Was hat sich geändert auf deinen Seiten?  Ein update gemacht von WSX5?  Hat dein Hoster auf eine höhere PHP Version gestellt? ES kann auch sein, dass es vom Browser her automatisch geschlossen wird, weil ein Blocker installiert ist.

es hat sich nichts geändert

Wenn sich nichts geändert hat, heisst es nicht, dass irgendwas automatisch gemacht wurde, dass es jetzt nicht mehr funktioniert. Normalerweise ist WSX5 die letzte Instanz wenn irgendwas plötzlich nicht mehr funktioniert.

Welches Paypal wird verwendet?  Paypal (veraltert) oder PAypal Commerc?

Da kein Link angegeben wurde, vielleicht mal Freunde und Bekannte bitten einen Testkauf mit PayPal durchzuführen, dabei sollten vorhandene Werbeblocker ausgeschaltet werden.

Dann könnte man es eingrenzen, ob Werbeblocker oder andere Dinge Probleme verursachen.

Gleiches Problem hier - Paypalbutton scheint zu laden (die Pünktchen drehen kurz) dann ist nichts da. Device ist egal - Fremdtestkauf hat gleiches Problem. Paypal ist verbunden alles i.O. nichts geändert.

Wenn keiner einen Link nennen will, dann kann auch niemand nach den Fehlern suchen.

https://deinefutterkiste.de/cartsearch/index.html

Anbei der Link zum Shop

BG

weis jemand, welche PHP version benötigt wird

Anbei noch die aktuellen PHP einstellungen auf dem Bild im Anhang

HI, ich habe mal die error log datei ausgelesen:

[Mon Jan 22 10:29:28.769764 2024] [proxy_fcgi:error] [pid 2573185:tid 139840230807296] [client 37.218.253.229:29374] AH01071: Got error 'PHP message: PHP Warning: Trying to access array offset on value of type bool in /var/www/vhosts/z4at12nu.web57.alfahosting-server.de/deinefutterkiste.de/res/x5engine.php on line 1859', referer: https://deinefutterkiste.de/cart/index.html
[Mon Jan 22 10:30:29.755938 2024] [proxy_fcgi:error] [pid 2573185:tid 139840214021888] [client 37.218.253.229:35608] AH01071: Got error 'PHP message: PHP Warning: Undefined array key "order" in /var/www/vhosts/z4at12nu.web57.alfahosting-server.de/deinefutterkiste.de/res/x5engine.php on line 2710PHP message: PHP Warning: Undefined array key "settings" in /var/www/vhosts/z4at12nu.web57.alfahosting-server.de/deinefutterkiste.de/res/x5engine.php on line 2711PHP message: PHP Warning: Undefined array key "select" in /var/www/vhosts/z4at12nu.web57.alfahosting-server.de/deinefutterkiste.de/res/x5engine.php on line 6949PHP message: PHP Warning: Undefined array key "select" in /var/www/vhosts/z4at12nu.web57.alfahosting-server.de/deinefutterkiste.de/res/x5engine.php on line 6949PHP message: PHP Warning: Undefined array key "select" in /var/www/vhosts/z4at12nu.web57.alfahosting-server.de/deinefutterkiste.de/res/x5engine.php on line 6949PHP message: PHP Warning: Undefined array key "select" in /var/www/vhosts/z4at12nu.web57.alfahosting-server.de/deinefutterkiste.de/res/x5engine.php on line 6949PHP message: PHP Warning: Undefined array key "select" in /var/www/vhosts/z4at12nu.web57.alfahosting-server.de/deinefutterkiste.de/res/x5engine.php on line 6949', referer: https://deinefutterkiste.de/cart/index.html

Testkauf mit Adblocker und ohne Adblocker - nicht mal ein Aufblitzen von Paypal gesehen.

Die Bestellnummern 240122-KG12 und 240122-HP46 können gelöscht werden.

Von meinem Widerrufsrecht mache ich Gebrauch - genügt das oder wird eine Mail benötigt?

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ja, danke für deine tests,

ich habe jetzt das alte  (nicht empf. PayPal) hinterlegt, das funktioniert. Das neue PayPal nach wie vor nicht.

Wenn du bei deinem Provider die PHP Version wechseln kannst und wieder zurück Upgraden, dann würde ich das mal testen.

Die neueste WSX5 Version müsste PHP ab 7.4 bis 8.1 unterstützen.

Hello Oliver,
could you clarify exactly what steps are you taking to see this error? I am including Daniel in this question as well, as he also was able to see the error.
I have tried to reproduce the issue, but the PayPal button appeared.
I made the trial purchase as a guest, have you noticed this happening only for logged in users?

Eric

***** Google Translation:

Hallo Oliver,
Könnten Sie bitte genau erläutern, welche Schritte Sie unternehmen, um diesen Fehler zu erkennen? Ich beziehe auch Daniel in diese Frage ein, da er den Fehler ebenfalls erkennen konnte.
Ich habe versucht, das Problem zu reproduzieren, aber die PayPal-Schaltfläche wurde angezeigt.
Ich habe den Testkauf als Gast getätigt. Ist Ihnen aufgefallen, dass dies nur bei angemeldeten Benutzern geschieht?

Eric

Vielen Dank für deine mühe, aber das ist der alte PayPalbutton, ich werde noch eine Kaufoption für paypal commerce platform einbauen

so ich habe jetzt die paypal commerce platform eingebaut, diese soll ja auch laut WX5 genutzt werden. 

hier steht noch der Zusatz, dass diese Bezahlmethode nur zum testen ist. Des Weiteren habe ich die PHP Version 7.4 und 8.0 ausprobiert, klappt leider nicht.

Vielen Dank für eure Hilfstellung

BG

Olli

Ich habe es eben auch versucht, es dreht sich nur kurz und dann fertig.....

Also ich hatte dieses Problem auch schon auf einer Seite gehabt und die Lösung lag in der .htaccess Datei aber ich kann mich leider nicht mehr erinnern, was ich da genau geändert habe, sorry!

Habe gerade einen Test mit neuem PayPal Commerce ohne Adblocker gemacht, es hat sich unten das drehende Wartesymbol kurz gezeigt und ist das verschwunden, sonst ist nicht passiert.

Wenn die Datei .htaccess als Ursache vermutet wird, dann man prüfen was drin steht und die .htaccess auf dem Webspace umbenennen und mit einer Kopie testen, bei der dann bestimmte Dinge weglassen oder geändert werden.

es liegt weder an der  .htaccess noch an den Cookies, alles getestet. Ich habe die  .htaccess komplet rausgenommen

aber Besten Dank

In einem anderen mit Fall mit Problemen bei der Produktanzeige und einem sich dauernd drehenden Wartesymbol war es, falls ich mich nicht irre, etwas mit der PHP-Version.

Vielleicht haben die Moderatoren mehr Erfahrungen bzw. ein besseres Gedächtnis.

Ich weis nicht ob du die htaccess wieder aktiviert hast, oder ob du schon individuellen Code eingefügt hast dort, aber deine Seite ist über www.deinefutterkiste.de und ohne www zu erreichen.

Dies solltest du entweder bei deinem Hoster aktivieren oder per htaccess Datei mit speziellen Code.

die htaccess ist wieder drin, war zum testen kurz raus. Hat aber auch nichts gebracht.

Hat jemand noch eine Idee

BG

Nein, du muss schon selbst den Code hier im Forum finden oder bei Google!

RewriteEngineOn

RewriteCond%{HTTP_HOST} ^www\.deinefutterkiste\.de$ [NC]

RewriteRule (.*) https://deinefutterkiste.de/$1 [R=301,L]

hi, es geht ja nicht um die htaccess, es geht um PayPalzahlung. Aber trotzdem danke

Paypal fragt über WSX5 auch deine URL ab und wenn es diese 2 x gibt (eine mit und eine ohne), dann kann es zu Problemen kommen! Muss nicht, aber kann...

Hello Oliver,
like Andreas mentioned, checking the website, I also noticed it can be reached both with www.deinefutterkiste.de and deinefutterkiste.de, without the www, this can cause issues with PayPal, most often with the payment button flashing for a moment before disappearing.
Have you tried asking your provider a redirect to other version of the URL to the version that is used in Step 5, which I think is currently https://deinefutterkiste.de/ ?
(Also, apologies for not explicitly mentioning it, but the orders from the e-mail address *** were my test orders to see if a specific error appeared while inspecting the website)

Eric

Online Translation:

Hallo Oliver,
wie Andreas schon erwähnt hat, habe ich bei der Überprüfung der Website auch festgestellt, dass sie sowohl mit www.deinefutterkiste.de als auch mit deinefutterkiste.de erreicht werden kann, ohne das www, was zu Problemen mit PayPal führen kann, meistens mit dem Zahlungsbutton, der kurz aufblinkt und dann verschwindet.
Haben Sie versucht, Ihren Provider um eine Umleitung auf eine andere Version der URL zu bitten, und zwar auf die Version, die in Schritt 5 verwendet wird, die meines Erachtens derzeit https://deinefutterkiste.de/ ist?
(Ich bitte um Entschuldigung, dass ich es nicht ausdrücklich erwähnt habe, aber die Bestellungen von der E-Mail-Adresse *** waren meine Testbestellungen, um zu sehen, ob bei der Überprüfung der Website ein bestimmter Fehler auftritt)

Eric

habe ich gemacht, funktioniert aber immer noch nicht

HAst du auch mal alles hochgeladen auf den Server?  Vorher STRG+Vorschau drücken!  Browser Cache auch mal löschen. Oder anderen Browser verwenden.

Hello Oliver,
now that the non-working PayPal button is back, I was able to actually reproduce the error that was mentioned by Daniel and Frank too.
With the inspector active while trying to pay with that method, I noticed some errors happening.
I'll attach the screenshots of what could be seen to my message, could you contact your hosting provider to check the specifics of these errors with them?
Thank you.

Eric

Online translation:

Hallo Oliver,
jetzt, wo der nicht funktionierende PayPal-Button wieder da ist, konnte ich den Fehler, der von Daniel und Frank erwähnt wurde, auch reproduzieren.
Wenn der Inspektor aktiv ist und ich versuche, mit dieser Methode zu bezahlen, habe ich einige Fehler bemerkt.
Ich hänge die Screenshots an meine Nachricht an. Könnten Sie sich an Ihren Hosting-Provider wenden, um die Einzelheiten dieser Fehler mit ihm zu besprechen?
Ich danke Ihnen.

Eric

hi und danke, was ist denn aber der Fehler?

Hello Oliver,
I attached some images to my previous message, are you able to view them?
I would suggest providing these same images to your hosting provider so that they can investigate on the error shown in those screenshots from the inspector, they should be able to find more in-depth details about it.
Thank you.

Eric

Online translation:

Hallo Oliver,
ich habe meiner vorherigen Nachricht einige Bilder angehängt, kannst du sie sehen?
Ich würde vorschlagen, dass Sie diese Bilder Ihrem Hosting-Provider zur Verfügung stellen, damit er den Fehler, der in den Screenshots des Inspektors zu sehen ist, genauer untersuchen kann.
Ich danke Ihnen.

Eric

Hallo, ich habe jetzt die Antwort von meinen Hostinganbieter. Die sagen, dass hier ein fehler im Script ist. kann mir hier jemand weiterhelfen. Denn die sagen es ist eindeutig die Software:

''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''

ich habe mir gerade zusammen mit zwei Systemadministratoren die uns vorliegenden Log-Files analysiert.

Wir haben in Ihrem aktuellen Access Log einmal nach der Datei ppcp.php gesucht und haben folgenden Eintrag zum Error 502 gefunden:

./access_ssl_log.processed:46.114.155.63 - - [01/Feb/2024:17:27:48 +0100] "GET /cart/ppcp.php?action=client-token HTTP/1.1" 502 594 "https://www.deinefutterkiste.de/cart/index.html?paynow=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%2FIiwidmFsdWUiOiIifX0sInNocCI6e319IH0%3D" "Mozilla/5.0 (Linux; Android 14; SM-G998B Build/UP1A.231005.007; ) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/109.0.0.0 Mobile Safari/537.36 BingSapphire/25.5.410616302" PHP-Handler:plesk-php82-fpm Remoteport(vom Nginx):17930

Danach haben wir in Ihrem Error Log nach dem selben Zeitstempel gesucht und haben dazu auch den passenden Eintrag gefunden:

[Thu Feb 01 17:27:48.534956 2024] [proxy_fcgi:error] [pid 3162151:tid 140697547732736] [client 46.114.155.0:17924] AH01071: Got error 'PHP message: PHP Warning: Trying to access array offset on value of type bool in /var/www/vhosts/z4at12nu.web57.alfahosting-server.de/deinefutterkiste.de/res/x5engine.php on line 1859', referer: https://www.deinefutterkiste.de/cart/index.html?paynow=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%2FIiwidmFsdWUiOiIifX0sInNocCI6e319IH0%3D

Auffällig ist hier konkret folgendes:

Got error 'PHP message: PHP Warning: Trying to access array offset on value of type bool in /var/www/vhosts/z4at12nu.web57.alfahosting-server.de/deinefutterkiste.de/res/x5engine.php on line 1859'

Hier gibt es in Problem mit dem Skript in der Datei x5engine.php in der Zeile 1859.

Da wir jedoch nicht wissen, was genau dieses Skript macht, würde ich Sie bitten unsere Erkenntnisse mit dem Shophersteller zu teilen.

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BG

Hello Oliver,
I see that a PHP warning is mentioned, as was in a previous message, have you tried checking the situation after turning off PHP warnings? There should be an option in the control panel, or otherwise by asking the provider directly.
Please let us know if turning them off affects the issue, in the meantime I will check their reply with the development team and get back to you as soon as possible.
I would kindly ask you to export the project as IWZIP, and then use WeTransfer.com or similar tools to send us a download link at sales @ incomedia.eu (without the spaces) so that we can inspect it.
Thank you.

Eric

Online translation:

Hallo Oliver,
Ich sehe, dass eine PHP-Warnung erwähnt wird, wie in einer früheren Nachricht. Haben Sie versucht, die Situation nach dem Deaktivieren der PHP-Warnungen zu überprüfen? Es sollte eine Option in der Systemsteuerung geben oder Sie können den Anbieter direkt fragen.
Bitte lassen Sie es uns wissen. In der Zwischenzeit werde ich die Antwort mit dem Entwicklungsteam prüfen und mich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Ich würde Sie freundlich bitten, das Projekt als IWZIP zu exportieren und uns dann mit WeTransfer.com oder ähnlichen Tools einen Download-Link an sales @ incomedia.eu (ohne Leerzeichen) zu senden, damit wir es überprüfen können.
Danke schön.

Eric

Hallo Eric, ich habe die die Datei via WeTransfer gesendet. Wie gesagt wäre es super wenn ihr eine Lösung findet. Mein Hostinganbieter sagt dass alles richtig eingestell ist, Es wurde auch in letzter Zeit keine Anpassungen vorgenommen. Es hat ja bis vor ein paar Wochen auch alles funktioniert.

BG

Olli

Hello Oliver,
I'll examine the project as soon as possible.
Were you able to turn off the PHP warnings and check the situation afterwards? The parameter should be a PHP parameter called "Display errors".
They can sometimes cause e-commerce tools not to work properly, even when the warnings are not about critical or blocking issues.

Eric

***** Google Translation:

Hallo Oliver,Ich werde das Projekt so schnell wie möglich prüfen.Konnten Sie die PHP-Warnungen ausschalten und die Situation anschließend überprüfen?Der Parameter sollte ein PHP-Parameter namens „Anzeigefehler“ sein.Sie können manchmal dazu führen, dass E-Commerce-Tools nicht ordnungsgemäß funktionieren, selbst wenn es sich bei den Warnungen nicht um kritische oder blockierende Probleme handelt.

Eric

hi,

laut meinen Provider kann ich dort nicht ausstellen, es ist alles richtig konfiguriert.

BG

Hello Oliver,
so your hosting provider does not allow disabling PHP warnings?
Usually the most common practice is disabling them, unless the website is still in a test phase, exactly because a warning about a non-blocking issue might end up causing errors in other functions.

Eric

***** Google Translation:

Hallo Oliver,
Also erlaubt Ihr Hosting-Provider das Deaktivieren von PHP-Warnungen nicht?
Normalerweise besteht die gängigste Praxis darin, sie zu deaktivieren, es sei denn, die Website befindet sich noch in der Testphase, denn eine Warnung vor einem nicht blockierenden Problem kann letztendlich zu Fehlern in anderen Funktionen führen.

Eric

Da sitzen dann wohl Unwissende beim Support.

display_errors ist deaktieviert

meine PHP Einstellung siehe Bild im Anhang

Was ist wenn du mal bei den Cookies auf "alle akzeptieren" drückst und danach einen Kauf tätigst?  Kommt dann auch nicht das Paypalfenster? Es könnte sein, dass bei Ablehnung gewisse Skripte nicht mehr funktionieren wenn z.B. das Paypalfenster geöffnet werden soll über deine Seite!  Wenn man es extern bei Paypal öffnet geht es ja!

Wieso hast du auf PHP 8.2 eingestellt?  Es kann sein, dass WSX5 noch nicht kompatibel ist in den älteren Versionen.

hi, vielen dank. die cookies habe ich bereits getestet. ich habe sogar diese rausgenommen die php version habe ich auch bereits alle durchgetestet, leider ohne erfolg

bg

Hello Oliver,
from what I can see the error 502 Bad Gateway is still occurring, and as I mentioned the details should be available to the provider, as it is about a server being unable to complete a request because of an invalid responde.
We have checked the file mentioned by their support, but the script that can be found at that line is unrelated to the issue, so there should be something else that can be detected.

Eric

***** Google Translation:

Hallo Oliver,
Soweit ich weiß, tritt der Fehler 502 Bad Gateway immer noch auf, und wie ich bereits erwähnt habe, sollten die Details dem Anbieter zur Verfügung stehen, da es sich um einen Server handelt, der eine Anfrage aufgrund einer ungültigen Antwort nicht abschließen kann.
Wir haben die von ihrem Support erwähnte Datei überprüft, aber das Skript, das in dieser Zeile zu finden ist, hat nichts mit dem Problem zu tun, daher sollte etwas anderes erkannt werden können.

Eric

anwort vom Hoster: hier unterliegen Sie einem Missverständnis, die Funktion display_errors schaltet lediglich die Darstellung von expliziten PHP Fehlermeldungen auf der Webseite ab.

welche PHP version wird denn empfohlen

Hello Oliver,
since version 2023.1 WebSite X5 supports PHP up to 8.2, and I see that you have 2023.3, so unless the provider recommends a specific version for a reason, 8.2 should be fine.
Regarding the display_errors function, those error messages can at times cause the website to malfunction if active on the production version of the site, this is why I wanted to make sure that they weren't the cause.
Were they able to provide additional details about the error 502 Bad Gateway that occurs during the order process? We checked the file x5engine.php mentioned by them, but the script at line 1859 was not related to this.

Eric

Online translation:

Hallo Oliver,
seit der Version 2023.1 unterstützt WebSite X5 PHP bis 8.2, und wie ich sehe, hast du 2023.3. Wenn der Provider also nicht aus einem bestimmten Grund eine bestimmte Version empfiehlt, sollte 8.2 ausreichen.
Was die Funktion display_errors angeht, so können diese Fehlermeldungen manchmal zu Fehlfunktionen der Website führen, wenn sie in der Produktionsversion der Website aktiv sind.
Konnten sie weitere Einzelheiten zu dem Fehler 502 Bad Gateway, der während des Bestellvorgangs auftritt, angeben? Wir haben die von ihnen erwähnte Datei x5engine.php überprüft, aber das Skript in Zeile 1859 stand damit nicht in Zusammenhang.

Eric

Eine Frage an den Support vin website x5, wenn ich ein Hostingpaket bei euch abschließe, würden diese fehler nicht auftreten? Besteht hier die möglichkeit dies zu testen? 

Hello Oliver,
our hosting is built for a better integration for websites built with WebSite X5, so the likelihood of errors is lower, and they can be more easily investigated on our end if they do occur.
If you purchase it, it has a 30-days refund period, so that you can restore the previous situation if needed.

Eric

***** Google Translation:

Hallo Oliver,
Unser Hosting ist auf eine bessere Integration von Websites ausgelegt, die mit WebSite
Wenn Sie es kaufen, gilt eine 30-tägige Rückerstattungsfrist, sodass Sie bei Bedarf den vorherigen Zustand wiederherstellen können.

Eric

hi, erstmal danke, ihr bietet das Hostingpacket aktell für 4,99 € / Monat an/ ist hier die domain / Zertifiakt inklusive?

ich gehe davon aus das ich mit sql die datenbanken übertragen kann?

Die Domain ist immer extra zu zahlen und du kannst sie nur entweder beim alten Hoster lassen und per DNS Code auf den Server lenken lassen, oder die Domain gleich auf Incomedia übertragen lassen. Dazu benötigst du einen Authcode vom Hoster der Domain!

Hello Oliver,
the Pro hosting is €71,88 per year and it includes the SSL certificate, however as Andreas mentioned the domain is not included, and you can either use a redirection or transfer it.
Regarding the database, you will be able to transfer necessary data through the PHPMyAdmin panel.

Eric

***** Google Translation:

Hallo Oliver,
Das Pro-Hosting kostet 71,88 € pro Jahr und beinhaltet das SSL-Zertifikat, allerdings ist die Domain, wie Andreas erwähnte, nicht inbegriffen, und Sie können entweder eine Umleitung nutzen oder sie übertragen.
Bezüglich der Datenbank können Sie die erforderlichen Daten über das PHPMyAdmin-Panel übertragen.

Eric

hi, die daten habe ich erfolgreich in die Datenbank importieren können, dies hat fehlerfrei funktioniert. Alldings die die Daten der registriten User nach einer weile immer wieder raus auf null. dannimportiere ich sie wieder fehlerfrei ....

Hat jemand eine Idee, kann es daran legen das ich die domain noch nicht zugeordet habe, das dauert noch ein moment. 

BG

noch ein zusatz, immer nach dem Update löscht er die Daten der w5_u77l3hrw_access_management

Hello Oliver,
I made another test order now that the website is on your hosting here (of course without the domain name yet) and was able to see that PayPal currently works as intended.
Apologies about this taking quite a long time to solve, but unfortunately it is sometimes hard to be able to properly identify issues on the server side as we do not directly contact the providers' support.
I would suggest making a new post about the database matter if you see that it persists, so that both us at Incomedia and helpful users can better distinguish the two topics.

Eric

Online translation:

Hallo Oliver,
Nachdem die Website hier bei Ihnen gehostet ist (natürlich noch ohne Domainnamen) habe ich eine weitere Testbestellung getätigt und konnte feststellen, dass PayPal derzeit wie vorgesehen funktioniert.
Es tut uns leid, dass die Lösung dieses Problems recht lange dauert, aber leider ist es manchmal schwierig, Probleme auf der Serverseite richtig zu identifizieren, da wir den Support der Anbieter nicht direkt kontaktieren.
Ich würde vorschlagen, einen neuen Beitrag zum Datenbankproblem zu verfassen, wenn Sie feststellen, dass es weiterhin besteht, damit sowohl wir bei Incomedia als auch hilfsbereite Benutzer die beiden Themen besser unterscheiden können.

Eric

ich kann mein domain nicht verbinden, da er sagt das er mit einem abgelaufenden Hosting bereits verbunden ist, wie mache ich heier von meine wiederruf gebrauch

zusatz; leider kann ich das Hostingpaket welches im Archiv liegt nicht wieder aktivieren ich bekomme immer ein neues 

wie kann ich jetzt meine domain verbinden

Hello Oliver,
I see that deinefutterkiste.de was associated with the now expired hosting you previously had.
I'll contact the development team so that it can be switched to the active web space.

Eric

Online translation:

Hallo Oliver,
Ich sehe, dass deinefutterkiste.de mit dem inzwischen abgelaufenen Hosting in Verbindung stand, das Sie zuvor hatten.
Ich werde das Entwicklungsteam kontaktieren, damit es auf den aktiven Webspace umgestellt werden kann.

Eric

super, danke

Hello Oliver,
the domain has been removed from the expired web space.
You will now be able to use the DNS records for your current web space (they can be checked from My Webhosting section - Access - Manage domain - Configure domain) and set them in your domain provider's panel in order to redirect to the active hosting.

Eric

***** Google Translation:

Hallo Oliver,
Die Domain wurde aus dem abgelaufenen Webspace entfernt.
Sie können nun die DNS-Einträge für Ihren aktuellen Webspace verwenden (sie können im Abschnitt „Mein Webhosting“ – „Zugriff“ – „Domäne verwalten“ – „Domäne konfigurieren“ überprüft werden) und sie im Bereich Ihres Domain-Anbieters festlegen, um auf das aktive Hosting umzuleiten.

Eric

Hi und danke das hat schon mal funktioniert, leider kann ich die DNS werte nicht 1:1 übernehmen, da er mir der alte Hostinganbieter sagt, dass "ftp.deinefutterkiste.de." ein unerlaubter wert sein-- er stört sich am letztem Punkt hinter dem de.

Des Weiteren kann ich den TXT600v=spf1 mx a include:spf.host.it -all nicht eintragen da hier nur Vorlagen siehe Bild erlaubt sind. Bei der Vorlage sonstige sagt er mir auch wieder unerlaubte werte:

Bitte helft mir das ich das Thema entlich abschließen kann.

Hello Oliver,
regarding the first record, here you have copied it with a space before the ., but I don't see this while hecking the record,
have you tried with ftp.deinefutterkiste.de. , without that space?
About the other record, do you remember which option you had used back then you used redirection on the previous web space?
Were templates only introduced afterwards? I seen an option with "Umleitung auf domain", what happens when you pick that one?
Although I see there are still some options not visible as the list is longer.
If in doubt, I think your domain's provider can clarify what the relevant option would be for your case.

Eric

***** Google Translation:

Hallo Oliver,
Was den ersten Datensatz betrifft, hier haben Sie ihn mit einem Leerzeichen vor dem . kopiert, aber ich sehe das beim Überprüfen des Datensatzes nicht.
Hast du es mit ftp.deinefutterkiste.de versucht. , ohne diesen Raum?
Erinnern Sie sich an den anderen Datensatz, welche Option Sie damals verwendet haben, als Sie die Umleitung auf dem vorherigen Webspace verwendet haben?
Wurden Vorlagen erst nachträglich eingeführt? Ich habe eine Option mit „Umleitung auf Domain“ gesehen. Was passiert, wenn Sie diese auswählen?
Obwohl ich sehe, dass einige Optionen immer noch nicht sichtbar sind, da die Liste länger ist.
Im Zweifelsfall denke ich, dass der Anbieter Ihrer Domain klären kann, welche Option für Ihren Fall relevant wäre.

Eric

die DNS -verkünpfung hat funktionier aber:

es heißt nun im Status "alles Ok"

wenn ich die Seite öffnen will kommt aber die fehlermeldung das die seite nicht sicher ist !

Können sie mir hier helfen?

das Programm WebsiteX5 sagt das ich die Daten nocheinmal hochladen soll, leider ist der Button dazu nicht aktiv, weiß jemand warum, gibt es hier wieder wartezeiten?

Das Programm sollte dies eigentlich nicht sagen! Wenn dann muss man selbst hochladen wann man will.

Der Button sollte "immer" aktiv sein um hochzuladen auch wenn man vor kurzem hochgeladen hat.

Wenn es nicht so ist, dann stimmt im Programm etwas nicht.

macht es aber, ich kann zwar jetzt hochladen, das Programm hängt sich jedes mal auf.

so langsam reicht es auch oder

so ich kann jetzt wieder normal updaten, keine Ahnung was da loswar :)

Hallo Oliver,

endet Deine URL unter Punkt 5 "Export der Website ins Internet" mit einem Slash / oder ohne /

hi, die daten habe ich erfolgreich in die Datenbank importieren können, dies hat fehlerfrei funktioniert.

Alldings werden die Daten der registriten User nach einen Update der Seite wieder aus der w5_u77l3hrw_access_management raus geworfen. 

Es ist nicht sinn und zwecke vor einen Seitenupdaten die akuellen daten zu extratiern und dann wieder zu importieren.

es ist auch nur die eine tabelle alle anderen bleiben erhalten.

Hat jemand eine Idee, kann es daran legen das ich die domain noch nicht zugeordet habe, das dauert noch ein moment. 

BG