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Autor: Domenico S.
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ho scaricato il prodotto ws evolution 9 come upgrade dalla versione 8, quando eseguo il processo di registrazione indica erroneamente password errata e non posso proseguire.
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sollecito gentilmente la risposta.... grazie
Gentile Domenico,
dovresti semplicemente lanciare il tuo Evo 9 e registrarlo con la stessa email che hai utilizzato per la precedente versione, quindi ''***'' dopo aver inserito la chiave di licenza fornita.
Ti ho resettato la password dell'account per cui i tuoi dati di accesso sono ora:
Email: ***
Password: SPYZGB146T
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nella prima maschera di registrazione, dove è necessario inserire la chiave e l'indirizzo e-mail, ho inserito l'indirizzo e-mail originario ****@tele2.it, successivamente modificato. Andando nella seconda maschera immetto lo username e la password con le quali sono registrato nel sito ****@teletu.it e ricevo il messaggio "I dati inseriti non sono corretti". Ho provato anche a resettare la password ma le cose non cambiano. Ho provato anche a usare la coppia user e pw indicatemi ma il messaggio è sempre lo stesso.
Segnalo che il mio indirizzo è stato modificato da @tele2.it a @teletu.it. L'indirizzo @tele2.it non è più utilizzabile da oltre 2 anni!
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....tra l'altro ho notato che è possibile fare login con entrambe gli indirizzi email (****@teletu.ite****@tele2.it) con pw diverse per arrivare allo stesso profilo utente!!!! COME E' POSSIBILE?
Gentile Domenico,
l'archivio delle mail viene mantenuto per cui se tu cambi la tua mail di registrazione essa viene comunque riconosciuta nel sistema ma, ovviamente solo quella effettiva e più recente sarà valida.
D'ora in avanti dovrai sempre e solo utilizzare i dati sopra riportati per il tuo Evo 8, per il tuo Evo 9 e per l'accesso in answers, quindi:
Email: ***
Password: SPYZGB146T
Non dovrai più inserire la tua mail vecchia ''***'' in alcun campo.
Durante la registrazione del tuo evo 9 dovrai semplicemente inserire la tua chiave di licenza e la tua mail di registrazione ''nuova'': ***.
Ti prego di fornirmi la tua licenza se avrai ulteriori problemi così ti posso aiutare nella registrazione, il tuo post è ora privato per cui solo tu e lo staff di Incomedia lo potrà leggere.
Grazie!
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Dunque...
sono riuscito ad effettuare la registrazione ma non con la vostra password indicatami nel post sopra ma con la mia password!
in entrambe i campi ho usato l'ultimo indirizzo e-mail, cosa che prima non riuscivo a fare!
Sarà bene che rivediate il trattamento del campo indirizzo e-mail nel vostro sistema, soprattutto se viene modificato, perchè i disguidi che ho avuto in fase di registrazione (e non sono l'unico) sono indicativi di uno o più problemi.
Grazie