Il file products.csv non contiene tutti gli articoli 
Autor: Doc Creativity
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Salve, nella gestione e-commerce, ho attivato la funzione "attiva integrazione per Facebook e Instagram", ho realizzato le schede articoli per vari articoli dello shopping. Però se vado a vedere l'elenco degli articoli all'interno del file products.csv ce ne sono solo due. Come si può invece vedere (dall'immagine allegata) all'interno della cartella cart/fb le immagini jpg generate (che sarebbero gli articoli) sono molti di più. Il file csv invece continua a restituire solo due articoli nonostante io abbia esportato il progetto più volte.
Sapete darmi una soluzione?
Grazie.
Publicado em
forse fa parte di una delle tante correzioni (BUG) della beta
https://helpcenter.websitex5.com/it/w5/changelog/
... come minimo si sarebbe dovuto allegare il file CSV, ...comunque, ... da quel che vedo dallo STAMP, ...non sono state seguite le istruzioni per il seme separatore:
FAQ: Come si importano/esportano i Prodotti del Carrello? : WebSite X5 Guide
.
Autor
Ecco allego il file csv
.. non è un CSV, ma un XML ... (di sole due righe oltre all'intestazione)...!...
... comunque, come indicato nella FAQ che ti ho indicato prima, come seme separatore devi usare il "punto e virgola" (;), ed usare in entrata/uscita dal tuo Foglio di Calcolo la codifica in formato UTF-8...
(... non è sempre detto, ma la presenza di caratteri speciali riservati potrebbe disturbare la formattazione...)
.
Autor
Il file csv allegato è generato dal software. Non c'è la possibilità di intervenire. Questo dovrebbe essere un elenco di tutti gli articoli invece ne contiene solo due.
... sono solo due righe, quindi non si può valutare...
... forse nel testo di qualche articolo, probabilmente dopo il secondo, hai fatto uso di un qualche carattere speciale riservato...
... se non ne vieni a capo, attendi l'intervento dello STAFF appena sarà disponibile, e che intanto ho avvisato...
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Autor
Grazie. Ho controllato ma non ho inserito nulla di strano e neanche punteggiatura.
Buongiorno,
per approfondire le verifiche ti chiederei cortesemente di avere a disposizione una copia del progetto da cui hai generato il file.
Puoi esportarlo al Passo 5 - Esportazione, scegliendo l'opzione Esporta il progetto per generare un file IWZIP.
Potrai poi caricare il file con WeTransfer.com o simili servizi e fornire il link di download a sales @ incomedia.eu (senza gli spazi).
Grazie.
Eric
Autor
Ho inviato il file progetto, la mail di provenienza è: deltamediavideo @ gmail.com
Penso sia il mio stesso problema https://helpcenter.websitex5.com/pt/post/265811
Buongiorno,
sto esaminando il progetto per verificarele cause dell'assenza dei prodotti, ti chiederei nel frattempo una conferma, tutti i prodotti soddisfano i requisiti indicati nella guida?
"Per tutti i prodotti che intendi vendere anche su Facebook devi obbligatoriamente prevedere una pagina Scheda Prodotto e specificare tutte le seguenti informazioni: titolo, descrizione, prezzo, immagine di almeno 500x500 px."
Eric
Autor
Salve. Si certo confermo che ho attivato la scheda prodotto per più di 50 prodotti e inserito tutti i dati richiesti.
Rimango in attesa anche io in quanto ho lo stesso problema
Buongiorno Matteo,
potresti cortesemente fornirmi anche una copia del tuo progetto, così da poter paragonare la situazione dei due elenchi prodotti e verificare se la causa a monte è la stessa?
Puoi esportarlo al Passo 5 - Esportazione, scegliendo l'opzione Esporta il progetto per generare un file IWZIP.
Potrai poi caricare il file con WeTransfer.com o simili servizi e fornire il link di download a sales @ incomedia.eu (senza gli spazi).
Grazie.
Eric
appena trasmesso mittente ***
info @ emmetreinformatica . it
Mám stejný problém. Od aktualizace na verzi 2024.2 tato funkce nefunguje. Do souboru products.csv vygeneruje 3 řádky. Většinu obrázků mám 400x400 pix. Soubor products.csv nepoužívám pro Facebook, ale generuji z něho data pro porovnávače zboží.
Hello Jiří,
have you tried using images of at least 500x500 size as in the requirements for this function?
Eric
Online translation:
Ahoj Jiří,
zkusil jsi použít obrázky o velikosti alespoň 500x500, jak je uvedeno v požadavcích na tuto funkci?
Eric
Ahoj Eric,
nezkoušel. Ale v mém souboru products.csv se aktuálně nacází 3 záznamy, všechny položky mají obrázek větší jak 500x500 pix. Může se tak zdát, že položky které mají menší obrázek jak 500x500, se do výpisu nedostanou. Ale v e-shopu mám víc než 3 zásnamy s obrázkem 500x500 a víc. V předchozí verzi to nevadilo. Navíc tento výstup nepotřebuji pro Facebook, ale je to jediný zdroj informací od kud se dá zjistit seznam zboží s cenou a odkazem na stránku produktu a odkazem na obrázek. Takže od aktualizace na verzi 2024.2 již mé produkty nelze nalézt pomocí google zboží a dalších srovnávačů. Přepracování všech obrázků na jiný rozměr je srovnatelně nákladné jako migrovat e-shop do jiné platformy. Ideální by bylo kdyby WebSite X5 umožňoval export položek e-sopu v plném rozsahu jak jsou v systému zadány, včetně odkazů ve tvaru v jkém jsou na webu a ne na disku PC.
Jiří
Obdobný problém se řeší i zde: https://helpcenter.websitex5.com/pt/post/265811#6
Funguje řešení od Matteo L., stačí jen otevřít nasatvení produktu, volbu SEO a potvrdit OK. Následně exportovat projekt na web. V mém případě se to asi bude muset udělat u všech produktů.
Buongiorno,
verificando la situazione è stato riscontrato che la generazione dell'elenco dei prodotti in products.csv si interrompeva non appena veniva trovata un'immagine corrotta.
Verrà rilasciata una modifica affinché i prodotti che si trovano in questa situazione vengano esclusi, evitando che il processo si interrompa e permettendo così che i prodotti rimanenti siano comunque aggiunti all'elenco.
Sarà poi necessario verificare i prodotti mancanti al fine di aggiornare le relative immagini.
Eric
Traduzione:
Dobrý den,
při šetření situace jsme zjistili, že generování seznamu produktů v products.csv bylo přerušeno jakmile byl nalezen poškozený obrázek.
Bude provedena změna, aby produkty v této situaci byly vyloučeny ze seznamu, což zabrání přerušení procesu a umožní zahrnout zbývající produkty.
Následně bude nutné zkontrolovat chybějící produkty, aby bylo možné aktualizovat příslušné obrázky.
Eric
Autor
Salve, anche dopo l'aggiornamento il problema continua a persistere.
Buongiorno,
effettuando un test al rilascio in Beta della versione, la scorsa settimana, quando ho provato a esportare il tuo progetto per verificarne le differenze, la quantità di prodotti risultava maggiore rispetto ai soli due che apparivano.
Non erano però tutti presenti, in quanto è necessario intervenire sui prodotti mancanti al fine di rigenerarne le immagini, dovrebbe esserti sufficiente rimuovere e aggiungere l'immagine, o effettuare altre modifiche sul prodotto come la rimozione/reinserimento del link menzionata da Matteo.
Quanti ne visualizzi?
Eric
Autor
Ne visualizzo 10. Poi si blocca. Non capisco dove sta la difficoltà ad esportare tutto il catalogo. Sarà poi eventualmente Facebook che non lascia passare gli articoli. Ma il software dovrebbe comunque esportarli.
Buongiorno,
se i prodotti presentano anomalie, come immagini corrotte o che non vengono correttamente individuate nel progetto, i prodotti in questione non sono inseribili nell'elenco di products.csv
Le cause che possono portare a questa situazione sono molteplici, nella versione da te fornita dell'IWZIP l'elenco generato durante il mio test era infatti maggiore di 10 prodotti.
Per questo motivo, essendo le cause a monte non identificabili in maniera precisa, l'intervento è stato effettuato sul metodo di generazione del file csv, che prima veniva interrotta non appena si imbatteva in uno di questi prodotti, mentre ora va ad escluderli dalla lista, in modo che sia possibile intervenire sui prodotti mancanti per far sì che riappaiano.
Eric