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Erich R.
Erich R.
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Kontakt Formular  de

Autor: Erich R.
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Meine bestehenden Kontaktformulare funktionieren nicht mehr. Beim senden mit Button  bleibt die Seite stehen (wird nicht geschlossen) und der Sende Button verfärbt sich heller. Es wird kein Mail gesendet und die Benachrichtungsseite wird nicht aufgerufen. Es betrifft alle Formulare von 2 Webseitenprojekte. Provider wurde schon angeschrieben, aber das Problem liegt scheinbar nicht auf der Serverseite oder doch?

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3 RESPOSTAS
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Erich,
I am sorry about the issue.
From what I can see, you do not have an active licence, so we can rule an issue generated by an update of WebSite X5.
It may either be an issue with the server, or an error associated with recent modifications in the project.
Did you make any recent changes, or is the currently online version been the same for some time?
Could you provide the URLs of the websites?
I remain available.

Online translation:

Hallo Erich,
es tut mir leid wegen des Problems.
Nach dem, was ich sehen kann, haben Sie keine aktive Lizenz, sodass wir ein Problem, das durch ein Update von WebSite X5 verursacht wurde, ausschließen können.
Es könnte sich entweder um ein Serverproblem handeln oder um einen Fehler, der mit kürzlich vorgenommenen Änderungen im Projekt zusammenhängt.
Haben Sie in letzter Zeit Änderungen vorgenommen, oder ist die aktuell online verfügbare Version schon seit einiger Zeit unverändert?
Könnten Sie mir bitte die URLs der Websites zur Verfügung stellen?
Ich stehe Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung.

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Publicado em de Eric C.
Erich R.
Erich R.
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Es wurden keine Aenderungen vorgenommen, ausser in den letzen Tagen Sendeparameter zum Server, was aber keine Erfolg gebracht hat.Meine Idee ist auch, dass es am Website Projekt liegen muss, da sie Seite mit den Formularen bestehen bleibt nach dem senden.

Seite Kontaktformular: https://www.feldschuetzen-wolfwil.ch/mitglied-werden.html

Seite Kontaktformular: https://sturmgewehr57.ch/ nachdem senden erscheint eine Seite mit 403

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Publicado em de Erich R.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Erich,
both show a similar behavior, inspecting them shows an error 403 associated with one of the components used by the Contact Form.
An error 403 is usually related with problems with restrictions/authorizations, so I recommend waiting for the response of your provider to find out more.
Perhaps some kind of firewall or other security layer is interfering and blocking the request, makint it unable to run as intended.
I remain available.

Online translation:

Hallo Erich,
beide Seiten zeigen ein ähnliches Verhalten. Bei der Überprüfung ist ein Fehler 403 im Zusammenhang mit einer der im Kontaktformular verwendeten Komponenten aufgetreten.
Ein Fehler 403 ist in der Regel mit Problemen bei Einschränkungen bzw. Berechtigungen verbunden. Daher empfehle ich, die Rückmeldung Ihres Hosting-Anbieters abzuwarten, um weitere Informationen zu erhalten.
Möglicherweise greift hier eine Firewall oder eine andere Sicherheitsstufe ein und blockiert die Anfrage, sodass sie nicht wie vorgesehen ausgeführt werden kann.
Ich stehe Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung.

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Publicado em de Eric C.