Hello,
I am sorry about the issue.
Could you provide me with the URL of the page with this form, so that I can fill it in as a test?
Thank you.

Online translation:

Hallo,
Es tut mir leid wegen des Problems.
Könntest du mir die URL der Seite mit diesem Formular zur Verfügung stellen, damit ich es als Test ausfüllen kann?
Vielen Dank.

www.klein-heidelberg-pattaya.com

Ich habe diese Seite der Website, einschl. Buchungsformular, neu erstellt.
Da die Bestätigung an den Absender auch nach den Änderungen nicht ok ist, bekommt dieser jetzt die Bestätigung per Link auf eine Seite.
Leider hat die Neugestaltung nun mal gar nichts gebracht.
Her der Link zur Seite
https://www.klein-heidelberg-pattaya.com/preise---reservierung.html

Du hast wahrscheinlich den Text der Nachricht für den Kunden von irgendwo "reinkopiert" und dieser Text enthielt nicht sichbare Steuerelemente bzw. Styleelemente.

Wenn es das nicht ist, dann gehe unter "2" Email-Layout und stelle auf "Inhalt der Nachricht" und verändere etwas und speichere nochmals ab. Am besten mit STRG+Vorschau und lade neu hoch zum testen.

Bis zum 22.02.2025, insgesamt 164 E-Mails, war alles ok. Erst nach der Installation des Updates gibt es diesen  Fehler.
Das Layout habe ich von schwarz auf weiss geändert und neu hochgeladen; geändert hat sich nichts.
Wie oben bereits mitgeteilt, bekommt der Kunde über das Kontaktformular keine Nachricht mehr. Also kannst Du das "reinkopieren" vergessen.

Vor kurzen gab es einen Post, da hat es geholfen das Häkchen zu entfernen bei ...

     5 Export > Export der Website ins Internet / Parameter

     ___________________/ E-Mail /

     [_] Zusendung von alternativen Absender zulassen

... da nicht jeder Webhoster den neuen Mailversand-Code unterstützt.

Danke für Deinen Tip. Hat leider auch nichts gebracht.
Wie gesagt bis zum 22.01. war alles ok und dann habe ich - leider - das Update installiert.

Ich habe die neue Version Pro 2024.4.9 bei meinem Demo Shop getestet.

Zur Sicherheit habe ich ein neues Produkt und beim Kontaktformular ein neues Feld hinzugefügt.

In WebSite X5 habe ich mit Strg+Vorschau die Seiten neu aufbauen lassen und dann exportiert.

Meine Tests und das Ergebnis:

Bestätigungsmails an Test-Kunden und Kontaktformularschreiber mit Freenet-Mailadresse sind angekommen, ebenso die Mails an den Test-Shopbetreiber mit der Domain-Mailadresse.

Ich bin bei Hosteurope.de und bei mir war und ist das Häkchen angekreuzt.

Also keine Probleme nach dem Update auf Pro 2024.4.9 bei meinem Demo Shop.

Ich habe endlich die Lösung gefunden. Der Fehler lag im Feld "Flugnummer". Ich habe dieses Feld gelöscht und neu angelegt. Jetzt kommt der Inhalt des Kontaktformulars korrekt an.
Danke an EURE Hilfe.

Hello,
you are referring to this Text field, is that correct?

Online translation:

Hallo,
Sie beziehen sich auf dieses Textfeld, richtig?

Did you delete it and re-create it with the same settings, or did you change any of them?
Thank you.

Online translation:

Haben Sie es gelöscht und mit den gleichen Einstellungen neu erstellt, oder haben Sie einige davon geändert?
Vielen Dank.