Ciao Mauro,

Il dato del pagamento e della spedizione sballato si vede nell'email che riceve il cliente o in quale parte del sito? Ci potresti fornire l'indirizzo url del sito? Hai capito bene in quale sequenza viene cambiato il riepilogo del pagamento e spedizione?

Il dato di pagamento è l'email che ricevo io dal mio sito per ordini fatti dai nostri clienti dal sitowww.rigelitalia.come la seguenza non saprei dirle quale è perchè.

scusami il sito èwww.rigelitalia.com 

mi correggowww.rigelitalia.org  , ero distratto da altre cose.

Buongiorno Mauro,

nel totale dell'ordine ricevi un totale con una scritta "undefined" ? Dovresti provare ad aggiornare la versione stabile del software con l'ultima versione Beta.

Per poter provare a scaricare la Beta devi accedere al sito http://beta.websitex5.com ed inserire la tua chiave di licenza. Avviando il programma troverai la notifica della presenza di un aggiornamento BETA che puoi scaricare.
Ti invito ad utilizzare un altro PC ed in particolare ad effettuare le prove su una copia del tuo documento (o perlomeno assicurati di avere delle copie di backup).
Tutte le info a riguardo sono indicate sul sito apposito http://beta.websitex5.com

scusa ma non voglio partecipare alla versione beta in quanto ho paura che se qualcosa non va perdo tempo prezioso per ripristinare il tutto in quando il mio sito è e-commerce e ogni giorno ricevo ordini. Credo che il problema sia dovuto al fatto che se fatto l'ordine e scelto il pagamento e poi si ritorna indietro (magari per inserire un'altro prodotto) e si completa l'ordine l'email arriva in quel modo e non solo con la scritta undefined ma come si evince dal documento inviato in precedenza e anche dopo non vengono anche visualizzate le somme dei totali prodotti.

mi dispiace risponderla dopo tanto ma non riesco ad avere tempo utile per proseguire con questo problema (che non è poco)

scusa ma non voglio partecipare alla versione beta in quanto ho paura che se qualcosa non va perdo tempo prezioso per ripristinare il tutto in quando il mio sito è e-commerce e ogni giorno ricevo ordini. Credo che il problema sia dovuto al fatto che se fatto l'ordine e scelto il pagamento e poi si ritorna indietro (magari per inserire un'altro prodotto) e si completa l'ordine l'email arriva in quel modo e non solo con la scritta undefined ma come si evince dal documento inviato in precedenza e anche dopo non vengono anche visualizzate le somme dei totali prodotti.

mi dispiace risponderla dopo tanto ma non riesco ad avere tempo utile per proseguire con questo problema (che non è poco)

PS:

le invio un'ordine con le caratteristiche sopra descritte, l'indirizzo e nominativo le ho cancellate con delle x per privacy

Buongiorno Mauro F.,

per non dover usare la versione Beta le vorrei fornire il file  "X5cartengin.js". Deve copiare questo file e sostituirelo con quello vecchio, il quale si trova nella cartella "RES" al interno della cartella d'installazione del programm WebSite X5 Evolution 9 (di solito si trova sotto C://).

Dopodiché deve esportare nuovamente il suo file di progetto.

Noemi

ho sostituito il file x5cartengine.is nella carlella res del programma e dopo aver esportato il progetto da internet ho fatto delle prove di acquisto e da una di queste non è apparso il prezzo totale, il tipo di pagamento e o spedizione.

le invio una copia.

Ciao Mauro,

grazie dell'informazione e dello screenshot.

Le suggerisco di procedere come descritto di seguito:

1. Aprire questo file: http://answers.websitex5.com/post/22554/comment/2/attachment

2. Copiare questo file e sostituirelo con quello vecchio, il quale si trova nella cartella "RES" al interno della cartella d'installazione del programm WebSite X5 Evolution 9 (di solito si trova sotto C://). 

3. Esportare nuovamente il suo file di progetto.

4. Per assicurarsi che il browser ricarica il sito, vada alla proprio sitp web e premere CTRL +F5.

Noemi

Ho inserito il file come richiesto e ho notato che nella cartella res non esisteva il file cart_fix e comunque l'ho inserito.

 Niente è sempre la stessa cosa, su tre prove 2 sono errate, creo disagio ai miei clienti perchè debbo perdere tempo nel chiedere il tipo di pagamento scelto e rifare il totale a mano.

Questo si nota (credo) quando non si conclude un'ordine e si ritorna indietro magari per inserire un'altro articolo o si cambia tipo di pagamento

Ciao Mauro, 

oggi abbiamo pubblicato il nuovo update. Le chiedo gentilmente di scaricarlo per aggiornare il suo programm WebSite X5 Evolution 9. Dopodiché deve esportare nuovamente il suo file di progetto.

Grazie,

Noemi

Mauro riesporta su Internet il sito in modo completo al Passo 5/esporta il sito su internet, usando "esporta tutti i file del sito internet" e non esportare solo "i file modificati dall'ultima esportazione" ...prova così, a me a volte risolve problemi molto simili ai tuoi. ciao ciao