mi ero scordato dii allegare lo screen dell'errore

Buongiorno Luigi,
l'errore in questione si presenta solitamente quando qualcosa impedisce la corretta generazione dell'anteprima del progetto.
Potresti disabilitare la VPN (se ne fai uso) e antivirus/firewall temporaneamente, oppure assicurarti che WebSite X5 sia incluso tra le eccezioni per questi strumenti, avviare nuovamente WebSiet X5 e lanciare l'anteprima?
Resto a disposizione.

ho fatto varie prove e ho verificato che lavorando sul progetto, aprendo la pagina che da il problema, facendo una finta modifica su qualunque punto e poi salvandola questa non da più il problema. 
Avendo nel progetto molte pagine sarà noioso andare a trovare tutte le pagine che danno il problema e fare la finta modifica.

Facendo tutte queste verifiche ho trovato anche che su alcuni prodotti, casualmente, non carica più le immagini associate e mi tocca andare sul prodotto e ricaricare le immagini. 

A proposito delle immagini volevo chiedere se è possibile fare in modo che quando si inserisce una nuova immagine, per default non ci sia bisogno di mettere il Testo Alternativo e sia considerata puramente decorativa

grazie

Luigi

Buongiorno Luigi,
verificando sul progetto originario, se lanci un CTRL + Anteprima e provi a visualizzare l'anteprima di queste stesse pagine, noti lo stesso comportamento, anche relativamente ai prodotti? Puoi anche duplicare il progetto per fare la prova su una copia anziché sul progetto originario.

Per quanto riguarda le immagini, non è possibile modificare la configurazione predefinita.

Avevo già provato, sul progetto originale non ci sono problemi di anteprima.

La "sparizione" delle immagini da qualche prodotto invece casualmente mi si verifica da un po di tempo. 

Capita che sul progetto che ho pubblicato il giorno prima, quando vado a lavorarci ... alcuni prodotti che sono pubblicati correttamente quando li riapro le immagini sono sparite 

Buongiorno Luigi,
potresti cortesemente fornirmi una copia dell'IWZIP generato per verificarlo?
Puoi caricare il file con SwissTransfer, TransferNow o simili servizi e fornire il link di download a support @ incomedia.eu (senza gli spazi).
Grazie.

ho inviato il link a ***

per aiutarvi vi do alcuni lin di pagine dove attualmente c'è il problema delle immagini sparite

http://127.0.0.1:8080/mcj-accessori.html

http://127.0.0.1:8080/abbigliamento-oneal.html

se andate a vedere le stess pagine direttamente sul sito (ultima pubblicazione fatta il 19.03) vedrete che le immagini ci sono

Buongiorno,
per quanto riguarda la homepage, anche con l'IWZIP fornito mi è possibile visualizzarne l'anteprima, non sembra quindi un fattore legato al progetto stesso:

Confermo però l'assenza delle immagini visualizzando quelle pagine di esempio.
Potresti fornirmi anche la copia del progetto attuale per paragonarli? Visto che la cosa è emersa generandone l'IWZIP, ti chiederei di fornirmi direttamente la cartella del progetto, di default puoi trovarla in Documenti\Incomedia\WebSite X5 - Pro. Puoi effettuarne una copia e archiviarla come .zip/.rar, inviandola allo stesso modo.
Grazie.

forse non sono stato chiaro, il problema non è sulla homepage, quello era stato già risolto.

Il problema è che ogni volta che vado a lavorare sul progetto trovo casualmente prodotti che hanno perso le immagini che erano state inserite da tempo.

Non è che non le carica nell'anteprima, non ci sono più proprio nel prodotto

Vi riscrivo l'ultimo post

per aiutarvi vi do alcuni link di pagine dove attualmente c'è il problema delle immagini sparite

http://127.0.0.1:8080/mcj-accessori.html

http://127.0.0.1:8080/abbigliamento-oneal.html

se andate a vedere le stesse pagine direttamente sul sito (ultima pubblicazione fatta il 19.03) vedrete che le immagini ci sono, 

nel progetto invece mancano

Buongiorno Luigi,
probabilmente non hai espanso il contenuto del messaggio precedente, dove richiedevo il progetto per verificare l'altra situazione:

ti chiedo scusa, in effetti non avevo espanso il contenuto e quindi non avevo letto la seconda parte.

Comprimo la cartella e te la invio

grazie

Luigi

fammi sapere se ti è arrivata. Il file si chiama easy rider store-26-03  (26 indica l'anno)

Considera che non ho più pubblicato il sito dal 19/03

Buongiorno Luigi,
confermo la ricezione e il download, stiamo procedendo alle verifiche.
Resto a disposizione.

ho passato gli ultimi giorni per rimettere le immagini sparite a più di 400 prodotti.

E'  la terza volta in meno di un anno, spero proprio che capirete il motivo di questo problema perchè non voglio più rifarlo.

buon lavoro

Luigi

... online non risultano pagine esportate su quella data, ..l'ultima esportazione regolare risulta essere quella del 17/3/2026, ed effettivamente su quelle pagine attualmente online non mancano immagini...
... per una verifica reale ed un confronto potresti provare ad esportare un progetto corrotto in una sotto-directory, o sito prova per i test del tipo di Altervista comunemente usato da alcuni...
... a parte di eventuali problemi del progetto o del programma che andranno ricercati e verificati...

... per il riscontro dello STAFF ormai dovrai attendere il prosimo Lunsdì ...

.

ciao

.

ma a parte la data, se on line le immagini ci sono, per quale motivo dopo spariscono nel progetto? 

infatti non ho più pubblicato perchè nel progetto ne sono sparite tante e quindi sto cercando di recuperarle tutte

ho fatto tutto come da te indicato, adesso vedo che ho la 2026.1.5 ma il problema non si è risolto.

Fra l'altro ho ripubblicato il sito ho controllato alcune pagine con le immagini recuperate e tutto ok.

Ritorno a lavorare sul progetto (quindi dopo la pubblicazione) e mi accorgo che alcune delle immagini recuperate sono di nuovo sparite. Vi sembrerò pazzo ma per farvi capire ti allego uno screenshot di una pagina da web e uno screenshot dell'anteprima della stessa pagina da progetto.

Se io ora ripubblico il progetto, anche su web le immagini non ci sarebbero più

Non so più che dire ne che fare per farvi capire il problema

Buongiorno Luigi,
ti sei assicurato di eliminare soprattutto C:\Utenti\NomeUtente\AppData\Local\Programs\WebSite X5 - Pro, la cartella che contiene il file responsabile per la gestione della visualizzazione dei prodotti correlati, che dovrebbe quindi essersi ora generato correttamente a seguito dell'installazione?
Se lanci CTRL + Anteprima risultano comunque non visibili?

Il rilascio della 2026.1.6 con cui quel file viene correttamente aggiornato è previsto per oggi.
Relativamente alle immagini, purtroppo al momento ancora non ci è stato possibile identificare la causa di queste situazioni anomale per risolverla a monte, continueremo a indagare.

Anche con CTRL + anteprima stessa cosa

Ti allego lo screen di uno degli articoli sia quello pubblicato sia quello nel progetto 

Buongiorno Luigi,
le due situazioni sono differenti: nel progetto è l'anomalia relativa alle immagini a impattare la visualizzazione, in quanto le foto di questi prodotti risultano mancanti, tuttavia la correzione legata alla reinstallazione della 2026.1.5 si è applicata, in quando i prodotti correlati sono presenti.

si, ma non riesco a capire proprio perchè le immagini risultano mancanti se un'ora prima c'erano ed infatti sono state pubblicate correttamente sul sito.

Il problema è proprio questo: perchè lavorando sul progetto a volte, in modo assolutamente casuale, vado ad aprire un articolo e l'immagine risulta mancante mentre poco prima c'era? Ed ho notato anche che spesso se quell'articolo appartiene ad un gruppo che è inserito nella stessa pagina, allora spariscono tutte le immagini di quel gruppo di articoli.

Ho provato a pensare se quando si verifica il problema avevo fatto qualche operazione in particolare, ma le cose che faccio sono sempre le stesse: inserire articoli nuovi o andare a modificare i prezzi di articoli già esistenti. Non mi sembra di fare cose particolari.

Buongiorno Luigi,
purtroppo non siamo riusciti al momento a identificare la causa o a riprodurre su progetti di test questo comportamento, stiamo verificando ogni segnalazione analoga nel tentare di identificare i dettagli di quest'anomalia, visto che è comprensibilmente problematico nella gestione di un progetto.

... apparentemente in [Ti potrebbero interessare ] mancano proprio i TAG <IMG>, come se non fossero generate...
... noto che usi immagini WEBP...
... hai per caso usato l'opzione > Converti le immagini in formato WEBP...?...
... nel caso. hai provato a disattivare tale opzione, e per una verifica e confronto, hai provato ad usare normali immagini JPG...?...

.

si ho usato l'opzione converti le immagini in webp

se pensi sia utile proverò a levarla

non ricordo da dove si può togliere l'opzione webp

scusa ho trovato

.

ciao

nooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo

ho tolto l'opzione ..... adesso sono risparite quasi tutte le immagini che avevo ripristinato negli ultimi 2 giorni.

non è possibile lavorare così

In rete vedo come prima.

Nel programma aziona Ctrl della tastiera più clicca su Anteprima e aspetta la fine del flusso di caricamento.

Buongiorno Luigi,
mi dispiace per la situazione, al momento posso purtroppo solo raccomandare di generare un IWZIP al termine del ripristino delle immagini, oltre a generarne poi periodicamente, così da avere a disposizione punti di ripristino con le immagini mantenute.
Ad esempio, la cartella o l'IWZIP forniti qualche giorno fa potrebbero avere un maggior numero di immagini ancora presenti, se non ci sono state anche modifiche in contenuti del sito altrove.

Raccomando inoltre, se ne fai uso, di non mantenere la cartella dei progetti su un percorso legato a OneDrive, e di usare invece un percorso non legato a sistemi di cloud.

Continueremo a indagare per scoprire e arginare la causa.

in rete vedi come prima perchè non sto pubblicando.

avevo fatto un IWZIP il 30 .... l'ho ripristinato e ora sto cercando di capire in quale dei due ho meno immagini mancanti da recuperare per scegliere su quale riprendere a lavorare.

In questo momento sono proprio demoralizzato ... non vedo la fine dei problemi .... ne risolvo uno e ne ritrovo 3 .... 

non uso OneDrive ... ma uso una cartella di Dropbox ma lavoro sempre in locale e la sincronizzo solo a fine giornata. La prova che non può essere un problema di dropbox e data da quello che è successo oggi.

Sto lavorando in locale (la sincronizzazione è sempre in pausa) eppure dopo aver tolto l'opzione webP le immagini che avevo verificato che erano a posto questa mattina sono sparite ugualmente.

In tutti i casi se vuoi cambio percorso, userò una cartella in locale e a fine giornata la copierò in quella DropBox da sincronizzare

.