avevi installato prima la demo per provare...?

No, ho acquistato il download direttamente

leggi qui:

http://answers.websitex5.com/post/73436

X la 11:
Verifica se nel percorso C:\Users\ Nome utente Admin di Windows \AppData\Local\Incomedia\ è presente la cartella WebSite X5 v11 - Evolution e se dentro la cartella è presente il file licence.iwl.
Se questa cartella esiste e all'interno il file è presente, copia la cartella e incollala sotto il seguente percorso sul tuo computer c:\Users\ Il tuo nome utente su windows \AppData\Local\Incomedia\ e dopo esegui il programma.

ok ci provo grazie

ho provato a seguire le istruzioni ma non sono venuto a capo del problema. 

è possibile che il programma vada in conflitto con la vecchia versione installata (EVO9)

Gentile Gio,

stai utilizzando il tuo programma come amministratore? Potresti verificare e farmi sapere per favore? Il programma è indipendente per cui non va in conflitto con la versione 9. 
Grazie,
Samantha

ho aperto il programma come amministratore effettuato la procedura consigliata da mirko però non sono riuscito a venirne a capo. rimane sempre tutto uguale ( amministratore e non) 

per chiarire meglio la situazione, vi spiego: ho un imac e ho installato parallels e windows e su quest'ultimo installato EVO11 . potrebbe dipendere da questo ? 

... penso proprio di sì, ...non rientra nei requisiti richiesti...

... alcuni però ci sono riusciti; ... devi essere esperto tu degli emulatori adottati e saperli configurare, e Windows deve essere efficiente, completo ed aggiornato di tutto punto di .Net Frameworc e librerie VisualC++...

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... prova su un PC normale; ... se và, sarà un problema relativo al precedente...

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ciao