Ciao Alessia,

il blocco dell'anteprima avviene solo sul collegamento di questo filmato mp4? Quant'è la dimensione del file mp4?

Ciao Luca,

ho notato che il blocco avviene ogni volta che inserisco un breve video o un file in Flash. Ho provato con file di dimensioni davvero ridotte ma la cosa non cambia, spesso si blocca quando in anteprima tento di chiudere lo showbox.

Capita a qualcuno di voi? Da cosa può dipendere?

Grazie

Buongiorno Alessia,

prova a resintalalre il programma, scarica la versione aggiornata dalla pagina di "Download" e installalo eseguendolo come amministratore.

Poi avvia il programma sempre come amministratore e descrivimi tutti i passaggi che fai così da poter replicarli e verificare.

Ciao Riccardo,

ho provato ad avviare il programma come amministratore, come mi hai suggerito ma il problema permane.

Apro lo ShowBox e poi non si chiude più, rimane bloccato.

In pratica ho inserito una normalissima immagine nella pagina e come oggetto ho collegato, appunto, lo show box e come contenuto ho provato prima con un brevissimo video e poi con un piccolo file in Flash.

Spero tanto di riuscire a risolvere questo problema

Nessuno riesce a darmi una dritta per questo problema?

Buongiorno Alessia,

dovresti effettuare quest'ultima prova:

crea un nuovo progetto con solo quell'oggetto e fammi sapere se anche con un progetto nuovo hai quell'errore.

Riccardo ho provato a seguire lo stesso procedimento con un nuovo progetto e succede la stessa cosa, la prima volta che lo provo a chiudere si chiude correttamente ma quando lo riapro poi non si chiude più la finestra dello ShowBox.

Vorrei capire se è solo un problema mio o se è proprio WebSite X5 v9 in questo caso specifico ad avere difficoltà.

Buongiorno Alessia,

posso ipotizzare che il tuo problema sia riferito a flash.

Dovresti disinstallarlo e reinstallarlo correttamente dal seguente link:

http://get.adobe.com/it/flashplayer/

Ma allora perchè crea il problema anche quando inserisco un brevissimo video?

Non so più che devo fare..

Ma capita solo a me? Qualcuno ha provato a seguire il procedimento?

Grazie mille

Alessia

Buongiorno Alessia,

hai provato a disinstalalre flash player e reisntallarlo? utilizzando IE per aprire il collegamento?

Prova a realizzare un progetto e pubblicarlo, così da darmi l'url.