Buongiorno Vittorio,
il sito non mi risulta essere raggiungibile, potresti verificare l'indirizzo che hai menzionato?

In generale per quanto riguarda gli errori generici spesso non sono visibili maggiori informazioni ispezionando la pagina, ti suggerirei quindi di contattare il tuo provider dello spazio web per verificare i dettagli dell'errore, e di assicurarti di star utilizzando una versione di PHP tra la 8.0 e la 8.2
Resto a disposizione.

Eccomi https://www.gruppoleforchette.ch/  la versione php è éa 8.0

area soci registrazione sembra vedersi regolarmente, non so se sia la pagina incriminata

Giusto ma come un nuovo socio procede con la registrazione il sistema da errore generico

se non hai cambiato nulla, prova al limite con una versione PHP superiore tipo la 8.1 o 8.2 e vedi che succede.

Ok provo subito, strano perchè se acquisto prodotti arrivano senza problemi nel database ora provo con 8.1

Nessun risultato neanche a modificare la versione php.

Prova con versione inferiore a 8, tipo 7.3.
ho avuto lo stesso problema e ho duvuto rinunciare chiudendo lo shop, o meglio chiudendo il sito con website, e lho rifatto con un software professionale semplice e intuitivo.

Grazie per i consigli, Samuele purtroppo ora non posso tornare ad una versione inferiore all 8.0

Provate tutte proprio non funzione. non ci sono rimedi ?

Ho provato a verificare il test connessione sul website

Funziona tutti tranne la registrazione automatica dei nuovi soci.

Buongiorno Vittorio,
hai avuto modo di contattare il tuo provider per indagare sulla natura esatta dell'errore?
Dovrebbero risultare loro visibili maggiori dettagli nei log di errore del server.

Buongiorno Eric mi hanno risposto che l'errore proviene da una probabile incopabilità php 8 con website. Io non ne capisco tanto.

Buongiorno,
versioni come 8.0, 8.1 e 8.2 sono compatibili con la versione di WebSite X5 che utilizzi.
Dovrebbero avere a disposizione maggiori informazioni per identificare l'errore che, esternamente, è indicato solo come errore generico, potresti chiedere loro cosa risulta visibile nei log di errore del server in corrispondenza con i tentativi di registrazione?

Per una verifica più completa, potresti cortesemente fornirmi una copia del progetto così da appurare se l'errore di manifesta anche su spazi web differenti?
Puoi esportarlo al Passo 5 - Esportazione, scegliendo l'opzione “Esporta il progetto” per generare un file IWZIP.
Potrai poi caricare il file con https://www.swisstransfer.com/ o simili servizi e fornire il link di download a support @ incomedia.eu (senza gli spazi).

Grazie.

Ok proco a contattare ancora One.com il mio Host. Ho inviato come richiesto copia del sito.

Grazie mille.

Buongiorno Vittorio,
ti confermo che l'errore non si presenta nella versione di test che ho pubblicato sul mio hosting presso
https://eric-c.websitex5.me/progetti/www.gruppoleforchette.ch quindi l'errore non deriva dal progetto in sé.
Resto in attesa di riscontri da parte di One.com

Grazie mille, difatti mi è arrivate la registrazione test.

Ora ricontatto one.com e spero non mi facciamo chattare ancora con un robot...

Grazie mille

Se non mi danno una riposta mando dsdetta e trasferisco tutto presso di voi.

Eric come pensavo, dopo 2 ore passare con una chat gestita da robot, e in fine da una persona che continuava a scaricare il problema su di voi, in settimana trasferisco il dominio presso di voi. Domanda trasferire database è complicato ? È possibile avere l'estensione .ch ?

Grazie mille e buona serata.

Buongiorno Vittorio,
al momento i domini .ch non sono disponibili per il trasferimento, ma ti sarebbe possibile procedere con il reindirizzamento del dominio:
https://guide.websitex5.com/it/support/solutions/articles/44002248715-dominio-web-come-far-puntare-un-dominio-registrato-su-un-altro-registrar-al-proprio-spazio-web
Relativamente al trasferimento del database suggerirei di richiedere supporto a un tecnico esterno per assicurarsi il mantenimento dei dati una volta effettuata la pubblicazione del sito sul nuovo hosting (così che siano presenti le relative tabelle sul nuovo database).

Ricorda inoltre che, sebbene ti sarà possibile creare un indirizzo e-mail uguale per il dominio, esso sarà indipendente da quello legato a One.com, ti raccomando quindi di procedere a un backup dei messaggi importanti.

Prima di spostare tutto, sono riuscito a vedere l'errore che appare :

Warning: Undefined array key "select" in /customers/2/5/d/gruppoleforchette.ch/httpd.www/res/x5engine.php on line 7687 Warning: Undefined array key "select" in /customers/2/5/d/gruppoleforchette.ch/httpd.www/res/x5engine.php on line 7687 Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /customers/2/5/d/gruppoleforchette.ch/httpd.www/res/x5engine.php:7687) in /customers/2/5/d/gruppoleforchette.ch/httpd.www/imlogin.php on line 73

Di più non riesco a fare.

Grazie ancora e buona serata.

Buongiorno,
solitamente i Warning non dovrebbero portare a malfunzionamenti veri e propri, se verifichi il parametro PHP display_errors del tuo spazio web, esso risulta disattivato?
Grazie.

Buongiorno si è disattivato, in pratico è solo la registrazione automatica che non trasmette i dati al database. Il test che hai fatto l'altro giorno si mi è arrivata la mail ma nel database non è mai arrivato.

Mentre se procedo con un acquisto dal mio sito sotto agenda o shop funziona tutto. Come detto io sono scarso in questo campo

Grazie mille

Ecco le impostazioni sull host

Ed ecco il database

Buongiorno Vittorio,
sto verificando se il Warning in questione si presenta anche nella mia versione di prova, non causando però l'errore, o se risulta in questo caso assente.

Buongiorno Eric, allego ultima risposta da one.com :

Thank you for contacting one.com! We're more than happy to assist you with your query.
 
Following up on the error messages you encountered, our technical team has reviewed the issue and confirmed that the warnings are due to changes in PHP coding practices in recent versions. Newer PHP versions now require that all variables be explicitly defined before use. The current scripts in use appear not to fully conform to these updated standards, which is why you're seeing these messages.
 
That said, these errors are mostly non-critical and should not impact the core functionality of your system, including login pages or database queries. We recommend reviewing the CMS error logs to get a more detailed view of any potential issues.
 
To better assist you, could you provide specific details or steps that would allow us to reproduce the issue on our end? This will help us investigate further and confirm whether anything is being logged or missed at runtime.

Speriamo di risolvere.

Buona giornata.

Buongiorno Eric, ho porvato a creare un nuovo database e funziona tutto. Chiaramente cosi facendo perdo tutti i data d'accesso dei soci. Posso trasferire questi dati da un database all'allaltro ?

Non vgolio darla vinta a one.com....

Buongiorno Vittorio,
dovresti procedere a un'esportazione della tabella del database precedente che contiene gli iscritti, apportare alcune modifiche affinché sia possibile usare il file ottenuto per inserire questi dati nella nuova tabella, e infine importarla nella tabella equivalente per il nuovo database.
Le tabelle contenenti i dati degli utenti hanno come formato w5 seguito dall'ID del progetto e da access management, ad esempio:

w5_wn39tbbi_access_management

Buona sera Eric. ecco l'ultima risposta da one.com che rimbalzano la palla a voi :

Nevea (one.com)

9 giu 2025, 16:03 CEST

Hello there,

Thank you for contacting one.com! We're more than happy to assist you with your query.

After investigating further, our team has determined that this does not appear to be a server-related problem. The errors you're encountering seem to be related to the website's custom PHP code rather than the hosting environment. Additionally, we noticed that your site is not built on WordPress, but is instead a custom-coded PHP website.

Here are the specific warnings we've identified:
Warning: Undefined array key "select"
Warning: Cannot modify header information - headers already sent



These issues are typically caused by missing or incorrectly handled input values and output being sent before headers are set — both of which will need to be addressed directly in the site's code.

As this falls outside the scope of our standard support, we recommend contacting your web developer or development team to investigate and correct these issues.

Should you have any more inquiries please do not hesitate to reply to this email. For immediate assistance, you may connect to our 24/7 online chat by clicking on the 'Start Live Chat' button on the following link: https://help.one.com/hc/en-us/requests/new

A questo punto anche spostare tutto presso di voi non mi risolve il problema. Ora vedo se riesco a trasferire i dati dal vecchio database, ma ho fatto alcune prove e non funzionano. Sutuazione un pochino seccante.

Grazie mille e buona serata.