ВОт настройки Объекта

Вот настройки

Вот нет звезд оценки

Комментарии у вас идут через  базу данных? 

Скорее всего   вы их потеряли....  

Проблему с исчезающими символами я тоже поймал... (нужно почистить кеш)

Да, через базу данных. И как их теперь найти? И как почистить кэш?

Hello Dmitry

In the configuration for this Object, please try to change the Star style. It should change what the stars look like

After you do that, export the website again

Let me know if the stars appear then

I remain available here

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Привет Дмитрий

В конфигурации этого объекта попробуйте изменить стиль звезды. Это должно изменить то, как выглядят звезды

После этого снова экспортируйте веб-сайт.

Дайте мне знать, если звезды появятся тогда

Я остаюсь доступным здесь

Стефано

Стефано, проблема именно в том, что при изменении стиля звезд, сами звезды появляются, но исчезают ранее введенные комментарии. Вот я и спрашиваю - почему это происходит. Пока решил проблему поставив фон объекта белым (убрал прозрачность) и откатом сайта и баз данных из копии у провайдера на несколько дней назад.

Еще раз вопрос, почему исчезают комментарии, введенные ранее, при изменении стиля звезд? Провайдер написал мне, что меняется структура запроса в базу данных. Но такого происходить не должно! 

Hello Dmitry

This seems very weird and I do not believe this to be the case

I'm positive something else happened that caused an issue with the comments and it isn't the style of the Stars. That option simply changes its look of it, and it's impossible for that to alter the Database itself.

It is more likely that some kind of error happened at the same time and for this reason, it appears as if the style is responsible, but it most surely isn't.

Please perform a backup of the website and try changing the star style again. Let me know if the same issue appears again

I remain available here

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Привет Дмитрий

Это кажется очень странным, и я не верю, что это так

Я уверен, что произошло что-то еще, что вызвало проблемы с комментариями, и это не в стиле Звезд. Эта опция просто меняет свой внешний вид, и невозможно изменить саму базу данных.

Скорее всего, в то же время произошла какая-то ошибка, и по этой причине кажется, что виноват стиль, но это наверняка не так.

Сделайте резервную копию веб-сайта и попробуйте снова изменить стиль звездочки. Дайте мне знать, если та же проблема появится снова

Я остаюсь доступным здесь

Стефано

Здравствуйте, Дмитрий.

Примерно год назад, на моем сайта тоже пропали отзывы. Звезды я не использовал. Комментарии остались в базе данных на хостинге, но не хотели автоматически подключаться к сайту. Хорошо, что отзывов было не много и я не стал разбираться как сделать копию и скопировал отзывы в файл вместе с датами написания вручную. После чего я удалил раздел базы данных комментариев на хостинге, а также удалил и снова установил модуль «Комментарии» на сайте и выгрузил сайт на хостинг. В базе данных автоматически был создан новый раздел комментариев, в который я вруном режиме вставил комментарии пользователей и установил дату написания каждого. После этих манипуляций, комментарии появились на сайте и по сей день работают.

Что было причиной исчезновения мне не известно. Хочу дополнить, что при описанной мною ошибке, новые комментарии не могли быть опубликованы, пока я не проделал описанные выше действия.

Я не знаю будете ли вы пробовать сделать тоже самое на своем хостинге, но эту информацию должен прочитать Stefano, чтобы исследовать, пусть не часто возникающие, но все же подобные проблемы.

Возможно, это связано с какими-либо обновлениями на хостинге провайдера, а может и нет, точно утверждать не могу.

С уважением,
Дмитрий.

Стефано, проблема остается

Hello Dmitry

I apologize but I am not sure I understand

In my previous post, I advised performing a backup of the website and trying to change the star style again. Did you try this out?

I can confirm that this will never delete any record in the Database, so this can't be the cause

Please try this again and keep me posted here

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Привет Дмитрий

Прошу прощения, но я не уверен, что понимаю

В своем предыдущем посте я советовал сделать резервную копию сайта и снова попробовать изменить стиль звездочки. Вы пробовали это?
Я могу подтвердить, что это никогда не удалит записи в базе данных, так что это не может быть причиной

Пожалуйста, попробуйте еще раз и держите меня в курсе здесь

Спасибо

Стефано

Записи не удаляются из базы данных, они там остаются. Но меняется запрос к базе данных и ранее размещенные отзывы перестают отображаться на странице. Мы разбирали детально этот момент на хостинге

После переезда на другой хост у меня тоже перестали добавляться отзывы, вроде все настроено также, но отзывы не добавляются. Личный кабинет работает и старые отзывы отображаются но новые не добовляются.

Так?

Hello Dmitry

The tables all seem to have the same ID, which means that the tables are correct.

Keep in mind that compared to before, if you have multiple Comments and Ratings Object on different pages, they will be divided into different tables now. Before this wasn't the case. So every time a new comment is left for the first time on a page, a new table will be generated.

This will only happen for the first comment, then they will start working again. If you wish to move a comment to a different page, simply copy the Database row to the correct table

I remain available here

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Привет Дмитрий

Кажется, что все таблицы имеют одинаковый идентификатор, что означает, что таблицы верны.

Имейте в виду, что по сравнению с предыдущим, если у вас есть несколько комментариев и объектов рейтинга на разных страницах, теперь они будут разделены на разные таблицы. Раньше этого не было. Таким образом, каждый раз, когда на странице впервые оставляют новый комментарий, создается новая таблица.

Это произойдет только для первого комментария, потом они снова начнут работать. Если вы хотите переместить комментарий на другую страницу, просто скопируйте строку базы данных в нужную таблицу.

Я остаюсь доступным здесь

Стефано

Стефано, вопрос то был не в этом! При изменении стиля звезд меняется запрос от объекта "Оценки" к таблице данных, либо надо об этом сразу предупреждать, либо поправить это в вашей программе!

Hello Dmitry

As I mentioned before, I do not thing that simply changing the style causes this. It is more likely that changing the style also triggers this first table change as I mentioned before, and this is why you're finding this situation. Try adding a comment and check the Table in the Database where it was added. Then, change the star styles.

The comment should still be there

Try this out and keep me posted here

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Привет Дмитрий

Как я упоминал ранее, я не думаю, что простое изменение стиля вызывает это. Более вероятно, что изменение стиля также вызывает это первое изменение таблицы, как я упоминал ранее, и именно поэтому вы сталкиваетесь с этой ситуацией. Попробуйте добавить комментарий и проверьте таблицу в базе данных, куда он был добавлен. Затем измените стили звезд.

Комментарий все еще должен быть там

Попробуйте это и держите меня в курсе здесь

Спасибо

Стефано