Dopo l'ultimo aggiornamento il sito si blocca al 42% 
Autor: Roberto B.
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buon giorno
dopo aver scaricato l'aggiornamento di oggi 28/05/2025 all'apertura si apre una finestra che mi chiede la conversione del proggetto, alla mia conferma si apre una seconda finestra " creazione dei file del proggetto in corso" a quel punto dopo l'OK la crezione arriva al 42% e si blocca , ho tenuto aperto per 20 minuti ma non si è mossa dal 42%. Allora ho tentato di chiudere e riavviare il programma , ma non èstato possbile, ho dvuto riavviare il PC.
Cosa posso fare
grazie roberto b.
Publicado em
Hola de igual forma no puedo trabajar en la aplicación puse la ultima actualzacion versión 2025-2-4 agency y desde entonces se me bloquea no carga se cierra inesperadamente. No puedo trabajar. Gracias . Que hacemos?
Buongiorno Roberto,
mi dispiace per l'anomalia, potresti cortesemente fornirmi una copia del progetto per poterne esaminare il comportamento?
Puoi esportarlo al Passo 5 - Esportazione, scegliendo l'opzione “Esporta il progetto” per generare un file IWZIP.
Potrai poi caricare il file con https://www.swisstransfer.com/ o simili servizi e fornire il link di download a support @ incomedia.eu (senza gli spazi).
Grazie.
Autor
buon giorno Eric C.
nn posso esportare nulla perchè il caricamento come sai si blocca, andando poi al passo 5 quando avvio l'esportazione esce uan finestra che dice : non stao possibile ecc.....
ti allego deu immagini
roberto b.
Autor
seconda immagine
Buongiorno Roberto,
chiedo scusa per la distrazione nell'indicare i passi.
Se ti rechi al percorso di salvataggio dei progetti (di default è C:\Utenti\NomeUtente\Documenti\Incomedia\WebSite X5 - Pro, puoi verificare nel menù Preferenze se è stato modificato) dovresti trovare una cartella corrispondente al progetto.
Effettuane una copia e archivia questa copia come file .zip o .rar, dovresti così poter procedere a fornirmela con il metodo descritto senza dover generare l'IWZIP.
Grazie.
Buongiorno Roberto,
vedo che al link si trova un file .iwzip, si tratta di un backup precedente che avevi a disposizione?
Autor
gentile Eric
ho risolto disinstallando il programma e reinstallandolo
grazie cmq dei preziosi consigli
buon lavoro