WebSite X5Help Center

 
László N.
László N.
User

Generic Error  en

Autor: László N.
Visitado 357, Seguidores 1, Compartilhado 0  

Segítséget szeretnék kérni!

A kosár tartalom megvásárlás legvégén, egy hiba üzenetet kapok, "Generic Error"

A programban jól működik a vásárlás, szerverről hibát jelez.

Publicado em
20 RESPOSTAS
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello,
I am sorry about the issue, could you please provide the URL of the website to take a look?
I remain available.

Online translation:

Szia,
sajnálom a problémát. Tudnád megadni a weboldal URL-jét, hogy megnézhessem?
Az Ön rendelkezésére állok.

Ler mais
Publicado em de Eric C.
László N.
László N.
User
Autor

www.varrogep.eu

Ler mais
Publicado em de László N.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello,
when placing an order, the error "Unable to connect to DB" can be seen when inspecting the page.
Please review the parameters you have added in Step 5 - Export ---> Upload to the internet ---> Parameters in the Data Management section.
I remain available.

Online translation:

Szia,
rendelés leadásakor az oldal ellenőrzésekor az „Unable to connect to DB” (Nem lehet csatlakozni az adatbázishoz) hiba jelenik meg.
Kérlek, ellenőrizd a Step 5 – Export → Feltöltés az internetre → Adatkezelés szakaszban megadott paramétereket.
Az Ön rendelkezésére állok.

Ler mais
Publicado em de Eric C.
László N.
László N.
User
Autor

szia! Én az 5.szakaszban, a exportálja a weboldalt használom.

Totalcommanderrel töltöm fel a szerverre.

Ler mais
Publicado em de László N.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Laszlo,
you should still have filled in section, if you are using any function that requires a database, so please go ahead and use the correct parameters, or disable all functions that need a database to work.
I remain available.

Online translation:

Szia Laszlo,
még mindig ki kell töltened ezt a részt, ha bármely olyan funkciót használsz, ami adatbázist igényel. Kérlek, add meg a helyes paramétereket, vagy tiltsd le az összes olyan funkciót, amely adatbázist igényel a működéshez.
Az Ön rendelkezésére állok.

Ler mais
Publicado em de Eric C.
László N.
László N.
User
Autor

Hol tudom letiltani az összes olyan funkciót?

Ler mais
Publicado em de László N.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello,
there is no option to disable them all at once, you should check the settings and functions to make sure.
Common examples are Push notifications in Step 1 - Settings ---> Website Management and WebSite X5 Analytics in Step 1 - Settings ---> Statistics and Code.
I recommend switching to Other provider in this section: if you do have a database associated with your hosting space you can specify its data here, and also add the e-mail settings.

Is there a specific reason you are not exporting through WebSite X5 directly?
I remain available.

Online translation:

Helló,
nincs lehetőség az összes funkció egyidejű letiltására, ezért érdemes ellenőrizni a beállításokat és a funkciókat.
Gyakori példák a Push értesítések az 1. lépés – Beállítások → Webhelykezelés menüpontban, valamint a WebSite X5 Analytics az 1. lépés – Beállítások → Statisztikák és kód alatt.
Javaslom, hogy ebben a szakaszban váltson az „Egyéb szolgáltató” lehetőségre: ha van az tárhelyéhez társított adatbázis, itt megadhatja annak adatait, valamint hozzáadhatja az e-mail beállításokat is.

Van valamilyen konkrét oka annak, hogy nem közvetlenül a WebSite X5 programon keresztül exportál?
Állok rendelkezésére.

Ler mais
Publicado em de Eric C.
László N.
László N.
User
Autor

Szia! Eddig nem sikerült beállítani.

Most hogy beállítottam, működik minden rendesen.

Nagyon köszönöm a segítséget!

Ler mais
Publicado em de László N.
László N.
László N.
User
Autor

Safari böngészőben, kosárba gombra kattintva. a termék bekerült a kosárba felirat megjelenik, de ha tovább a megrendelésre kattintok, kosár üres felirat jelenik meg.

Ler mais
Publicado em de László N.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello,
if you are referring to this issue, it has been reported yesterday and we will soon release a fix.

Online translation:

Szia,
ha erre a problémára gondolsz, azt tegnap jelentettük, és hamarosan kiadunk rá egy javítást.

In the meantime, you can resture the purchase process by disabling this function temporarily:

Online translation:

Addig is helyre tudod állítani a vásárlási folyamatot, ha ideiglenesen kikapcsolod ezt a funkciót:

Ler mais
Publicado em de Eric C.
László N.
László N.
User
Autor

Köszönöm a gyors választ, erre gondoltam!

De a Safari böngészőben már a vásárlás elején probléma van.

Ler mais
Publicado em de László N.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Laszlo,
have you noticed this on iPhone, Mac or both?
Thank you.

Online translation:

Szia Laszlo,
észrevetted ezt iPhone-on, Mac-en, vagy mindkettőn?
Köszönöm.

Ler mais
Publicado em de Eric C.
László N.
László N.
User
Autor

Csak Mac-en! iPhone ugyan az hiba mint a képen amit kűldtél.

Ler mais
Publicado em de László N.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Laszlo,
we released version 2025.3.8 including a fix for the issue you sent a screenshot of, could you also check if the Mac issue persists after updating to this version?
If this is the case, we will analyze this on an available Mac device as soon as possible, please provide information on the version of Safari and operating system used.
Thank you.

Online translation:

Szia Laszlo,
kiadtuk a 2025.3.8 verziót, amely tartalmazza a hibajavítást, amiről küldött képernyőképet. Tudná megnézni, hogy a Mac-en jelentkező probléma továbbra is fennáll-e a frissítés után?
Ha igen, a lehető leghamarabb elemezzük ezt egy rendelkezésre álló Mac készüléken. Kérjük, adja meg a használt Safari verzióját és az operációs rendszer változatát.
Köszönjük.

Ler mais
Publicado em de Eric C.
László N.
László N.
User
Autor

Üdv! A chrome és a firefoxban rendesen működik a vásárlás.

A Safariban, sajnos nem. Ha egy terméket kiválastok hogy tegye a kosárba, és tovább a rendelésre után,

A kosár üres A kosárba való termékek hozzáadásához böngésszen az oldalon, és kattintson a "Kosárba" gombra, amikor talál egy terméket, amely érdekli.

üzenet érkezik.

Ler mais
Publicado em de László N.
László N.
László N.
User
Autor

Safari verzió: 26.2 (21623.1.14.11.9)

Ler mais
Publicado em de László N.
László N.
László N.
User
Autor

OsX verzió 26.2.

Ler mais
Publicado em de László N.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello László,
we visited the website with a Mac device as well, but encountered no issues with the purchase process.
Could you please make sure to clean the browser and try again, checking with extensions disabled if you are using any?
I remain available.

Online translation:

Helló László,
mi is meglátogattuk a weboldalt Mac eszközről, de nem tapasztaltunk problémát a vásárlási folyamattal kapcsolatban.
Kérjük, ellenőrizze, hogy kitisztította-e a böngészőt, majd próbálja meg újra, és ha használ bármilyen bővítményt, azokat ideiglenesen tiltsa le.
Továbbra is állok rendelkezésére.

Ler mais
Publicado em de Eric C.
László N.
László N.
User
Autor

Köszönöm a segítséget, úgy néz ki a Safari böngészőmmel van baj.

Ler mais
Publicado em de László N.