Error en paso 3 de la compra. "error while sending your order" 
Autor: Pablo V.
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Hemos actualizado de la v.9 a la v.10. Aparece un error en el paso 3 para realizar las compras: "error while sending your order". No se como solucionar este problema y es urgente porque nuestros clientes no pueden realizar su compra! Nuestra web es www.calzadosjuven.es. Hemos probado a cambiar el email para recibir los pedidos y también hemos cambiado adjuntar los pedidos en formato CSV pero nada, no funciona. Gracias.
Publicado em
Buongiorno Pablo,
hai provato e completare l'ordine in anteprima ? Verifica che l'email a cui spedisci gli ordini sia corretta.
Prova a eliminare completamente il sito presente su server e ripubblicarlo completamente.
Fammi Sapere.
***** Google Translation:
HolaPablo,
¿trató ustedy completarsu orden por adelantado?Verifique que ladirección de correo electrónicoa la que enviarálas órdeneses correcta.
Trate deeliminar por completoel actual sitioen el servidory volver a publicarpor completo.
Déjame saber.
Autor
He eliminado toda la web y la he subido de nuevo pero sigue el mismo problema.
También he probado con diferentes modos de envío y modos de entrega (puedes ver que he creado uno simple que se llama "entrega" y otros pone "tienda") por si era ese el problema pero sigue saliendo la misma ventana de error: "error while sending your order".
Con la versión 9 no había este gran problema.
También he visto que los formularios SI funcionan, aquí tengo uno con el mismo email y llega perfectamente: http://www.calzadosjuven.es/contacto.html
Por favor, es un problema vuestro y necesito una solución ya, es el mayor problema que puede tener un comercio electrónico.
Gracias.
Autor
Alguien puede ayudarme a solucionar este problema? Ahora mismo la única solución que veo es volver a la versión 9 pero perdería mucho trabajo realizado hasta ahora!
Buongiorno Pablo,
ho naalizato il tuo sito e sembra che vi sianodegli errori nel PHP, prova a controlalre che nei prodotti non vi siano caratteri strani come ";" oppure anche nella sezione delle lingue del sito.
Se vuoi puoi caricare il file di progetto .iwzip sul tuo server e comunicamri il link così da poterlo scaricare a analizzare più a fondo.
Fammi sapere.
***** Google Translation:
HolaPablo,
Inaalizatosu sitioy pareceque haysianodeglierrores enPHP, intentecontrolalreen productos queno hay caracteresextraños como"", oincluso enel idioma delsitio.
Silo desea, puedecargar elarchivo de proyecto.Iwzipen su servidor ycomunicamriel enlacepara que pueda descargarpara investigarmás a fondo.
Déjame saber.
Autor
Hola,
He revisado el idioma pero no encuentro ningun caracter extraño, he probado con diferentes productos pero todos dan error.
He subido el archivo .iwzip aquí para que pueda ver si hay algún error que yo no veo: http://www.calzadosjuven.es/2013_JUVEN.iwzip
Cuando ya lo tiene el archivo puede avisarme para borrarlo, muchas gracias por su ayuda Riccardo.
Un saludo.
Buongiorno Pablo,
prova a modificare lo script con cui il programma spedisce le email, vai al passo 4, in gestione dati e cambio lo script di invio email.
Inoltre per essere sicuro che non dipenda dal server dovresti provare a caricare nel tuo spazio web un progetto nuovo e provare l'invio delle email.
Fammi Sapere.
***** Google Translation:
HolaPablo,
tratar demodificar elguión paraqueel programa envíamensajes de correo electrónico, vaya al paso4,la gestión de datos,y cambiarla secuencia de comandospara enviar correo electrónico.
Tambiénpara asegurarse de queno depende deque el servidordebe intentarcargarla ensu espacio webun nuevo proyecto ytratarde enviar elcorreo electrónico.
Déjame saber.
Autor
Hola, ya está solucionado!
Primero he probado con todas las diferentes opciones que ofrece el programa en la gestión de datos del paso 4, pero seguía dando el mismo error.
He cargado la web antigua que tengo realizada desde la versión 9 y he visto que si funcionan los pedidos, pero como la web estaba desactualizada tenía que volver a la nueva web.
Después he vuelto a cargar la web desde la versión 10 y sorpresa! Ahora no hay error y los pedidos funcionan.
No se dónde estaba el error, espero que no vuelva a pasar.
Un saludo!