach Kopieren in das angegebene Verzeichnis keine Möglichkeit zur Zeit das Programm zu starten. 

Viele Grüße

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Publicado em de Frank W.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Usuário do mês DE

Wo hast du dann die Möglichkeit das Programm zu starten?  Überhaupt nicht oder nur manchmal funktioniert es?

Hast du die Datei gefunden und umkopiert?

Kannst du überhaupt größere Dateien downloaden oder bricht es dann auch ab?

Wenn mein direktlink nicht funktioiniert der eine .exe runterladen soll, dann wird etwas verändert bei dir beim Download. Ich kann es normal runterladen, aber vielleicht wird schon daran gearbeitet.

Nur als Denkanstoss...es gibt gewisse Virenkiller die beim download einer .exe Datei sofort blockieren oder diese umbenennen.

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Publicado em de Andreas S.
Frank W.
Frank W.
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Autor
Andreas S.
Wo hast du dann die Möglichkeit das Programm zu starten?  Überhaupt nicht oder nur manchmal funktioniert es? ==> Starten mit Rechtsklick "als Administrator ausführen" und dann Administrator-Kennwort eingeben. Hast du die Datei gefunden und umkopiert? ==> Ja, 1. Versuch mit der Datei, 2. Versuch mit dem ganzen Verzeichnis, Ergebnis jeweils fruchtlos. Kannst du überhaupt größere Dateien downloaden oder bricht es dann auch ab? ==> Download funktioniert ansonsten prächtig ;-) Wenn mein direktlink nicht funktioiniert der eine .exe runterladen soll, dann wird etwas verändert bei dir beim Download. Ich kann es normal runterladen, aber vielleicht wird schon daran gearbeitet. ==> Ich versuche es über meinen Account, was auch bisher immer gut funktioniert hat. Aber wie Stefano oben erwähnte wird ja scheinbar daran gearbeitet. Nur als Denkanstoss...es gibt gewisse Virenkiller die beim download einer .exe Datei sofort blockieren oder diese umbenennen. ==> Danke, ich werde gleich mal den Norton ausschalten und gucken, was passiert ;-)
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Publicado em de Frank W.