Ciao Dario!

Il problema con Showbox risiede nella sua configurazione errata. Non posso confermare se si tratta di un errore di progettazione, ma è innegabile che, quando si utilizza su un dispositivo mobile e si attiva la tastiera, la finestra si ridimensiona automaticamente, generando così il problema descritto.

Saluti,

Gabriele C. | www.stiac.it

Lo showbox da mobile ha diverse problematiche di visualizzazione. è spesso è anche poco leggibile, avevo segnalato il problema e aperto un post per sensibilizzare la problematica, ma è passato tanto tempo.

https://helpcenter.websitex5.com/pt/post/232310

Quindi attualmente l'unico modo per "risolvere" è usare l'oggetto HTML? Come avete risolto? 

di solito io uso la finestra popup dove possibile al posto dello showbox

Se possiedi competenze di base in HTML e CSS, con l'elemento menzionato puoi tecnicamente realizzare qualsiasi cosa.

Personalmente, ho risolto il problema scrivendo del codice per modificare il comportamento. Di conseguenza, quando sono su un desktop, utilizzo Showbox, mentre quando sono su un dispositivo mobile, apro la pagina in una nuova finestra.

Tuttavia, non posso negare che sarebbe molto gradito un intervento da parte di Incomedia per migliorare l'esperienza utente in questa situazione specifica, senza dover ricorrere a soluzioni fai-da-te.

Saluti,

Gabriele C. | www.stiac.it

... no! ... è molto semplice risolvere con la mia vecchia e semplice idea del DIV_SINO...
.... e proprio in merito alla tua domanda trovi la mia soluzione applicabile in varie decine di casi, QUI:
> https://helpcenter.websitex5.com/pt/post/239988

... non servirebbero, ma nel caso per altri chiarimenti, avvisami...
... eventualmente prepara la tua struttura e posta qui il tuo LINK per poter valutare, e poi risolverai immediatamente con un solo copia/incolla...
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Alla fine ho deciso di utilizzare il popup con un tasto chiudi. 

... OK ... scelta corretta, anche se lo showbox risulterebbe più elegante per il desktop...

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esatto come consigliato!!!