Aiuto servizio tecnico 
Автор: D. JJ
Просмотрено 822,
Подписчики 1,
Размещенный 0
Ho mandato un post privato al servizio tecnico, per favore help me per riattivazione, grazie mille
Размещено
ormai dovrai aspettare lunedi con l'apertura degli uffici....
hai visto nel tuo profilo sotto la voce tue licenze...?
non so se parlavi di questo nel post privato, se non centra niente, fingi di non aver letto nulla....
Автор
Eh no ma ho fatto la richiesta di aiuto ieri ma purtroppo iente, solo che sono fermo con un lavoro che volevo finire sto week end.
come non detto allora....ciaooo
Автор
Acciderba, ho solo un problema di riattivazione e il supporto tecnico che NON ho mai disturbato in anni che uso websitex5 mi dice "posso aiutarti un'ultima volta segui questa procedura" (sblocco licenza offline) la procedura l'avevo gia fatta e mi da sempre errore generico.
Questa del "posso aiutarti un'ultima volta" è davvero storica.
Автор
p.s. premetto che NON ho mai scritto al servizio tecnico, solo stavolta ho scritto per sentirmi dire "ti posso aiutare per l'ultima volta", e lo hanno scritto come prima e unica risposta
Caspiterina quando scrivo alla Rage Softeware in Canada, anche di notte (la loro notte) ricevo la risposta al ticket dopo 15 minuti massimo.Alla Incomedia ho aspettato 4 giorni per sentirmi dire "ti posso aiutare per l'ultima volta, segui qui: "link di un post dove spiegano l'attivazione offline"
Credevo che il servizio tecnico professionale fosse compreso nel prezzo del software, bho!
Gentile Luca,
come specificato nel tuo post https://helpcenter.websitex5.com/post/112067 quel commento era legato all'installazione del tuo software che ha richiesto svariate attivazioni nel giro di poco tempo, non al nostro servizio di assistenza che è ovviamente a disposizione di chiunque in qualsiasi momento.
Ti chiedo per cortesia di inserire i tuoi commenti all'interno del primo post che hai aperto e di non aggiungerli in altri. In questo modo potrò raccogliere tutte le informazioni insieme ed aiutarti più rapidamente, per questo motivo ti chiedo di continuare la discussione nel primo post che hai aperto.
Grazie,
Samantha
Автор
Grazie Samantha per aver risolto il problema.
saluti
Luca