WebSite X5Help Center

 
Ruegger J.
Ruegger J.
User

Logiciel Vide  fr

Autor: Ruegger J.
Visitado 1393, Seguidores 1, Compartilhado 22  

Bonjour, Encore une question: comment se fait-il que lorsque j'ai chargé le logiciel evo 9, si je vais dans mes programmes evo 9 est bien inscrit mais il est vide ! Je veux dire qu'il devrait faire environ 210 mo et il en fait aucuns ! Génial ! Evo 8 fonctionne nickel mais alors le 9 c'est pas le pied.

Jacques

Publicado em
13 RESPOSTAS - 1 CORRIGIR
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator
Usuário do mês FR

Salut Jacques, mauvaise manip ou autre chemin d'installation ? Ton installation a du fonctionner puisque tu apparaît ici comme enregistré en V9, sachant que l'enregistrement se fait en ligne...

Je peux t'assurer qu'une fois installée ma version 9 fait 273 Mo dans mes dossiers de Programmes Files et qu'elle fonctionne parfaitement bien. PJ copie écran...

J'ai pu convertir 5 sites de la V8 sans vraiment de problème particulier. Vérifies tes emplacements sur disque peut-être ?

@suivre, ...J.P.

Ler mais
Publicado em de JiPeR 48
Ruegger J.
Ruegger J.
User
Autor

C'est encore moi, j'ai répondu dans mon autre post (bug version 9) ça marche nickel, pour le moment.

Jacques

Ler mais
Publicado em de Ruegger J.
Ruegger J.
Ruegger J.
User
Autor

ça marchait, mais pas longtemps.. chaque fois que j'éteint mon ordi je dois réinstaller le programme ! Et lorsqu'il est installé et que je veux charger mon projet il charge un bout et puis il me mets que je dois réinstaller parce que fichiers templates manquants ou des fois mauvais chemin d'accès. Commence à bien faire !

Ler mais
Publicado em de Ruegger J.
Ruegger J.
Ruegger J.
User
Autor

Précision: lorsque je veux rouvrir mon projet soi par le dossier qui le contient ou par le raccourci evo9 il me dit qu'une erreur s'est produite pendant l'execution, veuillez réinstaller le programme ( no templates found) et de nouveau dans mes programmes la version 9 est bien inscrite mais aucuns "mo" rien.

Ler mais
Publicado em de Ruegger J.
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator
Usuário do mês FR

Salut Jacques, avant de réinstaller, il faut désinstaller proprement le logiciel. Si cela a fonctionné comme tu le dis un peu plus haut ("ça marche nickel pour le moment"...) et sur ton sujet "Bug version 9", c'est que ton programme était bien installé sur ton disque dur. Sinon cela relève de la magie !! Wink. Si tu fais réinstallation sur réinstallation sans désinstaller avant normal que ça mette la pagaille...

Il faut donc que tu explores ton système pour trouver l'emplacement du logiciel (logiquement C:\Program Files\WebSite X5 v9 - Evolution), lancer la désinstallation (fichier unins000), nettoyer ton disque dur (CCleaner par exemple), et relancer l'installation. Avec quel système d'exploitation travailles-tu ?

@suivre, ...J.P.

Ler mais
Publicado em de JiPeR 48
Ruegger J.
Ruegger J.
User
Autor

Salut Jiper, toujours pas d'amélioration.

Je travaille sous Vista, j'ai vérifié mon frameWork, version 3,5 et 4 et rien de changé. J'ai désinstallé avec ccleaner comme d'hab.

On résume: je vais sur le lien pour charger, j'enregistre, une fois enregistré il me demande si je veux éxécuter, j'éxécute bien sûr et je peux travailler, jusque là ça va.

Maintenant si je vais dans mes programmes, je trouve la v8 et ses 115 mo environ, je trouve également la v9 mais sans mention de poids, à la place des 210 mo environ il ne figure rien du tout, mais je le répète, je peux travailler comme ça mais pour autant que je n'éteigne pas ma bécane. Si je reboot j'ai tout perdu !

Est-ce que ça te dis quelque chose ? C'est moi, c'est lui, c'est nous qu'on fait faux !?

A+ et merci de ta patience.

Jacques

Ler mais
Publicado em de Ruegger J.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Hi Jacques,

in whichpatchyou haveinstalledthe software?

IfyouhaveVista 64bityou have"Programs" folderand"Programs(x86)" folder.

Check the Framework 3.5 is correctly installed (Framework 3.5 is not included in Framework 4).

Try to reinstall the program and specify manually the installation folder.


Translated using Google Translate:

SalutJacques,

dans lequelpatch que vousavez installé le logiciel?

Si vous avezVista 64bitvous avez«Programmes»du dossier et "Programmes(x86)" dossier.

Vérifiez laFramework 3.5est installé correctement(Framework 3.5n'est pas inclusdans le Cadre4).

Essayez de réinstallerle programme etspécifier manuellementle dossier d'installation.

Ler mais
Publicado em de Riccardo P.
Ruegger J.
Ruegger J.
User
Autor

Génial, maintenant il me mets qu'il ne peut pas créer le dossier templates  various, erreur 5 accès refusé, c'est nouveau !

Je pense que je vais tout envoyer balader cette fois, faut pas exagérer !

Coment on fait pour se faire rembourser ?

Ler mais
Publicado em de Ruegger J.
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator
Usuário do mês FR

Je pense que ton système doit avoir une défaillance quelque part, impossible à détecter à distance, surtout quand chez nous cela fonctionne parfaitement bien. As-tu essayé le logiciel sur un autre ordinateur (famille, copain, voisin...) ? La licence permet de l'installer sur deux machines...

Pour le remboursement : message privé au support pour en connaître les modalités.

J.P.

Ler mais
Publicado em de JiPeR 48
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Hi Jacques,

allyou haveadministrative privilegeson the computer?
try running theprogemmaRight"runas administrator".

SalutJacques,

tout ce que vousavezdes privilèges d'administrationsur l'ordinateur?
essayez d'exécuter ledroitprogemma"Exécuter en tant qu'administrateur".

Ler mais
Publicado em de Riccardo P.
AC. BRUNO
AC. BRUNO
User

Bonjour à tous,

Je voudrai savoir si la version 9 à la fonction (quantité disponible) en e-commerce pour la vente de produits afin d'éviter que les articles qui ne sont plus dispo ne soient plus visible automatiquement dans la boutique.

Merci de votre réponse.

Cordialement

Ler mais
Publicado em de AC. BRUNO
Ruegger J.
Ruegger J.
User
Autor

Bonjour,

Enfin ! Problème résolu.

Pour une fois que je charge toutes les mises à jour windows il y en avait une qui bugait. Je suis revenusur un point de restauration une semaine en arrière et tout fonctionne parfaitement. Mon logiciel est installé et visible dans la liste à la suite de la version 8, il fait env. 290 mo et ça tourne.

Je vais essayer de voir quelle mise à jour (certainement une de sécurité) a causé ce problème et dès que j'en sais plus je le poste, ça peut servir à d'autres! 

Merci à tous pour avoir essayé de me "dépatouiller", c'était sympa de votre part.

A+ et meilleures salutations.

Jacques

Ler mais
Publicado em de Ruegger J.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Hi Jacques,

you can set this post as "Correct" so as toimprove itsdisplayin search results.

SalutJacques,

vous pouvez définirce postcomme «correcte»de manière à améliorerson affichagedans lesrésultats de recherche.

Ler mais
Publicado em de Riccardo P.