Stai eseguendo il programma con i privilegi di amministratore e senza altri programmi che possano interferire?

Di base ti sta dicendo che manca la foto di anteprima, quella che il programma dovrebbe generarsi da solo all'apertura del progetto. 

Eventualmente potresti provare e inserire una copertina sample o un file rinominato, per vedere se il problema si risolve.

Buon giorno, è il primo progetto che creo con il nuovo aggiornamento, ho provato con un modello "Blank 2" ecc. il problema rimane non genera l'anteprima. Adopero sempre il modello da zero "Emply" Adesso ho inserito una immagine " preview.jpg " è la preso e funzionato. 

Ma è normale questo comportamento con la nuova licenza ?

No non credo sia normale. Ci deve essere qualche processo che non lavora a dovere.

Bisogna attendere lo Staff per comprendere meglio il problema.

Buongiorno Pasquale

Dall'errore che appare sembra proprio che per qualche motivo il software non riesca a generare quella immagine di anteprima che appare all'apertura del software che mostra la mini anteprima del progetto. Mettere una immagine a mano come hai fatto tu sicuramente risolve il problema.

Prova a continuare il lavoro, verifica se l'immagine cambia mai. Se dovessi riscontrare nuovamente il problema con un nuovo progetto, prova a riavviare il software come amministratore con nessun antivirus o programmi simili attivi

Fammi sapere se ciò aiuta

Resto a disposizione

Stefano

Si, nel nuovo proggetto ho rinominato il logo aziendale "preview.jpg" per poter salvare il progetto e salvaguardare il lavoro svolto. 

Ho provato ad avviare il software come amministratore aperto un template gratuito dalla galleria e ho anche provato con un template vuoto, il problema rimane. A questo punto credo che sia un problema di generazione dell'anteprima. 

x curiositá, l immagine del logo ha un breve percorso di cartelle, esempio vicino alla ripartizione C o presenta un percorso molto piu lungo? Ricordo di aver letto un post dove si diceva di evitare percorsi lunghi o denominazioni di cartelle/file troppo complicati, lunghi o con simboli etc...

la semplicitá é sempre da privilegiare, cartelle vicino a "C" con denominazioni brevi e semplici

hai una cartella che si chiama pascá! ....forse il problema é li, potresti provare a rinominarla (se la modifica é possibile)...oppure come ti dicevo , copi il file un un altra cartella esempio  pasca

...scusami, pascá! il tuo nome utente?

Noleggio Techos Industries    ....é un po lunghetto, riferito al post consigliato, conviene usare nomi corti, con lettere minuscole, meglio ancora usare il trattino tra le parole (questo era il consiglio ricevuto).

esempio "noleggio-tec-indist"   puoi usare anche abbreviazioni...

ciao  

Il percorso della cartella dei progetti è di default, lo lascio sempre così, invece i progetti winzip in un altra memoria. Faccio una prova su desktop per un progetto prova e ti informo del risultato. Che il problema sia la "à" ho i miei dubbi, uso x5 dalla versione 8  non è mai successo una cosa simile,  ciò non vuol dire che disprezzo il software. 

P.s. Alessandro se puoi in privato, per mia curiosità, come fai a sapere che ho la cartella "Pascà" nel pio cp 

Grazie in giornata vi aggiorno 

Scusami Alessandro, il percorso c'è scritto nell'immagine, non mi ricordavo. 

Domani provo il tuo consiglio e ti informo.

...dopo la parola Pascàmi sembra di vedere un punto esclamativo...non dubitavo della lettera A ma del "!"

Non so da dove scappato fuori " ! "

é presente il punto esclamativo o no? 

a me sembra di si é in teoria potrebbe essere un problema...se mi sbaglio chiedo scusa in anticipo :)

Si è presente il ! , non so per quale motivo. Domani appena accendo il PC indago .

forse se lo cancelli...risolvi tutto :)

Buon giorno, è successo qualcosa nel cp, due simboli "triangolo" e "!" . l'ho rinominato e mi ha copiato la cartella sempre con ! e adesso non si può più modificare il nome della cartella. Vi aggiorno al massimo resetto il cp. 

Accetto eventuali consigli.

Grazie

...impostazioni lingua e controllo virus :)

aspetta consigli da altri piu esperti :)

Ho provato a camiare i percorsi è il problema persiste, durante l'esportazione si creano dei file all'interno della cartella del progetto per poi scomparire quando mi genera l'errore. allego le foto

ma se togli tutte e tre le spunte... ti fa il salvataggio o no ?

l'unica che ha senso lasciare è la seconda

la terza va messa SOLO se non devi più ritoccare le immagini (io non la metto mai...)

potresti provare a copiare il progetto e aprire un backup precedente, dopo provi a esportare.

Se hai molti backup vai a ritroso fino a quando trovi un progetto senza l errore...

se non funziona, ti consiglierei di inviare il progetto a incomedia, aspetta che ti rispondono e inserisci il post privato....magari poi ne apri un altro con la soluzione

Il problema non è solo ad un progetto ma in tutti ed eccezione dei progetti realizzati prima dell'ultimo aggiornamento. 

...mi sembra un bel casino, ti serve assistenza di incomedia o di qualcuno che possa darti nuove indicazioni.

Nel caso in cui volessi fare altre prove...mi sembra di capire che vuoi esportare il web in una cartella e poi inserirlo on line con programma ftp esterno...hai provato a usare al passo 5 esporta il sito su internet...

magari non cambia nulla xo é una prova che puoi fare.

Altra curiositá, andando x tentativi...sempre al passo 5 - esporta progetto funziona?

@Pasquale , hai fatto la prova che ti ho detto ?

di togliere tutte e tre le spunte ? O almeno la prima e la terza ?

Scusami il ritardo. si fa uguale . Invece ho provato a publicare questo sito prova ed è stato caricato bene, questa prova l'ho fatto con un template gia preimpostato. ogni prova utilizzo un template diverso.

Ho copiato il " preview.jpg "di un progetto già esistente e a funzionato l'esportazione del progetto.

Appena rientro prova ad disinstallare il programma e riscaricarlo. Ma sarà possibile solo io questo problema? spero di sì!

Buongiorno Pasquale

Come hai già indicato anche tu, ti chiederei se hai la possibilità di installare una versione un po' meno recente ma non troppo di WebSite X5, solo per verificare su un progetto di prova se il problema permane o sembra isolato solo a questa versione.

Se così fosse, indicherebbe proprio che qualcosa sul PC sta bloccando la funzionalità interna del software che esegue lo screenshot di anteprima e causa poi questo problema di conseguenza

Prova così e fammi sapere

Resto a disposizione

Stefano

Versione 2022.1 ha generato lo stesso errore

la versione Versione 2021.5 ha funzionato perfettamente

Ti informo che la nuova versione Beta ( é favoloso il lavoro che hanno fatto ) purtoppo ha lo stesso problema del preview.jpg che non genera.

avevo io stesso segnalato a Stefano la problematica a gennaio (ma l'anomalia è così da qualche versione)

2021.4 anteprima OK
2021.5 anteprima OK
2022.1 anteprima OK
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2022.2 NO
2022.3 NO

ADESSO FUNZIONA, IL SOFTWARE GENERA IL FILE DI ANTEPRIMA, DA OGGI SENZA ALCUN AGGIORNAMENTO. FINO A IERI NULLA.