Il programma si blocca all'installazione 
Autor: Linda R.
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Il programma si blocca all'installazione, allego foto dell'errore anche dopo riavvii e chiusure di tutte le pagine e cartelle.
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Buongiorno Linda,
mi dispiace per l'inconveniente.
Se apri la Gestione Attività con CTRL + ALT + CANC visualizzi processi relativi a WebSite X5 o di nome cefsharp?
Se si, potresti cortesemente terminarli e ritentare?
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Buongiorno, li ho terminati ma il programma lo stesso non procede con l'installazione. Ho vverificato se avessi dovuto aggiornare qualcosa ma non mi risulta nulla in sospeso.
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Inoltre a volte compare anche questa schermata ma si blocca e non mi permette di inserire i dati all'interno.
Buongiorno,
potresti usare questo installer, per poi aggiornare alla versione 2026.1.6 a partire da questa?
https://static.incomedia.eu/websitex5.com/v2026.1/2026.1.5.0/wsx5_pro.exe
Resto a disposizione.
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Purtroppo non solo non si aggiorna, ma all'avvio il programma si blocca.
Buongiorno,
potresti cortesemente verificare la situazione dopo una reinstallazione del programma con questi passaggi?
Le cartelle da cancellare con essi solitamente non contengono progetti, che di default si trovano presso C:\Utenti\NomeUtente\Documenti\Incomedia\WebSite X5 - Pro, ma puoi controllarne i contenuti per accertartene.
1) Disinstalla il programma normalmente, dall'apposito pannello Windows.
2) Vai al percorso C:\Utenti\NomeUtente\AppData\Local\Incomedia ed elimina la cartella corrispondente alla tua versione del programma (dovrebbe essere WebSite X5 - Pro).
3) Vai al percorso C:\Programmi e, se presente, elimina la cartella corrispondente alla tua versione del programma (dovrebbe essere WebSite X5 - Pro)
4) Fai lo stesso al percorso C:\Utenti\NomeUtente\AppData\Local\Programs, elimina la cartella WebSite X5 – Pro se presente.
5) Riavvia il PC.
6) Con VPN (se ne fai uso), antivirus e firewall temporaneamente disabilitati, esegui come amministratore l'installer che puoi scaricare qui: https://static.incomedia.eu/websitex5.com/v2026.1/2026.1.5.0/wsx5_pro.exe
Assicurati che WebSite X5 sia incluso tra le eccezioni per VPN/antivirus/firewall in seguito, così che sia possibile mantenerli attivi mentre utilizzi il programma.
Resto a disposizione.