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Camelia B.
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Monitorare le telefonate  it

Autor: Camelia B.
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Buongiorno a tutti,

Ho una domanda da fare: c'è la possibilità di monitorare i click che si fanno sul numero telefonico presente nel sito?

Grazie.

Attendo risposte

Camelia

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8 RESPOSTAS - 1 ÚTIL
Stiac Engineering
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Sì, ma non con WebSite X5. Devi usare un servizio di analisi avanzato come Google Analytics o altri più conformi alle policy recenti.

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Camelia B.
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Grazie Gabriele, ma Google analytycs non è illegale adesso in Italia?

Non esiste una stringa in html o qualche cosa d'altro?

Grazie

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No, il servizio di Google Analytics non è illegale in Italia per le norme sulla GDPR (General Data Protection Regulation). Tuttavia, per essere conforme alla GDPR, i proprietari del sito che utilizzano Google Analytics devono assicurarsi che i dati raccolti siano trattati in modo conforme alle norme sulla privacy e che gli utenti siano adeguatamente informati sull'uso dei loro dati.

Per esempio, i proprietari del sito devono informare gli utenti sull'uso dei cookie e sul fatto che Google Analytics raccoglie informazioni sulle loro visite al sito. Inoltre, devono fornire un modo per gli utenti di revocare il consenso all'uso dei cookie e di escludere la loro attività da Google Analytics.

Ricapitolando, Google Analytics non è illegale in Italia, ma è importante che i proprietari del sito rispettino le norme sulla privacy e che informino adeguatamente gli utenti sull'uso dei loro dati.

Sono i titoloni di articoli acchiappa click che ne fanno un abuso. C'è di vero che essendo una questione in continua evoluzione è normale che servizi così popolari vengano costantemente presi di mira, anche per la tematica di "Hosting" dei dati.

Ad alcuni clienti ho consigliato l'installazione di servizi alternativi "self-hosted" come Plausible, Matomo etc.. ma facendo una breve ricerca online con "privacy-friendly" e "Google Analytics alternative" potrai trovare vari servizi gratuiti o a pagamento che possono rimpiazzare il servizio di Big G.

Comunque sia, ritornando al nocciolo del problema, per tracciare questo evento (click su pulsante) di norma vengono usati questi servizi. In WebSite X5 c'è un oggetto che conteggia di fatto i click, ma è adibito allo scaricamento di un file, non per link differenti. 

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Camelia B.
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Grazie Gabriele, proverò a usare un alternativa, spero di riuscirci.

Grazie ancora

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Claudio D.
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Gabriele C.
No, il servizio di Google Analytics non è illegale in Italia per le norme sulla GDPR (General Data Protection Regulation). Tuttavia, per essere conforme alla GDPR, i proprietari del sito che utilizzano Google Analytics devono assicurarsi che i dati raccolti siano trattati in modo conforme alle norme sulla privacy e che gli utenti siano adeguatamente informati sull'uso dei loro dati.

si però è impossibile assicurarsi che i dati siano trattati in modo conforme... tanto più che c'è un trasferimento nei paese extra UE , ed è quello che incide maggiormente...

sino a che c'era il Privacy Shields , problemi non ce n'erano...

Comunque diciamo , che un conto è "monitorare/trattare" 10 click al giorno , pur non essendo in regola, un conto è monitorarne migliaia ... ovvio che in quel caso c'è il rischio, concreto e salato, dell'intervento del Garante ... 

Il problema è più sentito poi , oltre il discorso del traffico elevato di dati anche nel caso si tratti di una PA...

in quel caso , anche se , se ne sta ancora discutendo , magari fosse solo un problema di GA... 

Comunque se vuoi essere in regola GA scordatelo... 

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Publicado em de Claudio D.
Stiac Engineering
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Se funziona, pollicione in su!

Ti basta impostare dallo Step 3 la pagina in PHP e inserire il codice in un oggetto HTML, solo la parte racchiusa tra i commenti <!-- -->  fino a quella con la scritta "Plugin End".

Dovresti vedere il tuo pulsante che ID ha e sostituirlo nel codice, ma non vedendo il sito non posso fare altro.

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Claudio D.
Gabriele C. No, il servizio di Google Analytics non è illegale in Italia per le norme sulla GDPR (General Data Protection Regulation). Tuttavia, per essere conforme alla GDPR, i proprietari del sito che utilizzano Google Analytics devono assicurarsi che i dati raccolti siano trattati in modo conforme alle norme sulla privacy e che gli utenti siano adeguatamente informati sull'uso dei loro dati. si però è impossibile assicurarsi che i dati siano trattati in modo conforme... tanto più che c'è un trasferimento nei paese extra UE , ed è quello che incide maggiormente... sino a che c'era il Privacy Shields , problemi non ce n'erano... Comunque diciamo , che un conto è "monitorare/trattare" 10 click al giorno , pur non essendo in regola, un conto è monitorarne migliaia ... ovvio che in quel caso c'è il rischio, concreto e salato, dell'intervento del Garante ...  Il problema è più sentito poi , oltre il discorso del traffico elevato di dati anche nel caso si tratti di una PA... in quel caso , anche se , se ne sta ancora discutendo , magari fosse solo un problema di GA...  Comunque se vuoi essere in regola GA scordatelo... 

Vero e sono concordo con quanto dici, anche se ultimamente sono molto critico sull'operato di questi organi. Millantano le protezioni ma di concreto da cittadino ho visto ben poco. Hanno semplicemente complicato le cose al piccolo imprenditore, quando di base GA come così tanti altri strumenti, dovrebbero essere di aiuto, ma giustamente essendoci chi ne ha fatto un abuso ne va di meno la collettività.

Sicuramente un conto è un sito che ha 10 visite al giorno, tutt'altro un sito più trafficato e che tratta dati maggiormente sensibili, che vanno molto oltre l'IP e indirizzo email.

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