Problema con el formulario de contacto usando el “Script Standard”. No recibo correos de confirmacion 
Autor: Alfredo R.Hola, Agradeceria me puedan ayudar en lo siguiente: Hasta hace un mes mi formulario de contacto funcionaba bien, recibia los correos de confirmación tanto para mi como para mis clientes. La configuración en preferencias estaba en Tipo de Script de formulario de e.mail “Script Standard”. Sucedió el problema. Los correos de confirmación ya no llegaban ni a mi ni a mis cliente. Estuve leyendo en el foro que una solución era cambiar la configuración en preferencias en Tipo de Script de formulario de e.mail “Script de Bajo Nivel”. El formulario de contacto empezó a funcionar bien. Lo que yo quisiera es que mi formulario de contacto funcione con la configuración de “Script Standard”, ya que de esta manera mis clientes me pueden adjuntar archivos con información que utilizo para poderles cotizar nuestros servicios y además que puedo incluir mi logo en el formulario y también incluir colores y formatos que no funcionan con el “Script de Bajo Nivel”. Mi proveedor de Dominios y Hosting es la empresa godaddy, y ya verifique que tengo activo el servicio de php (la versión es 5.3), mediante la sección Prueba WebSite del Panel de control y verificando con mi proveedor directamente. También hice pruebas cambiando a la versión 5.2 pero sin ningun resultado positivo. Me pueden ayudar o indicar donde podria estar el problema. Para mi su programa es muy bueno y me gustaría seguir trabajando con el. No se si se debe a las actualizaciones del programa ya que hasta hace un mes todo funcionaba bien.
Hola Alfredo Ruiz,
si incluso seleccionando el ultimo script del correo no funciona, entonces significa que hay algo en el servidor que no esta configurado correctamente.
Para hacer una prueba puedes enviar al servidor el fichero "imemail.inc.php" en la carpeta res del programa, para que entienda porque este codigo no esta suportado.
Un Saludo!
Autor
Sr Nicola,
Con el “Script de Bajo Nivel” el formulario si funciona y envia los correso de confirmacion tanto a mi cliente como a mi. Yo quiero que mis formularios funciones con el “Script Standard”. Yo soy un cliente del Website X5 y no entiendo de programacaion ni tampoco mucho de Paginas web. Por eso compré su programa. Indiqueme por favor mas a detalle que tengo que hacer con eso que me usted dice:
[Para hacer una prueba puedes enviar al servidor el fichero "imemail.inc.php" en la carpeta res del programa, para que entienda porque este codigo no esta suportado]
Autor
Sr Nicola,
Configurado el “Script Standard”, descargué el archivo que me indica "imemail.inc.php" de la carpeta "res" y se lo envio como archivo adjunto para que lo pueda revisar.
Hola Alfredo,
no lo tienes que enviar a nostros, lo tienes que enviar a tu servidor para que controle porque un simple codigo php no funciona.
Un Saludo!
Autor
Esta es la respuesta de mi proveedor de hosting:
Gracias por contactar a soporte técnico en linea de Godaddy.
A la fecha hicimos una prueba en su cuenta de alojamiento y enviamos correos de prueba desde esta. A la fecha existen relevos saliendo de la cuenta de alojamiento lo que nos indica que el servidor SMTP esta en funcionamiento en la cuenta de alojamiento. Lamentablemente nosotros no podemos revisar el código fuente del archivo imemail.inc.php ya que no podemos proporcionar asistencia técnica para código escrito o secuencias personalizadas. Usted puede solicitar asistencia a Website X5 para ver si puede añadir el Servidor SMTP relay-hosting.secureserver.net o usar la función Mail de PHP para enviar correos, ya que probamos que eso funciona en su cuenta de alojamiento.
Espero sus cometarios
Hola Alfredo,
el programa no suporta el envio smtp, tienes que configurar tu el file .php para el envio de los correos para que utilize esta modalidad de envio.
Un Saludo!
Tengo el mismo problema, con godaddy, tienes ustedes el codigo para modificar en los formularios?
Gracias
Autor
Señores,
Por favor enviar ese codigo o indicarnos que parte tenemos que cambiar en el codigo que genera el Website X5 en nuestros formularos de contacto. Muchos de nossotros, sus clientes, no sabemos de programacion ni de codigos por eso compramos su progrma.
Espero me puedan orientar
Hola Alfredo,
tines que contactar al servidor y modificar el archivo php segun los parametros que te comuniqué antes. Una solucion alternativa es probar un servidor que no utilize el smtp para el envio de correos.
Un Saludo!
Autor
Señores,
El codigo es asunto de ustedes y no de mi servidor. Mi servidor me dice que hay que utilizar SMTP relay-hosting.secureserver.net y ustedes me dicen que hay que incluirlo manualemnte en el codigo que genera su programa porque Website X5 "no suporta el envio smtp, hay que configurarlo en el file .php para el envio de los correos para que utilize esta modalidad de envio".
Yo lo que les estoy pidiendo es que me apoyen en modificar el codigo para que FUNCIONE Y PODER UTILIZAR SMTP relay-hosting.secureserver.net.
Espero que la proxima respuesta me ayude y NO ME DIGAN QUE BUSQUE SOLUCION EN MI SERVIDOR, ya que desde mi punto de vista ustedes deben de dar solucion a esto...!!
Hola Alfredo,
lo siento pero la modifica y la configuracion de este archivo no podemos hacerla, deberias hacerlo tu modificando el codigo php. El servidor tampoco puede hacer esta modifica, lo deberias hacer tu solo o con la ayuda de alguien que domine el lenguaje PHP.
Un Saludo!
Autor
Entonces incluyan una actualizacion para que su programa considere la opcion de utilizar SMTP en los formatos de correo como lo hacen actualmente programas de su competencia que hay en el mercado. Es una recomendacion si no quieren perder cleintes, ya que veo que hay muchos como yo que tienen este problema. Pesimo el servicio de soporte que tienes ustedes..!!!!!!!!
Hola Alfredo,
desgraciadamente no ofrecemos asistencia acerca de modificas php porque la funcionalidad no depende directamente de website x5, hemos recibido ya varias ideas acerca de este asunto por parte de los demàs usuarios y te puedo asugurar que las tomaremos en consideracion.
Un Saludo!
Autor
Muchas gracias por su respuesta y por su ayuda. Entiendo que no pueden solucionar el tema del SMTP actualmente. Espero que puedan ayudar a todo aquellos que no sabemos de codigo y que por desgracia contratamos un servicio de hosting que usa la autentificación SMTP. Ojala nos puedan ayudar con una actualizacion del programa que considere esta configuracion del SMTP. Yo pienso seguir usando su programa, me parece muy bueno aunque por ahora tendré que conformarme con usar la configuracion de bajo nivel en el Script para que funcionen mis formularios de contacto. Gracias Nicola y esperemos que consideren las ideas de todos los usuarios con este detalle del SMTP.
Saludos desde México
Hola Alfredo,
puedo aconsejarte que utilizes el servicio de alojamiento ofrecido por One.com, tendràs un anho gratuito por tener nuestro programa y el servicio es totalmente compatible con WebSite X5.
Un Saludo!
tengo el mismo lio ... y eso que tengo website x5 version 10...soluciones por favor
hosting godaddy
lo peor es que no recibo los contactos, me dí cuenta que la versión 10 no se puede configurar script bajo nivel esta opción la daba el 9 .... ayuda
Buongiorno Sebastian,
puoi modificare lo script dell'invio delle email al passo 4 in Gestione Dati.
Spero di esserti stato utile.
***** Google Translation:
HolaSebastián,
editar elscript que envíael correo electrónicoen el paso4 enla gestión de datos
Espero que ayude.
Tengo el mismo problema y quisiera saber si hay alguna solucion.
hosting godaddy
Buongiorno Javier,
ti ho risposto nel tuo altro post:
http://answers.websitex5.com/post/58930
***** Google Translation:
HolaJavier,
Te respondíenelotro post:
http://answers.websitex5.com/post/58930
quisiera preguntarles algo a ver si saben de esto a website, alfredo y los demás, resulta que tengo problemas con formulario desde el año pasado, estoy arta porque godady dice que es website y website dice que es godady, bueno resulta que el hosting y dominios los compro a godady, lo curioso es que el formulario de contacto funciona solo con el sitio mio no con el de ningun cliente, EXTRAÑO, LA COSA ES Que por equis razon adquiri un dominio gratis .tk pues lo anclé al hosting, y lo puse a funcionar, pues adivinen que? EL FORMULARIO FUNCIONA PERFECTAMENTE CON ESE DOMINIO QUE NO ES DE GODADY, han hecho alguna prueba asi? alguno que tenga comprado un dominio en otro lado que no sea godady a ver si les funciona el dichoso formulario?
por cierto estaba por comprar la nueva version a ver si logro mejorar pero veo aqui que algunos la compraron y sigue el problema con formulario PORQUE WEBSITE NO ARREGLA ESTE PROBLEMA CON GODADY? SE PAGA CARO POR ESTE PROGRAMA Y NO SE DA SOLUCION
Necesito saber tambien, el nombre del archivo a modificar en website5 para modificar el modo de envio que debe usar el servidor, es mai.php o cual es ?
Este problema tiene que ver con los relevos "smtp" que tenga la cuenta en el servidor ?
o que tipo de solucion se puede implementar al respecto ?
ME URGE LA RESPUESTA WEBSITE 5 POR FAVOR, Necesito saber tambien, el nombre del archivo a modificar en website5 para modificar el modo de envio que debe usar el servidor, es mai.php o cual es ?
Este problema tiene que ver con los relevos "smtp" que tenga la cuenta en el servidor ?
o que tipo de solucion se puede implementar al respecto ?
Buongiorno Rene,
WebSite X5 non supporta l'invio di email in smtp, dovresti contattare il tuo server affinchè possa cambiare il motodo di invio o che ti comunichi il codice e le modifiche da effettuare sul codice del sito.
Spero di esserti stato utile.
***** Google Translation:
HolaRene,
WebSiteX5no permite enviarmensajes de correo electrónicodeSMTP, debe comunicarse consu servidorpara que puedacambiar elmotodooenviandoel código ycomunicar loscambios a realizaren elcódigo del sitio.
Espero queútiles.
Buenas noches , solo necesito saber el nombre del archivo que tengo que modificar el codigo para usar la funcion mail.php , si pudieran ayudarme seria muy importante pàra poder continuar utilizando el software de incomedia .
muchas gracias por su valiosa ayuda
Buongiorno Rene,
vai nella cartella di installazione del software, poi entra nella cartella "RES", lì troverai questo file "imemail.inc.php" se vuoi puoi inviare questo file al server così che ti spieghino le modifiche da fare.
Spero di sserti stato utile.
***** Google Translation:
HolaRene,
ir ala carpeta de instalacióndelsoftware,y luego ir ala carpeta"RES", nose encuentra estearchivo "IMEMAIL.INC.PHP", silo deseas, puedesenviarel archivoal servidorpara quele explicará loscambiosa realizar.
Espero haber sidossertiútiles.